গোপনীয়তা নীতি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া করি না। আমরা আপনার ডেটা আচরণগত বিজ্ঞাপনের বা রিমার্কেটিংয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তার সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিলাম:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন। বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলার অনুমতি দেয়। অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

আমরা না বিজ্ঞাপন বা রিটার্গেটিং কুকি ব্যবহার করি।

আমরা নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের শ্রেণীগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসরসমূহ: আমরা আপনার লেনদেন নিরাপদভাবে প্রক্রিয়া করার জন্য বিশ্বস্ত পেমেন্ট অংশীদার (যেমন PayPal) ব্যবহার করি। এই প্রসেসররা শুধুমাত্র পেমেন্ট সম্পন্ন করা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য গ্রহণ করে।
• eSIM প্রদানকারী & ক্যারিয়ারস: আমরা আমাদের eSIM সরবরাহ অংশীদার এবং স্থানীয় মোবাইল ক্যারিয়ারদের সাথে আপনার eSIM প্ল্যান প্রোভিশন এবং সক্রিয় করার জন্য প্রয়োজনীয় অর্ডার ডেটা শেয়ার করি। এতে আপনার ইমেল ঠিকানা এবং প্ল্যানের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• ইনফ্রাস্ট্রাকচার অংশীদাররা: আমাদের হোস্টিং, ইমেল ডেলিভারি এবং বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারীরা কঠোর চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতার অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়াজাত করতে পারে যাতে ডেটার গোপনীয়তা বজায় থাকে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কখনও কখনও আইন, বিধি, আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধের কারণে, বা যখন আমরা বিশ্বাস করি যে প্রকাশ আমাদের অধিকার, আপনার সুরক্ষা, বা অন্যদের সুরক্ষা রক্ষা করার জন্য প্রয়োজনীয়, তখন আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষকে তাদের বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করি না ।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই এবং যথার্থ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি যাতে তা রক্ষা করা যায়, যার মধ্যে রয়েছে:

• পথে এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশন (HTTPS) ব্যবহার করে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: ব্যক্তিগত ডেটার অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য কঠোর নীড-টু-নো ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ।
• সুরক্ষিত কাঠামো: আমাদের সার্ভার এবং ডাটাবেস নির্ভরযোগ্য ক্লাউড প্ল্যাটফর্মে হোস্ট করা হয় যার এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড নিরাপত্তা সার্টিফিকেশন রয়েছে।
• নিয়মিত পর্যবেক্ষণ: আমরা সম্ভাব্য হুমকি সনাক্ত ও প্রতিক্রিয়া জানাতে চলমান মনিটরিং এবং নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালনা করি।
• পেমেন্ট নিরাপত্তা: NexaEsim আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করে না। সব পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ PCI-compliant তৃতীয় পক্ষের প্রসেসরদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

অস্বীকারোক্তি: যদিও আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করার চেষ্টা করি, ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেক্ট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না তবে শিল্পের সেরা অনুশীলন অনুসরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্তই সংরক্ষণ করি যার জন্য তা সংগ্রহ করা হয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট ডেটা: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং পরে কোনো নামমাত্র সমস্যার সমাধানের জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত সময়কাল ধরে সংরক্ষিত।
• অর্ডার এবং লেনদেনের রেকর্ড: প্রযোজ্য কর, হিসাবরক্ষণ এবং বাণিজ্যিক আইন অনুসারে প্রয়োজনীয় সময়কাল ধরে সংরক্ষিত (সাধারণত ৩–৭ বছর (আইনানুগ অঞ্চল অনুযায়ী)।
• সমর্থন যোগাযোগ: সেবার ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করতে শেষ ইন্টারঅ্যাকশনের এরপর পর্যন্ত সর্বোচ্চ ২ বছর ধরে সংরক্ষণ করা হয়।
• বিশ্লেষণ ডেটা: পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে একত্রিত করা এবং গোপনীয় করা ডেটা অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

যখন ব্যক্তিগত ডেটার আর প্রয়োজন থাকবে না, তা নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে বা এমনভাবে গোপনীয় করা হবে যাতে তা আর আপনার সাথে সংযুক্ত করা না যায়। আপনি নীচে থাকা “আপনার অধিকার” অংশে বর্ণিত অনুযায়ী আগেই মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অবস্থান এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইনের উপর ভিত্তি করে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ থাকতে পারে:

অতিরিক্ত অধিকারগুলির মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার, ডেটা পোর্টেবিলিটি অধিকার, এবং সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার (পূর্বের প্রক্রিয়াকরণকে অকার্যকর না করে) অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

এই কোনও অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@nexaesim.com. নিরাপত্তা কারণে, আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে আমরা পরিচয় যাচাই দাবি করতে পারি। আমরা সমস্ত বৈধ অনুরোধের প্রতিক্রিয়া ৩০ দিনের মধ্যে দেব।

NexaEsim পরিষেবাগুলি ১৬ বছরের নিচে (অথবা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত ন্যূনতম বয়সের) ব্যক্তিদের উদ্দেশ্যে নয়। আমরা সচেতনভাবে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, আহ্বান বা প্রক্রিয়াকরণ করি না।

আপনি যদি পিতা-মাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান আমাদেরকে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@nexaesim.com. যাচাইয়ের পরে, আমরা তৎক্ষণাৎ আমাদের রেকর্ড থেকে সেই তথ্য মুছে ফেলব।

বিশ্বব্যাপী ২০০+ দেশসমূহে গ্রাহক সেবা প্রদানকারী একটি গ্লোবাল eSIM প্রদানকারী হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার বসবাসের দেশ ছাড়া অন্য দেশে স্থানান্তরিত এবং প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এই দেশগুলিতে আপনার অঞ্চলের তুলনায় বিভিন্ন ডেটা সুরক্ষা আইন থাকতে পারে।

আমরা যখন আন্তর্জাতিকভাবে ডেটা স্থানান্তর করি, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• আমাদের সার্ভিস প্রদানকারী এবং অংশীদারদের সাথে চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতা যা ব্যক্তিগত ডেটাকে এই নীতির মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখতে বলে
• সুনামধন্য হোস্টিং এবং ইনফ্রাস্ট্রাকচার প্রদানকারীদের ব্যবহার যাদের স্বীকৃত সিকিউরিটি সার্টিফিকেশন আছে
• ট্রানজিট ও স্টোরেজে ডেটার জন্য এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বাস্তবায়ন

আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার ও সম্মত হন যে এই নীতিতে বর্ণিত অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপনার বসবাসের দেশের বাইরে স্থানান্তরিত ও প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।

আমরা সময়ে সময়ে আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি চাহিদা বা অন্য কোনও কারণে এই গোপনীয়তা নীতিটি আপডেট করতে পারি। যখন আমরা পরিবর্তন করি:

• আপডেট করা নীতিটি এই পৃষ্ঠায় সংশোধিত "শেষ আপডেট" তারিখ সহ পোস্ট করা হবে।
• যেগুলি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার উপায়ে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনে, সেগুলির জন্য আমরা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করার যৌক্তিক চেষ্টা করব।
• আপডেট করা নীতি কার্যকর হওয়ার পরে NexaEsim পরিষেবাগুলি আপনার ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাদি গ্রহণ করা হিসেবে গণ্য হবে।

আপনি কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করা হচ্ছে তা জানতে নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতিটি পর্যালোচনা করার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি।

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা সম্পর্কে কোনও প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনি হয়ত আমাদেরকে পর্যালোচনা করতে চাইতে পারেন সার্ভিস শর্তাবলী এবং রিফান্ড নীতিমালা অতিরিক্ত তথ্যের জন্য যে আমরা কীভাবে পরিচালনা করি।