ગોપનીયતા નીતિ

અમે જે માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ તેને નીચેના ઉદ્દેશ્યો માટે ઉપયોગ કરીએ છીએ:

અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી કોઈપણ ત્રિતીય પક્ષને વેચતા કે ભાડે આપતા નથી. અમે તમારા ડેટાને વર્તનાત્મક જાહેરાત અથવા રીમાર્કેટિંગ માટે પણ ઉપયોગ કરતા નથી.

અમારી વેબસાઇટ તમારા બ્રાઉઝિંગ અનુભવને સુધારવા માટે કૂકીઝ અને સમાન ટ્રેકિંગ ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરે છે. નીચે અમે ઉપયોગ કરતા કૂકીઝના પ્રકારોનો સારાંશ આપી રહ્યા છીએ:

તમે તમારા બ્રાઉઝર સેટિંગ્સ દ્વારા કૂકીઝની પસંદગીઓ મેનેજ કરી શકો છો. બહુત બરાઉઝર્સ તમને કૂકીઝ અવરોધવા અથવા કાઢી નાખવાની મંજૂરી આપે છે. કૃપા કરી નોંધો કે કેટલીક કૂકીઝ નિષ્ક્રિય કરવાથી અમારી વેબસાઇટની કાર્યક્ષમતા અસર થઈ શકે છે.

અમે કરે છીએ સંગ્રહ કરતા નથી વાંચાણ અને રીટાર્ગેટિંગ માટે જાહેરાત કૂકીઝનો ઉપયોગ કરીએ છીએ.

અમે નીચેની કેટેગરીઝનાં તૃતીય પક્ષો સાથે માત્ર જરૂરી મર્યાદા સુધી જ તમારી વ્યક્તિગત માહિતી વહેંચીએ છીએ:

• ચુકવણી પ્રોસેસર્સ: અમે તમારી વ્યવહારોને સુરક્ષિત રીતે પ્રક્રિયા કરવા માટે વિશ્વસનીય ચુકવણી ભાગીદારો (જેમ કે PayPal) નો ઉપયોગ કરીએ છીએ. આ પ્રોસેસર્સને માત્ર એ જ માહિતી મળે છે જે ચૂકવણીઓ પૂર્ણ કરવા અને ફ્રોડ અટકાવવા માટે જરૂરી હોય છે.
• eSIM પ્રદાતાઓ & કેરિયર્સ: અમે તમારા eSIM પ્લાનની પ્રોવિઝન અને સક્રિયતા માટે જરૂરી ઓર્ડર ડેટા અમારા eSIM સપ્લાય ભાગીદારો અને સ્થાનિક મોબાઇલ કેરિયર્સ સાથે વહેંચીએ છીએ. તેમાં તમારો ઇમેલ સરનામું અને પ્લાન વિગતો શામેલ હોઈ શકે છે.
• ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પાર્ટનર્સ: અમારા હોસ્ટિંગ, ઇમેલ ડિલિવરી અને એનાલિટિક્સ સર્વિસ પ્રદાતા કડક કરારનામાં ડેટા ગુપ્તતા જાળવવા માટે અમારી તરફથી ડેટા પ્રોસેસ કરી શકે છે.
• કાનૂની જરૂરિયાતો: જ્યારે કાયદા, નિયમન, કોર્ટ ઓર્ડર અથવા શાસકીય વિનંતી દ્વારા જરૂરી હોય ત્યારે અથવા જ્યારે અમને લાગે કે प्रकટ કરવું અમારી હકોની રક્ષા, તમારી સુરક્ષા અથવા અન્યની સુરક્ષા માટે જરૂરી છે ત્યારે અમે તમારી માહિતી બહાર મેળવી શકીએ છીએ.

અમે ક્યારેય તમારા વ્યક્તિગત ડેટાને વેચતા, ભાડે આપતા અથવા વિનિમયમાં આપતા નથી તેણોના માર્કેટિંગ હેતુઓ માટે તૃતીય પક્ષો સાથે.

અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીની સલામતીને ગંભીરતાથી લેતા છીએ અને તેને સુરક્ષિત રાખવા માટે યોગ્ય તકનીકી અને સંસ્થાગત પગલાં અમલમાં મુકીએ છીએ, જેમાં સમાવેશ થાય છે:

• ટ્રાંઝિટમાં એન્ક્રિપ્શન: તમારા બ્રાઉઝર અને અમારા સર્વર્સ વચ્ચે પ્રસારિત તમામ ડેટા SSL/TLS એન્ક્રિપ્શન (HTTPS) દ્વારા સુરક્ષિત થાય છે.
• પ્રવેશ નિયંત્રણ: વ્યક્તિગત ડેટા સુધી પ્રવેશ માત્ર અધિકૃત કર્મચારીઓ માટે કડક જરૂરી-જાણવાની આધાર પર મર્યાદિત છે.
• સુરક્ષિત ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર: અમારા સર્વર્સ અને ડેટાબેસ પ્રતિષ્ઠિત ક્લાઉડ પ્લેટફોર્મ્સ પર હોસ્ટ કરવામાં આવ્યા છે જેમાં એન્ટરપ્રાઈઝ-ગ્રેડ સલામતી પ્રમાણપત્રો છે.
• નિયમિત મોનીટરિંગ: અમે શક્ય ખતરાઓ શોધવા અને પ્રતિસાદ આપવા સતત મોનીટરિંગ અને સુરક્ષા મૂલ્યાંકન કરીએ છીએ.
• ચુકવણી સુરક્ષા: NexaEsim તમારા પૂર્ણ ચુકવણી કાર્ડ માહિતીને સીધા રીતે સંગ્રહિત કરતું નથી. તમામ ચુકવણી પ્રક્રિયા PCI-compliant તૃતીય પક્ષ પ્રોસેસર્સ દ્વારા હેન્ડલ થાય છે.

અસ્વીકરણ: જ્યારે અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીની રક્ષા માટે પ્રયત્નશીલ હોઈએ છીએ, ઇન્ટરનેટ દ્વારા ટ્રાન્સમિશન અથવા ઇલેક્ટ્રોનિક સ્ટોરેજની કોઈ પણ પદ્ધતિ 100% સુરક્ષિત નથી. અમે સંપૂર્ણ સુરક્ષાની ગેરંટી આપી શકીએ નહીં પરંતુ ઉદ્યોગની શ્રેષ્ઠ પ્રથાઓને અનુસરવા પ્રતિબદ્ધ છીએ.

અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતીصرف ત્યારે જ રાખીએ છીએ જેટલી લંબાઈ માટે તે ઉપદેશિત હેતુઓને પૂર્ણ કરવા માટે જરૂરી હોય, જેમાં સમાવેશ થાય છે:

• એકાઉન્ટ ડેટા: તમારો એકાઉન્ટ એક્ટિવ હોય ત્યાં સુધી અને તેની પછી કોઈ બાકી રહેતી સમસ્યાઓ હેન્ડલ કરવા માટે એક યોગ્ય સમયગાળો જાળવવામાં આવે છે.
• ઓર્ડર અને ટ્રાન્ઝેક્શન રેકોર્ડ: લાગુ પડતાં કર, એકાઉન્ટિંગ અને વ્યાપારિક કાયદાઓ દ્વારા માગતી સમયગાળા માટે રાખવામાં આવે છે (સામાન્ય રીતે 3–જુરિસ્ડિક્શન પર નિર્ભર 7 વર્ષ).
• સપોર્ટ સંવાદો: સેવાની kontin્યુઇટી સુનિશ્ચિત કરવા માટે છેલ્લી ક્રિયાના પછી વધુમાં વધુ 2 વર્ષ માટે જાળવવામાં આવે છે.
• વિશ્લેષણ ડેટા: આંકડાકીય હેતુઓ માટે સંકલિત અને ઓળખ રહિત ડેટા અનિશ્ચિત સમયગાળા માટે જાળવવામાં હોઈ શકે છે.

જ્યારે વ્યક્તિગત ડેટાની વધુ જરૂર ન રહેતી હોય, ત્યારે તે સુરક્ષિત રીતે કાઢી નાખવામા́ં આવશે અથવા ઓળખને અચિહ્નિત કરી આપવામાં આવશે જેથી તે આપસાથે વધુ સંકળાઈ ન શકે. તમે નીચેની 'તમારા અધિકારો' વિભાગમાં વર્ણવ્યા અનુસાર પહેલા જ શોધવા માટે ભાગ માંગ કરી શકો છો.

તમારા સ્થાન અને લાગુ પડતા ડેટા સુરક્ષા કાયદાઓના આધાર પર, તમારા વ્યક્તિગત માહિતી વિશે તમારા પાસેથી નીચેના અધિકારો હોઈ શકે છે:

અતિરિક્ત અધિકારોમાં પ્રક્રિયાને નિયંત્રિત કરવાનો અધિકાર, ડેટા પોર્ટેબિલિટીની અધિકાર અને સંમતિ પાછી લેનાનો અધિકાર (પાછલા પ્રક્રિયાના કાનૂનીતામાં અસરો વગર) સામેલ હોઈ શકે છે.

આ અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા માટે, કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો support@nexaesim.com. સુરક્ષા કારણોસર, તમારી વિનંતી પ્રક્રિયા કરવા પહેલા અમે ઓળખ પુષ્ટિ માંગ કરી શકીએ છીએ. તમામ માન્ય વિનંતીઓનો જવાબ અમે 30 દિવસની અંદર આપશું.

NexaEsim ની સેવાઓ 16 વર્ષની નીચા ઉંમરના અથવા તમારા નિર્દિષ્ટ પ્રદેશના લાગુ કાયદા દ્વારા નિર્ધારિત ન્યુનતમ ઉમરથી ઓછી વ્યક્તિઓ માટે નિર્દેશિત નથી. અમે જાણકારીપૂર્વક બાળકો પાસેથી વ્યક્તિગત માહિતી સંગ્રહ, વિનંતી અથવા પ્રક્રિયાત નથી કરતા.

જો તમે માતા-પિતા અથવા ગાર્ડિયન છો અને માનતા હોવ કે તમારા બાળકે અમને વ્યક્તિગત માહિતી આપી છે, તો કૃપા કરીને તરતજ અમારો સંપર્ક કરો support@nexaesim.com

9. આંતરરાષ્ટ્રીય ડેટા ટ્રાન્સફર

200 થી વધુ દેશોમાં ગ્રાહકોને સેવા આપનારી વૈશ્વિક eSIM પ્રદાતા તરીકે, તમારી વ્યક્તિગત માહિતી તમારા નિવાસ દેશ સિવાયના દેશોમાં ટ્રાન્સફર અને પ્રક્રિયા કરી શકાય છે. આ દેશોમાં તમારા ક્ષેત્રના કાયદાઓથી અલગ ડેટા રક્ષણ કાયદા હોઈ શકે છે.

• જ્યારે અમે ડેટા આંતરરાષ્ટ્રિય સ્તરે ટ્રાન્સફર કરીએ છીએ, ત્યારે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી સુરક્ષિત રહે તે માટે અમે યોગ્ય સુરક્ષા ઉપાયો લાગુ કરીએ છીએ, જેમાં સામેલ છે:
• અમારા સર્વિસ પ્રદાતાઓ અને પાર્ટનર્સ સાથે કોન્ટ્રાક્ચ્યુઅલ ફરજવાહીઓ જે તેમને આ નીતિ સાથે સંમત સ્તરે વ્યક્તિગત ડેટાને સુરક્ષિત રાખવા માટે કહે છે
• પ્રતિષ્ઠિત હોસ્ટિંગ અને ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પ્રદાતાઓનો ઉપયોગ જેઓને માન્ય સુરક્ષા પ્રમાણપત્રો મળ્યા હોય

માર્ગમાં અને આરામદાયક સ્થિતિમાં ડેટા માટે એન્ક્રિપ્શન અને ઍક્સેસ નિયંત્રણો અમલમાં મૂકવું

10. નીતિ સુધારા

• અમે અમારો પ્રાઇવસી પૉલીસીને સમય સમય પર અમારી પ્રથાઓ, ટેક્નોલોજી, કાયદાકીય જરૂરીયાતો અથવા અન્ય પરિબળોમાં ફેરફાર દર્શાવવા માટે અપડેટ કરી શકીએ છીએ. જ્યારે અમે ફેરફાર કરીએ છીએ:
• અપડેટ થયેલી નીતિ આ પૃષ્ઠ પર 'અંતિમ અપડેટ' તારીખ સાથે પ્રકાશિત કરવામાં આવશે.
• જેણે અમારી વ્યક્તિગત ડેટા હેન્ડલિંગને નોંધપાત્ર રીતે અસર કરનારા મુખ્ય બદલાવ હોય તો, અમે તમને ઇમેઇલ મારફતે સૂચિત કરવા માટે વ્યાવહારિક પ્રયાસ કરીશું.

અપડેટ થયેલી નીતિ અસરમાં વીએ પછી તમે NexaEsim સેવાઓનો સતત ઉપયોગ કરતા રહો તો તે સંશોધિત શરતોને તમારી સ્વીકારણું ગણાશે.

11. સંપર્ક

24 કલાકની અંદર તમે વધુ માહિતી માટે અમારી સેવા શરતો અને રિફંડ નીતિ