વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો

eSIM (ઈંબેડેડ સિમ) એ એક ઇલેક્ટ્રોનિક સિમ તમારા ડિવાઇસમાં બિલ્ટ-ઇન હોય છે. ભૌતિક સિમ કાર્ડ મૂકવાની જગ્યાએ, તમે ફક્ત QR કોડ સ્કેન કરો અથવા દાખલ કરો SM-DP+ / Activation Code પેરામીટર્સ તેને ઈન્સ્ટોલ કરવા માટે. કેટલાક ડિવાઇસો સ્ટોર કરવાની સુમતી આપે છે એકથી વધુ eSIM પ્રોફાઇલ્સ અને કન્ફિગરેશન અને કેરિયર પર આધાર રાખીને કઈ પ્રોફાઇલ સક્રિય રહેશે તે પસંદ કરવાની સુવિધા આપે છે.

યોજના પર નિર્ભર કરીને, માન્યતા સમયગાળો શક્ય છે: (1) ત્યારે શરૂ થાય જ્યારે તમે eSIM પ્રોફાઇલ સક્રિય કરો તમારા ડિવાઇસ પર; અથવા (2) тогда જયારે eSIM પ્રથમ નેટવર્કને કનેક્ટ થાય/ડેટા જનરેટ કરે; અથવા (3) અનુસાર એક પહેલેથી નક્કી કરેલ સમય વિંડો કેરિયર તરફથી. કૃપા કરીને નિર્દિષ્ટ ગણતરી પદ્ધતિ માટે દરેક દેશની પ્રોડક્ટ પેજ પર વિગતો તપાસો.

બહુત મોટા ભાગના ટ્રાવેલ eSIM પ્લાનો પ્રીપેઇડ પેકેજ હોય છે અને આપમેળે ફરીથી નમાવે. કેટલાક પ્લાન સપોર્ટ કરે છે ટોપ-અપ / રિન્યુઅલ કેરિયર પર આધાર રાખે છે. જો તમારા પ્લાનમાં આ સપોર્ટ ન હોય તો તમે નવો eSIM પ્લાન ખરીદી શકો છો

શું હું eSIM સાથે કોલ કરી શકું અથવા ટેક્સ્ટ સંદેશો મોકલી શકું? ઘણા ટ્રાવેલ eSIM પ્લાનોસਿਰફ ડેટા . કેટલાક પ્લાન ફોન નંબર સમાવિષ્ટ કરે છેકોલ/એસએમએસ સપોર્ટ સાથે (દેશ અને કેરિયર પર આધાર રાખે છે). સિરફ ડેટા પ્લાન હોવા છતાં, તમે કૉલ/સંદેશા કરી શકો છો માધ્યમથીZalo, WhatsApp, FaceTime, Messenger, Skype.... કૃપા કરીને જુઓ "Phone number included" અને "

" માહિતી નિર્દિષ્ટ પ્લાન પેજ પર. શું હું મોબાઇલ ડેટા અન્ય ડિવાઇસ સાથે શેર કરી શકું? આeragte? The યોજનાની શરતો અને કેરિયર. ઘણા યોજનાઓ ડેટા શેરિંગને આધાર આપે છે, પરંતુ કેટલીક યોજનાઓ આને મંજૂર કરતી નથી આને મંજૂર કરે છે. ઉત્પાદન પૃષ્ઠ પર, અમે હંમેશા સ્પષ્ટ રીતે દર્શાવીએ છીએ "હોટસ્પોટ: હા/ના". જો તમને એકથી વધુ ડિવાઇસ માટે હોટસ્પોટનો ઉપયોગ કરવો હોય, તો શરૂઆતથી જ તે સપોર્ટ કરતી યોજના પસંદ કરો.

iPhone XR/XS અને બાદના મોડેલ, મોટાભાગના Samsung Galaxy S20 અને બાદના & Z શ્રેણી, Google Pixel 4+ અને ઘણા અન્ય એન્ડ્રોઇડ ડિવાઇસ eSIM ને સપોર્ટ કરે છે (આ પર નિર્ભર છે મોડેલ/પ્રદેશ). ચેક કરવા માટે, જાઓ સેટિંગ્સ → મોબાઇલ/કનેક્શન્સ અને જુઓ કે ત્યાં કેટલાક eSIM ઉમેરો વિકલ્પ છે કે નહીં, અથવા અમારી વેબસાઇટ પર સપોર્ટેડ ડિવાઇસની યાદી તપાસો.

સફળ ચુકવણી પછી, તમને એક ઇમેલ મળશે જેમાં eSIM QR કોડ હશે સૂચનાઓ સાથે. એક સ્થિર Wi‑Fi નેટવર્ક સાથે કનેક્ટ કરો, ખોલો સેટિંગ્સમોબાઇલ/સેલ્યુલર (iPhone) અથવા કનેક્શન્સ/SIM મેનેજર (Android) → eSIM ઉમેરોQR કોડ સ્કેન કરો. સૂચનાઓનું પાલન કરીને સેટઅપ પૂર્ણ કરો, અને eSIM માટે ડેટા રોમીંગ સક્રિય કરવાનું યાદ રાખો.

સામાન્યતઃ થોડી જ મિનિટોમાં ચુકવણી પછી, વધારેમાં ભારે 1 કલાક અમારી ડિલિવરી નીતિ અનુસાર. જો પછી 15 મિનિટ તમે ઇમેલ મળી ન હોય તો કૃપા કરીને તમારા સ્પામ/પ્રમોશન્સ ફોલ્ડર તપાસો અથવા કસ્ટમર સપોર્ટ સાથે સંપર્ક કરો જેથી તે ફરી મોકલવામાં આવે તાત્કાલિક.

તમે પૂર્વતૈયારી તરીકે ઘરે સ્થાપિત કરો જો પ્લાન પૂર્વ-સ્થાપનની મંજૂરી આપે તો Wi-Fi મારફતે, પરંતુ તમને જરૂર છે કે તમારા ગંતવ્ય પર eSIM સક્રિય/ડેટા સક્ષમ કરો માન્યતા સમયનું મહત્તમ લાભ લેવા માટે (જો પ્લાન ડેટા પ્રથમ વ્યાપારિત વખતે ગણતરી કરે). કેટલાક પ્લાનોમાં એક નિર્ધારિત સક્રિયકરણ વિંડો; કૃપા કરીને તમારી યોજના અનુસાર સમયપત્રક બનાવવા માટે પ્લાનનું વર્ણન ધ્યાનથી વાંચો.

હાં. તમારું WhatsApp/Zalo/FaceTime/Messenger તમારા વર્તમાન નંબર સાથે લિંક થયેલા ખાતા eSIMની ડેટા કનેક્શન પર સામાન્ય રીતે ચાલતા રહેશે (ડેટા-માત્ર પ્લાન સાથે પણ). મુસાફરી દરમિયાન માત્ર eSIMથી ડેટા ઉપયોગ કરવા માટે તમારે તમારા એપનો નંબર બદલીવાની જરૂર નથી.

ગતિ પર આધાર રાખે છે નીટવર્ક કવરેજ, નેટવર્ક લોડ, ડિવાઇસ ફ્રિક્વન્સી બેન્ડ્સ, અને પ્લાનની શરતો. ઘણા પ્લાન ગંતવ્યના મુખ્ય કેરિયર્સ પરથી 4G/5G મળે છે. શ્રેષ્ઠ અનુભવ માટે, સક્રિય કરો ડેટા રોમીંગ, તમારું સોફ્ટવેર અપડેટ કરો, અને સ્થાપિત કરો eSIMને ડિફૉલ્ટ ડેટા સિમ તરીકે.

હાં. મુસાફરી eSIM સાથે, તમે સક્રિય કરવી જોઈએ ડેટા રોમીંગ માટે યોગ્ય eSIM પ્રોફાઇલ. આ અન્ય વધારાના ચાર્જ લાગતા નથી તમારા ખરીદેલા પ્લાન સિવાય, પરંતુ તે eSIMને તમે મુલાકાત લેતા દેશમાં ભાગીદાર નેટવર્ક સાથે જોડવામાં મદદ કરે છે.

પ્લાન પર નિર્ભર કરીને, તમે કદાચ કરી શકશો વધારાનું ડેટા ખરીદી અથવા નવિનીકરણ કરો. જો તમારો પ્લાન ટોપ-અપને સમર્થન ન કરે ત્યારે તમે નવું eSIM ખરીદી શકો સેવા ઉપયોગ ચાલુ રાખવા માટે. અમે તરત જ તમારા પ્રવાસના બાકીના સમય માટે શ્રેષ્ઠ પ્લાન અંગે સલાહ આપશું.

સામાન્ય રીતે, એક eSIM QR કોડ ફક્ત એકવાર જ ઇન્સ્ટોલ કરી શકાય છે એકમાત્ર એક ડિવાઇસ પર. eSIMને કાઢી ન નાખો તે ઇન્સ્ટોલ/સક્રિય થયા પછી, અમારી ટેક્નિકલ સપોર્ટ ટીમ દ્વારા સૂચન ન મળે ત્યાં સુધી. જો ઇન્સ્ટોલેશન દરમિયાન તમને સમસ્યાઓ આવે તો સહાય માટે અથવા કેરિયરના નિયમો અનુસાર પુનઃજારી કરવા (જો ઉપલબ્ધ હોય) માટે તરત અમારો સંપર્ક કરો.