Een eSIM (embedded SIM) is een elektronische SIM ingebouwd in uw apparaat. In plaats van een fysieke simkaart te plaatsen, hoeft u alleen te een QR-code te scannen of de SM-DP+ / Activation Code parameters om deze te installeren. Sommige apparaten staan toe om meerdere eSIM-profielen en te kiezen welk profiel actief is, afhankelijk van de apparaatconfiguratie en de provider.
Afhankelijk van het abonnement kan de geldigheidsduur: (1) beginnen vanaf wanneer u het eSIM-profiel activeert op uw apparaat; of (2) vanaf wanneer de eSIM zich voor het eerst met het netwerk verbindt/gebruikt wordt voor dataverkeer; of (3) volgens een vooraf ingestelde tijdsperiode van de provider. Controleer de details op de productpagina van elk land voor de specifieke berekeningsmethode.
De meeste reis-eSIM-abonnementen zijn prepaidpakketten en verlengen niet automatisch. Sommige abonnementen ondersteunen opwaarderingen / verlengingen afhankelijk van de provider. Als uw abonnement dit niet ondersteunt, kunt u een nieuw eSIM-abonnement aanschaffen
Kan ik met een eSIM bellen of sms'en? Veel reis-eSIM-abonnementen zijnalleen-data . Sommige abonnementen bevatten een telefoonnummermet bel-/sms-ondersteuning (afhankelijk van het land en de provider). Zelfs met een alleen-data-abonnement kunt u nog steeds bellen/berichten sturen viaZalo, WhatsApp, FaceTime, Messenger, Skype....Controleer alstublieft de "Telefoonnummer inbegrepen
Bellen/SMS "-informatie op de pagina van het specifieke abonnement. Kan ik mobiele data delen met andere apparaten?","De","Hotspot/Tethering","functie hangt af van de planvoorwaarden en operator. Veel plannen ondersteunen gegevensdeling, maar sommige plannen doen dat niet staan dat toe. Op de productpagina geven we altijd duidelijk aan "Hotspot: Ja/Nee". Als je de hotspot voor meerdere apparaten wilt gebruiken, kies dan vanaf het begin een plan dat dit ondersteunt.
iPhone XR/XS en later, de meeste Samsung Galaxy S20 en later & Z-serie, Google Pixel 4+ en veel andere Android-apparaten ondersteunen eSIM (afhankelijk van model/regio). Om te controleren, ga naar Instellingen → Mobiel/Verbindingen en kijk of er een eSIM toevoegen optie is, of raadpleeg de lijst met ondersteunde apparaten op onze website.
Na succesvolle betaling ontvangt u een e-mail met de eSIM QR-code met instructies. Verbind met een stabiel Wi‑Fi-netwerk, open Instellingen → Mobiel/Cellulair (iPhone) of Verbindingen/SIM-beheer (Android) → eSIM toevoegen → QR-code scannen. Voltooi de installatie volgens de instructies en vergeet niet Dataroaming voor de eSIM.
Meestal binnen enkele minuten na betaling, hooguit 1 uur volgens ons leveringsbeleid. Als u na 15 minuten de e-mail nog niet heeft ontvangen, controleer dan uw Spam/Promoties map of neem contact op met de klantenservice om deze te herversturen direct.
U kunt installeer het van tevoren thuis via Wi‑Fi als het abonnement voorafinstallatie toestaat, maar u moet de eSIM inschakelen/gegevens activeren op uw bestemming om de geldigheidsduur te maximaliseren (als het abonnement begint te lopen vanaf het eerste datapunt). Sommige abonnementen hebben een specifieke activeringsperiode; lees de abonnementsbeschrijving zorgvuldig om uw planning hierop af te stemmen.
Ja. Uw WhatsApp-/Zalo-/FaceTime-/Messenger accounts die aan uw bestaande nummer gekoppeld zijn, blijven normaal werken via de dataverbinding van de eSIM (zelfs met een data-only abonnement). U hoeft uw appnummer niet te wijzigen alleen omdat u een eSIM voor data gebruikt tijdens het reizen.
Snelheid hangt af van netwerkdekking, netwerkbelasting, frequentiebanden van het apparaat, en de voorwaarden van het abonnement. Veel abonnementen ondersteunen 4G/5G van grote aanbieders op de bestemming. Voor de beste ervaring schakelt u Dataroaming , werkt u uw software bij en stelt u de eSIM als standaard data-sim.
Ja. Bij een reiseSIM moet u Dataroaming inschakelen voor het juiste eSIM-profiel. Dit brengt geen extra kosten met zich mee bovenop het door u gekochte abonnement, maar helpt de eSIM verbinding te maken met het partnernetwerk in het land dat u bezoekt.
Afhankelijk van het abonnement kunt u mogelijk extra data kopen of vernieuwen. Als uw abonnement niet top-ups ondersteunt, kunt u een nieuwe eSIM kopen om de service te blijven gebruiken. We adviseren u snel over het beste abonnement voor de resterende duur van uw reis.
In de regel kan een eSIM QR-code slechts eenmaal worden geïnstalleerd op één enkel apparaat. Verwijder de eSIM niet nadat deze is geïnstalleerd/geactiveerd, tenzij anders aangegeven door ons technische ondersteuningsteam. Als u problemen ondervindt tijdens de installatie, neem dan onmiddellijk contact met ons op voor hulp of heruitgifte volgens het beleid van de provider (indien beschikbaar).