वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न

eSIM (एम्बेडेड SIM) हा एक इलेक्ट्रॉनिक सिम आहे जो तुमच्या डिव्हायसमध्ये अंतर्भूत असतो. भौतिक सिम कार्ड घातण्याऐवजी, तुम्ही फक्त QR कोड स्कॅन करा किंवा SM-DP+ / Activation Code परिमित्या प्रविष्ट करून ते इंस्टॉल करता. काही डिव्हाइस अनेक eSIM प्रोफाइल्स जतन करण्याची आणि डिव्हाइस कॉन्फिगरेशन आणि वाहकानुसार कोणता प्रोफाइल सक्रिय आहे ते निवडण्याची परवानगी देतात.

प्लॅनवर अवलंबून, वैधता कालावधी: (1) तेव्हापासून सुरू होऊ शकतो जेव्हा आपण eSIM प्रोफाइल सक्रिय करता तुमच्या डिव्हायसमध्ये; किंवा (2) जेव्हा eSIM प्रथम नेटवर्कशी कनेक्ट/डेटा निर्माण करते; किंवा (3) वाहकाद्वारे ठरवलेल्या पूर्व-सेट वेळ विंडो नुसार. विशिष्ट गणना पद्धतीसाठी कृपया प्रत्येक देशाच्या उत्पादन पृष्ठावरील तपशील तपासा.

बहुतेक ट्रॅव्हल eSIM प्लॅन्स प्रीपेड पॅकेजेस आहेत आणि स्वतःहून नूतनीकरण होत नाहीत. काही प्लॅन्स वाहकानुसार टॉप-अप / नूतनीकरण समर्थित करतात. जर तुमचा प्लॅन हे समर्थन करत नसेल, तर तुम्ही नवीन eSIM प्लॅन खरेदी करा आणि इंटरनेटचा वापर सुरू ठेवण्यासाठी ते इंस्टॉल करा. सर्वोत्तम पर्यायाबाबत सल्ल्यासाठी आमच्या विक्री संघाशी संपर्क करा.

अनेक ट्रॅव्हल eSIM प्लॅन्स फक्त डेटाअसतात. काही प्लॅन्स फोन नंबर समाविष्ट करतात ज्यात कॉल/एसएमएस समर्थन असते (देश आणि वाहकावर अवलंबून). फक्त डेटा-आधारित प्लॅन असतानाही, तुम्ही तरीही कॉल/मेसेज करू शकता Zalo, WhatsApp, FaceTime, Messenger, Skype...द्वारे. कृपया विशिष्ट प्लॅन पृष्ठावरील "फोन नंबर समाविष्ट आहे" आणि "कॉल/एसएमएस" माहिती तपासा.

हे Hotspot/Tethering वैशिष्ट्य डिव्हाइसच्या योजनांच्या अटी आहेत आणि कॅरियर. अनेक योजना डेटा शेअरिंगला समर्थन करतात, परंतु काही योजना परवानगी देत नाहीत उत्पादन पृष्ठावर, आम्ही नेहमी स्पष्टपणे सूचित करतो "हॉटस्पॉट: होय/नाही". जर तुम्हाला अनेक उपकरणांसाठी हॉटस्पॉट वापरायचा असेल, तर सुरुवातीपासूनच त्याला समर्थन करणारी योजना निवडा.

iPhone XR/XS आणि नंतरचीं, बहुतेक Samsung Galaxy S20 आणि नंतरचीं & Z मालिका, Google Pixel 4+ आणि अनेक इतर Android उपकरणे eSIM ला समर्थन करतात (निर्भर मॉडेल/प्रदेश). तपासण्यासाठी, येथे जा सेटिंग्ज → मोबाईल/कनेक्शन्स आणि तपासा की येथे eSIM जोडा पर्याय आहे का, किंवा आमच्या वेबसाइटवर समर्थन केलेल्या उपकरणांची यादी पहा.

यशस्वी देयकानंतर, तुम्हाला एक ईमेल मिळेल ज्यात eSIM QR कोड असतो सदर सूचना समवेत. स्थिर Wi-Fi नेटवर्कशी कनेक्ट करा, उघडा सेटिंग्जमोबाईल/सेलुलर (iPhone) किंवा कनेक्शन्स/SIM व्यवस्थापक (Android) → eSIM जोडाQR कोड स्कॅन करा. सूचनांचे पालन करून सेटअप पूर्ण करा, आणि सक्रिय करायला विसरू नका डेटा रोमिंग eSIM साठी.

सामान्यतः काही मिनिटांत देयकानंतर, कमाल 1 तास आमच्या वितरण धोरणानुसार. जर नंतर 15 मिनिटांनंतर तुम्हाला ईमेल प्राप्त झाली नसेल, कृपया तुमचा तपासा स्पॅम/प्रमोशन्स फोल्डर किंवा ग्राहक समर्थनाशी संपर्क करा जेणेकरून ते पुन्हा पाठवून देतील तुरंत.

आपण घरच्या घरी पूर्वसूत्रीपणे ते इंस्टॉल करा जर प्लॅनमध्ये पूर्व-इंस्टॉलेशनला परवानगी असेल तर Wi‑Fi च्या माध्यमातून, परंतु तुम्हाला तुमच्या गंतव्य स्थळी eSIM सक्षम/डेटा सक्रिय करावा लागेल वैधता कालावधी जास्तीत जास्त करण्यासाठी (जर प्लॅन डेटा प्रथम वापरल्यावरच गणना सुरू करतो). काही प्लॅन्समध्ये विशिष्ट सक्रियता खिडकी; कृपया तुमच्या वेळापत्रकाची योजना योग्यरित्या करण्यासाठी प्लॅनचे वर्णन काळजीपूर्वक वाचा.

होय. तुमचे WhatsApp/Zalo/FaceTime/Messenger तुमच्या विद्यमान नंबरशी लिंक असलेली खाती eSIM च्या डेटा कनेक्शनवर (डेटा-केवळ प्लॅन असला तरीही) नियमितपणे कार्य करतील. प्रवासात डेटा साठी eSIM वापरत असताना तुमचा अॅप नंबर बदलण्याची गरज नाही.

वेगाचा अवलंब नेटवर्क कव्हरेज, नेटवर्क लोड, डिव्हाइसचे फ्रिक्वेन्सी बँड्स, आणि प्लॅनच्या अटींवर होतो. अनेक प्लॅन्स 4G/5G गंतव्यस्थळावरील प्रमुख कॅरियरकडून सपोर्ट करतात. सर्वोत्तम अनुभवासाठी, सक्षम करा डेटा रोमिंग, तुमचे सॉफ्टवेअर अपडेट करा, आणि eSIM ला डीफॉल्ट डेटा सिम म्हणून सेट करा.

होय. ट्रॅव्हल eSIM सह, तुम्ही डेटा रोमिंग सक्षम करावे योग्य eSIM प्रोफाइलसाठी. हे अतिरिक्त शुल्क आकारत नाही तुम्ही खरेदी केलेल्या प्लॅनव्यतिरिक्त, परंतु ते तुम्हाला भेट देत असलेल्या देशातील भागीदार नेटवर्कशी eSIM कनेक्ट होण्यासाठी मदत करते.

प्लॅनवर अवलंबून, तुम्ही अतिरिक्त डेटा खरेदी करू शकता किंवा नूतनीकरण करू शकता. जर तुमचा प्लॅन टॉप-अपना सपोर्ट करत नसेल, तर तुम्ही नवीन eSIM खरेदी करू शकता सेवा सुरू ठेवण्यासाठी. आम्ही तुमच्या ट्रिपच्या उरलेल्या कालावधीसाठी सर्वोत्तम प्लॅनबद्दल त्वरीत सल्ला देऊ.

साधारणपणे, एक eSIM QR कोड फक्त एका डिव्हाइसवर एकदाच इंस्टॉल केला जाऊ शकतो . eSIM हटवू नका त्याला इंस्टॉल/सक्रिय केलेल्या नंतर, जोपर्यंत आमच्या तांत्रिक सहाय्यक टीमने निर्देश केलेला नसेल. जर तुम्हाला इंस्टॉलेशन दरम्यान समस्या येत असतील, तर कृपया त्वरित मदतीसाठी आमच्याशी संपर्क साधा किंवा कॅरियरच्या धोरणानुसार (उपलब्ध असल्यास) पुन्हा जारीकरणासाठी संपर्क करा.