Un eSIM (SIM încorporat) este un SIM electronic integrat în dispozitivul tău. În loc să introduci o cartelă SIM fizică, pur și simplu scanezi un cod QR sau introduci SM-DP+ / Activation Code parametrii pentru a-l instala. Unele dispozitive permit stocarea mai multor profiluri eSIM și alegerea profilului activ, în funcție de configurația dispozitivului și a operatorului.
În funcție de plan, perioada de valabilitate poate: (1) începe din momentul în care activezi profilul eSIM pe dispozitivul tău; sau (2) din momentul în care eSIM se conectează pentru prima dată la rețea/generează date; sau (3) conform unei ferestre de timp prestabilite de la operator. Te rugăm să verifici detaliile pe pagina produsului pentru fiecare țară pentru metoda specifică de calcul.
Majoritatea planurilor eSIM de călătorie sunt pachete preplătite și nu se reînnoiesc automat. Unele planuri permit reîncărcări / reînnoiri în funcție de operator. Dacă planul tău nu acceptă acest lucru, poți achiziționa un nou plan eSIM și să îl instalezi pentru a continua să folosești internetul. Contactează echipa noastră de vânzări pentru sfaturi privind cea mai bună opțiune.
Multe planuri eSIM de călătorie sunt doar pentru date. Unele planuri includ un număr de telefon cu suport pentru apeluri/SMS (în funcție de țară și operator). Chiar și cu un plan doar de date, poți totuși efectua apeluri/trimite mesaje prin Zalo, WhatsApp, FaceTime, Messenger, Skype.... Te rugăm să verifici "Număr de telefon inclus" și "Apeluri/SMS" informațiile de pe pagina planului specific.
Funcția Hotspot/Tethering depinde de termeni ai planului și operator. Multe planuri acceptă partajarea datelor, dar unele planuri nu permită acest lucru. Pe pagina produsului indicăm întotdeauna clar "Hotspot: Da/Nu". Dacă trebuie să folosiți hotspot pentru mai multe dispozitive, alegeți un plan care îl suportă de la început.
iPhone XR/XS și modelele ulterioare, majoritatea Samsung Galaxy S20 și modelele ulterioare & seria Z, Google Pixel 4+ și multe alte dispozitive Android suportă eSIM (în funcție de model/regiune). Pentru a verifica, accesați Setări → Mobile/Conexiuni și verificați dacă există un Adăugați eSIM opțiune, sau consultați lista dispozitivelor compatibile pe site-ul nostru.
După plata cu succes, veți primi un email care conține codul QR al eSIM-ului împreună cu instrucțiuni. Conectați-vă la o rețea Wi‑Fi stabilă, deschideți Setări → Mobil/Cellular (iPhone) sau Conexiuni/Manager SIM (Android) → Adăugați eSIM → Scanați codul QR. Finalizați configurarea urmând instrucțiunile și nu uitați să activați Roaming de date pentru eSIM.
De obicei în câteva minute după plată, cel mult 1 oră conform politicii noastre de livrare. Dacă după 15 minute nu ați primit emailul, vă rugăm să verificați Spam/Promoții folderul sau să contactați suportul clienți pentru a vi-l reexpedia imediat.
Puteți instalați-l acasă în avans prin Wi‑Fi dacă planul permite preinstalarea, dar ar trebui să activați eSIM-ul/activați datele la destinație pentru a maximiza perioada de valabilitate (dacă planul numără din momentul în care datele sunt utilizate pentru prima dată). Unele planuri au o fereastră de activare; vă rugăm să citiți cu atenție descrierea planului pentru a vă planifica programul în consecință.
Da. Numerele/conturile dvs. WhatsApp/Zalo/FaceTime/Messenger legate de numărul dvs. existent vor continua să funcționeze normal pe conexiunea de date a eSIM-ului (chiar și cu un plan doar de date). Nu trebuie să schimbați numărul din aplicații doar pentru că folosiți un eSIM pentru date în timpul călătoriei.
Viteza depinde de acoperirea rețelei, încărcarea rețelei, benzile de frecvență ale dispozitivului, și de termenii planului. Multe planuri acceptă 4G/5G de la operatori majori din destinație. Pentru cea mai bună experiență, activați Roaming de date, actualizați software‑ul și setați eSIM-ul ca SIM implicit pentru date.
Da. Cu un eSIM de călătorie, ar trebui să activați Roaming de date pentru profilul eSIM corect. Acest lucru nu implică costuri suplimentare peste planul pe care l‑ați achiziționat, dar ajută eSIM-ul să se conecteze la rețeaua parteneră din țara pe care o vizitați.
În funcție de plan, este posibil să puteți cumpăra date suplimentare sau reînnoi. Dacă planul dvs. nu suportă reîncărcări, puteți cumpăra un nou eSIM pentru a continua să folosiți serviciul. Vă vom sfătui rapid despre cel mai bun plan pentru durata rămasă a călătoriei dvs.
În general, un cod QR eSIM poate fi instalat o singură dată pe un singur dispozitiv. Nu ștergeți eSIM-ul după ce a fost instalat/activat, decât dacă vi se spune de echipa noastră de asistență tehnică. Dacă întâmpinați probleme în timpul instalării, vă rugăm să ne contactați imediat pentru asistență sau reemitere conform politicii operatorului (dacă este disponibil).