ხშირად დასმული შეკითხვები

eSIM (ჩაშენებული SIM) არის ელექტრონული SIM ჩაშენებული თქვენს მოწყობილობაში. ფიზიკური SIM ბარათის ჩასმის ნაცვლად თქვენ უბრალოდ სკანირებთ QR კოდს ან შეიყვანებთ SM-DP+ / Activation Code პარამეტრებს ინსტალაციისთვის. გარკვეული მოწყობილობები საშუალებას აძლევს შეინახოთ მრავალი eSIM პროფილი და აირჩიოთ, რომელი პროფილია აქტიური, დამოკიდებულია მოწყობილობის კონფიგურაციაზე და ოპერატორზე.

გეგმის მიხედვით, ვალიდურობის პერიოდი შეიძლება: (1) დაიწყოს იმ დროიდან, როდესაც თქვენ აქტივირებთ eSIM პროფილს თქვენს მოწყობილობაზე; ან (2) იმ დროიდან, როდესაც eSIM პირველად დაუკავშირდება ქსელს/დაეწყობს მონაცემების გენერაციას; ან (3) შესაბამისად წინასწარ განსაზღვრული დროის ფანჯრა ოპერატორისგან. დეტალებისთვის შეამოწმეთ თითოეულის ქვეყნის პროდუქტის გვერდი კონკრეტული გათვლის მეთოდისთვის.

ბევრი მოგზაურობის eSIM გეგმა არის წინასწარ გადახდილი პაკეტები და ავტომატურად არ განახლდება. ზოგი გეგმა მხარს უჭერს ბალანსის შევსება / განახლება ოპერატორზეა დამოკიდებული. თუ თქვენი გეგმა ამას არ მხარს უჭერს, შეგიძლიათ შეიძინოთ ახალი eSIM გეგმა

შეგიძლიათ თუ არა ზარების განხორციელება ან SMS-ის გაგზავნა eSIM-ით? ბევრი მოგზაურობის eSIM გეგმა არისმხოლოდ მონაცემებისთვის . ზოგი გეგმა შეიცავს სატელეფონო ნომერსზარის/SMS-ის მხარდაჭერით (ქვეყნისა და ოპერატორის მიხედვით). თუნდაც მხოლოდ მონაცემების გეგმასთან, თქვენ შეგიძლიათ მაინც დარეკოთ/გაგზავნოთ შეტყობინებები გამოყენებითZalo, WhatsApp, FaceTime, Messenger, Skype.... გთხოვთ გადაამოწმოთ "სატელეფონო ნომერი შედის" და "

" ინფორმაცია კონკრეტული გეგმის გვერდზე. შეგიძლია თუ არა მობილური მონაცემების გაზიარება სხვა მოწყობილობებთან? ეს","Hotspot/Tethering","ფუნქცია დამოკიდებულია გეგმის პირობები და ოპერატორი. ბევრ გეგმას შეუძლია მონაცემთა გაზიარება, მაგრამ ზოგი გეგმა არ მისცემს ამას. პროდუქტის გვერდზე ჩვენ ყოველთვის მკაფიოდ ვაჩვენებთ "ჰოთსპოტი: კი/არა". თუ გჭირდებათ ჰოთსპოტის გამოყენება მრავალ მოწყობილობაზე, თავიდან აირჩიეთ გეგმა, რომელიც ამას მხარს უჭერს.

iPhone XR/XS და უფრო ახალები, უმეტესობა Samsung Galaxy S20 და უფრო ახალები & Z სერია, Google Pixel 4+ და მრავალი სხვა Android მოწყობილობა უჭერს მხარს eSIM-ს (მონაცემებზეDEPENDENT) მოდელი/რეგიონი). გადასამოწმებლად გადადით პარამეტრები → მობილური/კავშირები და ნახეთ თუ არსებობს eSIM-ის დამატება ოპცია, ან მოძებნეთ მხარდაჭერილი მოწყობილობების სიარი ჩვენს ვებ-გვერდზე.

გადახდის წარმატების შემდეგ მიიღებთ ელ.წერილს, რომელიც შეიცავს eSIM QR კოდს ინსტრუქციებთან ერთად. დაუკავშირდით სტაბილურ Wi‑Fi ქსელს, გახსენით პარამეტრებიმობილური/სელულარული (iPhone) ან კავშირები/SIM მენეჯერი (Android) → eSIM-ის დამატებაQR კოდის სკანირება. დაასრულეთ კონფიგურაცია ინსტრუქციების მიხედვით და გახსოვდეთ გაააქტიუროთ მონაცემთა რომინგი eSIM-ისთვის.

ჩვეულებრივ რამდენიმე წუთის განმავლობაში გადახდის შემდეგ, მაქსიმუმ 1 საათში ჩვენი მიწოდების პოლიტიკის მიხედვით. თუ შემდეგ 15 წუთის შემდეგ თუ არ მიიღეთ ელ.ფოსტა, გთხოვთ შეამოწმოთ თქვენი სპამი/პრომოციები ფოლდერი ან დაუკავშირდით მომხმარებელთა მხარდაჭერას მისი გადაგზავნის მყისიერად.

თქვენ შეგიძლიათ ის წინასწარ სახლში დააინსტალირეთ Wi‑Fi-ის საშუალებით, თუ გეგმა წინასწარ ინსტალაციას საშუალებას იძლევა, თუმცა თქვენ უნდა ჩართოთ eSIM და გაააქტიუროთ მონაცემები თავის დანიშნულების ადგილზე საიდანაც ვალიდობის პერიოდის მაქსიმალიზებისთვის (თუ გეგმა იწყება მონაცემების პირველად გამოყენებიდან). ზოგი გეგმას აქვს სპეციფიკური აქტივაციის ფანჯარა; გთხოვთ, კარგად წაიკითხოთ გეგმის აღწერა, რათა შესაბამისად დაგეგმოთ გრაფიკი.

დიახ. თქვენი WhatsApp/Zalo/FaceTime/Messenger ნომერს დაკავშირებული ანგარიშები განაგრძობენ ჩვეულებრივი მუშაობას eSIM-ის მონაცემთა კავშირის საშუალებით (თანამედროვე მხოლოდ მონაცემების გეგმის შემთხვევაშიც კი). თქვენ არ მოგიწევთ აპლიკაციის ნომრის შეცვლა მხოლოდ იმიტომ, რომ მოგზაურობის დროს იყენებთ eSIM‑ს მონაცემებისთვის.

სიჩქარე დამოკიდებულია ქსელის საფარველზე, ქსელის დატვირთვაზე, მოწყობილობის სიხშირის ბენდებზე, და გეგმის პირობებზე. მრავალი გეგმა მხარს უჭერს 4G/5G დანიშნულების ადგილში მთავარ ოპერატორებთან. უკეთესი გამოცდილებისათვის ჩართეთ მონაცემთა რომინგი, განაახლეთ თქვენი პროგრამა და დააყენეთ eSIM როგორც ნაგულისხმევი მონაცემთა SIM.

დიახ. მოგზაურობის eSIM-თან, თქვენ უნდა ჩართოთ მონაცემთა რომინგი საჭირო სწორი eSIM პროფილისთვის. დამატებით საფასურს არ იწვევს გაცემულ გეგმას მიღმა, მაგრამ ეხმარება eSIM‑ს დაკავშირებაში მიმღები ოპერატორთან იმ ქვეყანაში, რომელსაც სტუმრობთ.

გეგმის მიხედვით, შეიძლება შეძლოთ დამატებითი მონაცემების შეძენა ან განახლება. If your plan არ მხარს უჭერს ტოპ‑აპებს, შეგიძლიათ შეიძინოთ ახალი eSIM სერვისის გამოყენების შესაგრძელებლად. ჩვენ სწრაფად გირჩევთ საუკეთესო გეგმას თქვენი მოგზაურობის დარჩენილი პერიოდისთვის.

როგორ წესი, eSIM QR კოდი მხოლოდ ერთხელ შეიძლება დაინსტალირდეს ერთ მოწყობილობაზე. არ წაშალოთ eSIM მას შემდეგ რაც დაინსტალირდა/ააქტივირა, გარდა ჩვენი ტექნიკური მხარდაჭერის გუნდის მითითებისა. თუ ინსტალაციის დროს შეექმნათ პრობლემები, დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდით დახმარებისთვის ან გადათამაშებისთვის ოპერატორის პოლიტიკის შესაბამისად (თუ შესაძლებელი იქნება).