Często zadawane pytania

eSIM (wbudowana karta SIM) to elektroniczna karta SIM wbudowana w Twoje urządzenie. Zamiast wkładać fizyczną kartę SIM, po prostu zeskanuj kod QR lub wprowadź SM-DP+ / Kod aktywacyjny parametry, aby ją zainstalować. Niektóre urządzenia pozwalają na przechowywanie wielu profili eSIM i wybór, który profil jest aktywny, w zależności od konfiguracji urządzenia i operatora.

W zależności od planu okres ważności może: (1) zaczynać się od momentu, gdy aktywujesz profil eSIM na swoim urządzeniu; lub (2) od momentu, gdy eSIM po raz pierwszy połączy się z siecią / wygeneruje dane; lub (3) zgodnie z ustawionym oknem czasowym od operatora. Prosimy sprawdzić szczegóły na stronie produktu dla konkretnego kraju, aby poznać metodę obliczania.

Większość planów eSIM na podróż to pakiety przedpłacone i nie odnawiają się automatycznie. Niektóre plany obsługują doładowania / odnowienia w zależności od operatora. Jeśli Twój plan tego nie obsługuje, możesz zakupić nowy plan eSIM i zainstalować go, aby kontynuować korzystanie z internetu. Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży po poradę dotyczącą najlepszej opcji.

Wiele planów eSIM na podróż to wyłącznie dane. Niektóre plany zawierają numer telefonu z obsługą połączeń/SMS (w zależności od kraju i operatora). Nawet przy planie tylko z danymi możesz wykonywać połączenia/wysyłać wiadomości przez Zalo, WhatsApp, FaceTime, Messenger, Skype.... Prosimy sprawdzić \"Zawarty numer telefonu\" i \"Połączenia/SMS\" na stronie konkretnego planu.

Funkcja Hotspot/Udostępnianie (Tethering) zależy od warunki planu i operator. Wiele planów obsługuje udostępnianie danych, ale niektóre plany nie pozwalają na to. Na stronie produktu zawsze wyraźnie wskazujemy "Hotspot: Tak/Nie". Jeśli potrzebujesz korzystać z hotspotu na wielu urządzeniach, wybierz plan, który to obsługuje od początku.

iPhone XR/XS i nowsze, większość Samsung Galaxy S20 i nowsze & seria Z, Google Pixel 4+ i wiele innych urządzeń z Androidem obsługuje eSIM (w zależności od modelu/regionu). Aby sprawdzić, przejdź do Ustawienia → Sieć/Połączenia i sprawdź, czy jest opcja Dodaj eSIM lub sprawdź listę obsługiwanych urządzeń na naszej stronie internetowej.

Po pomyślnej płatności otrzymasz e-mail zawierający kod QR eSIM wraz z instrukcjami. Połącz się ze stabilną siecią Wi‑Fi, otwórz UstawieniaMobilne/Komórkowe (iPhone) lub Połączenia/Menedżer SIM (Android) → Dodaj eSIMZeskanuj kod QR. Ukończ konfigurację zgodnie z instrukcjami i pamiętaj, aby włączyć Roaming danych dla eSIM.

Zazwyczaj w ciągu kilku minut po płatności, maksymalnie 1 godz. zgodnie z naszą polityką dostawy. Jeśli po 15 minutach nie otrzymasz e-maila, sprawdź proszę folder Spam/Oferty lub skontaktuj się z działem obsługi klienta, aby został on wysłany ponownie natychmiast.

Możesz zainstaluj ją wcześniej w domu przez Wi‑Fi, jeśli plan pozwala na wstępną instalację, ale powinieneś włączyć eSIM/aktywować dane na miejscu docelowym aby zmaksymalizować okres ważności (jeśli plan liczy od pierwszego użycia danych). Niektóre plany mają określone okno aktywacji; prosimy o dokładne przeczytanie opisu planu, aby odpowiednio zaplanować harmonogram.

Tak. Twoje WhatsApp/Zalo/FaceTime/Messenger

Jak szybkie jest połączenie eSIM? Prędkość zależy od, zasięgu sieci, obciążenia siecipasm częstotliwości urządzenia , oraz warunków planu. Wiele planów obsługuje 4G/5G Roaming danychod głównych operatorów w miejscu docelowym. Dla najlepszego doświadczenia włącz , zaktualizuj oprogramowanie i ustaweSIM jako domyślną kartę danych

TakCzy muszę włączyć roaming danych w moim urządzeniu? Roaming danych . W przypadku eSIM podróżnego powinieneś włączyć dlaodpowiedniego profilu eSIM . To nie powoduje dodatkowych opłat

Kiedy skończą mi się dane w planie eSIM, czy mogę doładować? W zależności od planu możesz mieć możliwość lub zakupu dodatkowych danychodnowienia . Jeśli twój plan nie obsługuje doładowań, możesz kupić nowy eSIM

Ile razy mogę zeskanować kod QR eSIM? Z reguły kod QR eSIM można zainstalować tylko raz na jednym urządzeniu. Nie usuwaj eSIM