En eSIM (inbyggt SIM) är en elektronisk SIM inbyggd i din enhet. Istället för att sätta i ett fysiskt SIM-kort behöver du bara skanna en QR-kod eller ange SM-DP+ / Activation Code parametrarna för att installera det. Vissa enheter tillåter att lagra flera eSIM-profiler och välja vilken profil som är aktiv, beroende på enhetens konfiguration och operatör.
Beroende på planen kan giltighetsperioden: (1) börja från när du aktiverar eSIM-profilen på din enhet; eller (2) från när eSIM först ansluter till nätverket/genererar data; eller (3) enligt ett förinställt tidsfönster från operatören. Vänligen kontrollera detaljerna på varje lands produktsida för den specifika beräkningsmetoden.
De flesta rese-eSIM-planer är förbetalda paket och förnyas inte automatiskt. Vissa planer stödjer påfyllningar / förnyelser beroende på operatören. Om din plan inte stödjer detta kan du köpa en ny eSIM-plan och installera den för att fortsätta använda internet. Kontakta vårt säljteam för råd om bästa alternativet.
Många rese-eSIM-planer är endast data. Vissa planer inkluderar ett telefonnummer med samtals-/SMS-stöd (beroende på land och operatör). Även med en endast-data-plan kan du fortfarande ringa/skicka meddelanden via Zalo, WhatsApp, FaceTime, Messenger, Skype.... Vänligen kontrollera "Telefonnummer ingår" och "Samtal/SMS" informationen på den specifika plansidan.
Funktionen Hotspot/Tethering beror på villkor för abonnemang och operatör. Många abonnemang stöder delning av data, men vissa abonnemang tillåter det På produktsidan anger vi alltid tydligt "Hotspot": Ja/Nej". Om du behöver använda hotspot för flera enheter, välj ett abonnemang som stöder det från början.
iPhone XR/XS och senare, de flesta Samsung Galaxy S20 och senare & Z-serien, Google Pixel 4+ och många andra Android-enheter stöder eSIM (beroende på modell/region). För att kontrollera, gå till Inställningar → Mobil/Anslutningar och se om det finns ett Lägg till eSIM alternativ, eller sök upp listan över stödja enheter på vår webbplats.
Efter lyckad betalning får du ett e-postmeddelande som innehåller eSIM QR-koden tillsammans med instruktioner. Anslut till ett stabilt Wi‑Fi-nätverk, öppna Inställningar → Mobil/Cellular (iPhone) eller Anslutningar/SIM-hanterare (Android) → Lägg till eSIM → Skanna QR-koden. Slutför installationen enligt instruktionerna, och kom ihåg att aktivera Data-roaming för eSIM:et.
Vanligtvis inom några minuter efter betalning, högst 1 timme enligt vår leveranspolicy. Om du efter 15 minuter inte har fått e-postmeddelandet, vänligen kontrollera din Skräppost/Erbjudanden mapp eller kontakta kundsupport för att få det återskickat omedelbart.
Du kan installera den i förväg hemma via Wi‑Fi om planen tillåter förinstallation, men du bör aktivera eSIM/aktivera data på din destination för att maximera giltighetstiden (om planen räknar från första databruk). Vissa planer har ett specifikt aktiveringsfönster; läs noggrant planbeskrivningen för att planera ditt schema därefter.
Ja. Ditt WhatsApp/Zalo/FaceTime/Messenger konton som är kopplade till ditt befintliga nummer fortsätter att fungera normalt på eSIM:ets datakoppling (även med enbart dataplan). Du behöver inte byta nummer i apparna bara för att du använder eSIM för data när du reser.
Hastigheten beror på nätverkstäckning, nätverksbelastning, enhetens frekvensband, och planvillkor. Många planer stöder 4G/5G från stora operatörer på destinationen. För bästa upplevelse, aktivera Data-roaming, uppdatera din mjukvara, och ställ in eSIM som standarddatakort.
Ja. Med ett rese‑eSIM bör du aktivera Data-roaming för det korrekta eSIM‑profilen. Detta medför inga ytterligare avgifter utöver den plan du köpt, men hjälper eSIM:et att koppla upp mot partnernätverket i landet du besöker.
Beroende på plan kan du kanske köpa extra data eller förnya. Om din plan inte stöder påfyllningar kan du köpa ett nytt eSIM för att fortsätta använda tjänsten. Vi kommer snabbt att rekommendera den bästa planen för återstående tid av din resa.
Som regel kan en eSIM‑QR‑kod endast installeras en gång på en enda enhet. Ta inte bort eSIM:et efter att det har installerats/aktiverats, om inte vår tekniska supportteam instruerat det. Om du stöter på problem under installationen, kontakta oss omedelbart för hjälp eller återutfärdande enligt operatörens policy (om tillgängligt).