Cwestiynau Cyffredin

Mae eSIM (SIM ymgorfforedig) yn SIM electronig wedi'i adeiladu i'ch dyfais. Yn hytrach na rhoi cerdyn SIM corfforol, rydych chi'n syml sganio cod QR neu nodi'r SM-DP+ / Activation Code paramedrau i'w osod. Mae rhai dyfeisiau yn caniatáu storio proffiliau eSIM lluosog a dewis pa broffil sy'n weithredol, yn dibynnu ar ffurfwaith y ddyfais a'r cludwr.

Yn dibynnu ar y cynllun, gall y cyfnod dilysrwydd: (1) ddechrau o'r adeg y ydych yn actifadu'r proffil eSIM ar eich dyfais; neu (2) o'r adeg y mae'r eSIM yn cysylltu â'r rhwydwaith/amgeneru data am y tro cyntaf; neu (3) yn unol ag ffenest amser wedi'i rhagosod gan y cludwr. Gwiriwch y manylion ar dudalen cynnyrch pob gwlad ar gyfer y dull cyfrifo penodol.

Mae'r rhan fwyaf o gynlluniau eSIM teithio yn pecynnau ymlaen llaw ac nid ydynt yn ailddechrau'n awtomatig. Mae rhai cynlluniau'n cefnogi ail-lenwi / ailddechrau yn dibynnu ar y cludwr. Os na chefnoga'ch cynllun hyn, gallwch prynu cynllun eSIM newydd a'i osod i barhau i ddefnyddio'r Rhyngrwyd. Cysylltwch â'n tîm gwerthu am gyngor ar y dewis gorau.

Mae llawer o gynlluniau eSIM teithio yn data-yn-unig. Mae rhai cynlluniau yn cynnwys rhif ffôn gyda chymorth galwad/SMS (yn dibynnu ar y wlad a'r cludwr). Hyd yn oed gyda chynllun data-yn-unig, gallwch dal wneud galwadau/anfon negeseuon drwy Zalo, WhatsApp, FaceTime, Messenger, Skype.... Gwiriwch y \"Rhif ffôn wedi'i gynnwys\" a \"Galwadau/SMS\" wybodaeth ar dudalen y cynllun penodol.

Y Hotspot/Tethering nodwedd yn dibynnu ar y telerau cynllun ac cludwr. Mae llawer o gynlluniau yn cefnogi rhannu data, ond mae rhai cynlluniau nid ydynt ei ganiatáu. Ar y dudalen cynnyrch, rydym bob amser yn nodi'n glir "Hotspot: Ie/Na". Os oes angen i chi ddefnyddio hotspot ar gyfer sawl dyfais, dewiswch gynllun sy'n ei gefnogi o'r dechrau.

iPhone XR/XS a mwy diweddar, mae'r rhan fwyaf Samsung Galaxy S20 a mwy diweddar & cyfres Z, Google Pixel 4+ ac mae nifer o ddyfeisiau Android eraill yn cefnogi eSIM (yn dibynnu ar model/ranbarth). I wirio, ewch i Gosodiadau → Symudol/Cysylltiadau a gwiriwch os oes yna Ychwanegu eSIM opsiwn, neu edrychwch ar restr y dyfeisiau a gefnogir ar ein gwefan.

Ar ôl taliad llwyddiannus, byddwch yn derbyn e-bost sy'n cynnwys cod QR eSIM gyda chyfarwyddiadau. Cysylltwch â rhwydwaith Wi‑Fi sefydlog, agorwch GosodiadauSymudol/Cellylar (iPhone) neu Cysylltiadau/Rheolwr SIM (Android) → Ychwanegu eSIMSganiwch y Cod QR. Cwblhewch y gosodiad gan ddilyn y cyfarwyddiadau, a cofiwch alluogi Rhwydo Data ar gyfer yr eSIM.

Fel arfer o fewn ychydig funudau ar ôl taliad, yn uchafswm 1 awr yn ôl ein polisi cyflwyno. Os ar ôl 15 munud nid ydych wedi derbyn yr e-bost, gwiriwch eich Sbam/Hyrwyddiadau ffolder neu gysylltwch â chymorth cwsmeriaid i gael ei anfon eto ar unwaith.

Gallwch gosodwch ef gartref yn ymlaen llaw drwy Wi‑Fi os yw'r cynllun yn caniatáu rhag-osod, ond dylech chi alluogi'r eSIM/actifadu data yn eich cyrchfan i gynyddu'r cyfnod dilysrwydd (os yw'r cynllun yn cyfrif o'r adeg y defnyddir y data am y tro cyntaf). Mae gan rai cynlluniau ffenest actifadu; darllenwch ddisgrifiad y cynllun yn ofalus er mwyn cynllunio eich hamserlen yn unol â hynny.

Ydy. Eich WhatsApp/Zalo/FaceTime/Messenger cyfrifon sy'n gysylltiedig â'ch rhif presennol byddant yn parhau i weithio'n normal ar gysylltiad data'r eSIM (hyd yn oed gyda chynllun data-yn-unig). Nid oes angen i chi newid rhif eich ap dim ond oherwydd eich bod yn defnyddio eSIM ar gyfer data yn ystod teithio.

Mae cyflymder yn dibynnu ar gorchudd rhwydwaith, llwyth y rhwydwaith, bandiau amlder y ddyfais, a thymorau'r cynllun. Mae llawer o gynlluniau yn cefnogi 4G/5G gan y cludwyr mawr yn y cyrchfan. Er mwyn cael yr profiad gorau, galluogwch Rhwydo Data, diweddarwch eich meddalwedd, a gosodwch y eSIM fel y SIM data diofyn.

Ydy. Gyda eSIM teithio, dylech alluogi Rhwydo Data ar gyfer y proffil eSIM cywir. Bydd hyn heb achosi tâl ychwanegol y tu hwnt i'r cynllun a brynoch, ond mae'n helpu'r eSIM i gysylltu â rhwydwaith partner yn y wlad rydych yn ymweld â hi.

Yn dibynnu ar y cynllun, efallai y gallwch prynu data ychwanegol neu adnewyddu. Os yw'ch cynllun nid yn cefnogi ychwanegiadau tâl, gallwch prynu eSIM newydd

Faint o weithiau alla i sganio cod QR eSIM? Fel rheol, mae cod QR eSIM yn cael ei osod unwaith yn unig ar un ddyfais. Peidiwch â dileu'r eSIM