Voorwaarden van Dienst

eSIM

er worden geen fysieke SIM-kaarten verzonden. — Onze eSIM-plannen zijn voornamelijk ontworpen voor

mobiele dataverbinding tijdens internationale reizen. Sommige plannen kunnen spraak- en SMS-mogelijkheden bevatten wanneer dit op de productpagina is gespecificeerd. Vereisten voor apparaatcompatibiliteit

Uw apparaat moet

• eSIM-compatibel netwerkontgrendeld en (niet vergrendeld op een specifieke mobiele aanbieder). Het is uw enige verantwoordelijkheid om te verifiëren dat uw apparaat eSIM ondersteunt voordat u een bestelling plaatst.
• Onverenigbaarheid van het apparaat wordt niet als een fout van NexaEsim beschouwd en komt niet in aanmerking voor een terugbetaling.

Controleer alstublieft onze Lijst met eSIM-compatibele apparaten voordat u een aankoop doet om te verzekeren dat uw apparaat wordt ondersteund.

Alle prijzen op de NexaEsim-website worden weergegeven in Amerikaanse dollar (USD) en omvatten alle toepasselijke kosten tenzij anders vermeld. Belastingen of heffingen opgelegd door uw jurisdictie, indien van toepassing, zijn uw verantwoordelijkheid.

Geaccepteerde betaalmethoden

• PayPal — inclusief betalingen via creditcard/debetkaart via PayPal
• Bankoverschrijving — indien beschikbaar, zoals aangegeven tijdens het afrekenen

Alle betalingsverwerking wordt afgehandeld door vertrouwde derden. NexaEsim bewaart uw volledige betaalkaartgegevens niet rechtstreeks.

Een bestelling wordt pas als bevestigd beschouwd nadat wij een succesvolle betalingsverificatie van de betalingsverwerker hebben ontvangen. Wij behouden ons het recht voor om de prijzen op elk moment aan te passen vanwege marktomstandigheden; prijswijzigingen zullen niet bestellingen die al succesvol betaald zijn beïnvloeden.

Facturatiegeschillen

Als u van mening bent dat een afschrijving onjuist is, moet u ons schriftelijk informeren via support@nexaesim.com binnen 7 dagen vanaf de transactiedatum, met vermelding van uw bestelnummer en een gedetailleerde beschrijving van het geschil. Niet-bestrijden bedragen blijven verschuldigd en betaalbaar.

Omdat eSIM's digitale producten zijn die elektronisch worden geleverd, zijn de volgende annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden van toepassing:

• Voor levering van de QR-code: U kunt uw bestelling kosteloos op elk moment annuleren voordat de eSIM-QR-code naar uw e-mail is verzonden. Een volledige terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.
• Na levering van de QR-code: Annulering wordt over het algemeen niet geaccepteerd zodra de QR-code is geleverd, omdat het digitale product is afgeleverd.
• Geschiktheid voor terugbetaling: Terugbetalingen zijn alleen mogelijk in gevallen waarin de eSIM een bevestigd fout heeft die aan NexaEsim kan worden toegeschreven en die niet kan worden opgelost nadat u heeft meegewerkt aan de probleemoplossingsinstructies van ons technische ondersteuningsteam.
• Terugbetalingsmethode: Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen maximaal verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode 10 werkdagen. Eventuele bank- of tussenpersoonskosten die tijdens het terugbetalingsproces worden gemaakt, zijn niet de verantwoordelijkheid van NexaEsim.

Voor volledige details, raadpleeg ons Terugbetalingsbeleid. Om een terugbetaling aan te vragen, neem contact met ons op via support@nexaesim.com met uw bestel-ID, apparaattype en schermafbeeldingen van het probleem.

Door gebruik te maken van onze eSIM-diensten, stemt u ermee in deze verantwoordelijk en wettelijk te gebruiken. U zult niet:

• De dienst gebruiken voor enig onwettig, frauduleus of kwaadwillig doel
• Pogingen doen om de netwerkinfrastructuur of de toegang van andere gebruikers te verstoren, te beïnvloeden of in gevaar te brengen
• De dienst gebruiken om spam, malware of enige schadelijke inhoud te verspreiden
• eSIM-diensten doorverkopen, herverdelen of commercieel exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming
• Zich bezig houden met buitensporige of abnormale gebruikspatronen die bedoeld zijn om de dienst te misbruiken (bijv. servers draaien, cryptocurrency-mining of soortgelijke activiteiten via mobiele data)
• Inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten of privacy van derden
• Omzeilen of pogingen doen om eerlijke gebruiksbeleid of technische beperkingen te omzeilen

NexaEsim behoudt zich het recht voor om te opschorten of beëindigen uw eSIM-dienst onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving als we een overtreding van dit Beleid voor aanvaardbaar gebruik constateren. In dergelijke gevallen wordt geen terugbetaling gedaan.

NexaEsim werkt samen met lokale mobiele operators en netwerkexploitanten in elk bestemmingsland om eSIM-connectiviteit te leveren. Houd rekening met het volgende:

• Netwerkdekking verschilt per land en regio en is afhankelijk van de infrastructuur van de lokale provider. Dekkingkaarten op onze website zijn benaderingen en garanderen geen signaalbeschikbaarheid op elke locatie.
• Datasnelheden (4G/LTE, 5G waar beschikbaar) worden beïnvloed door factoren buiten onze controle, waaronder geografische locatie, netwerkcongestie, weersomstandigheden, storing door gebouwen en apparaatmogelijkheden.
• Sommige plannen kunnen onderhevig zijn aan Beleid voor eerlijk gebruik (FUP) limieten opgelegd door de lokale provider, waarna de snelheden mogelijk worden verlaagd voor de rest van de geldigheidsperiode.
• Hotspot/tethering functionaliteit is afhankelijk van het specifieke plan en is mogelijk niet beschikbaar voor alle eSIM-producten.

NexaEsim levert de dienst "zoals het is" en garandeert geen ononderbroken, foutloze of specifieke snelheidsprestaties. Variaties in dekking en snelheid zijn inherent aan mobiele netwerken en vormen geen grond voor terugbetaling.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wet:

• NexaEsim is niet aansprakelijk voor enige indirecte, bijkomende, bijzondere, gevolg- of bestraffende schade, inclusief maar niet beperkt tot winstverlies, gegevensverlies, zakelijke kansen of goodwill, voortvloeiend uit of gerelateerd aan het gebruik of het onvermogen om onze diensten te gebruiken. niet Onze totale gezamenlijke aansprakelijkheid voor enige vordering krachtens deze Voorwaarden zal niet hoger zijn dan het
• bedrag dat u aan NexaEsim heeft betaald voor het specifieke eSIM-plan dat onderwerp is van de vordering. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige tekortkoming of vertraging in de uitvoering veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, pandemieën, overheidsmaatregelen, netwerkstoringen, uitval van providers of wijzigingen in het beleid van derden (
• overmacht).Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor zaken die niet kunnen worden uitgesloten of beperkt krachtens toepasselijke wetgeving.

10. Intellectuele eigendom

Intellectuele eigendom

Alle inhoud op de NexaEsim-website — inclusief maar niet beperkt tot tekst, grafieken, logo's, handelsmerken, afbeeldingen, software en designelementen — is eigendom van NexaEsim of haar licentiegevers en is beschermd door toepasselijke wetten inzake intellectuele eigendom. U mag geen van onze inhoud reproduceren, verspreiden, wijzigen of afgeleide werken daarvan maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Wij zetten ons in voor het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Het verzamelen, gebruik, opslag en delen van uw gegevens wordt geregeld door ons Privacybeleid, dat een integraal onderdeel vormt van deze Voorwaarden.

Lees ons Privacybeleid om te begrijpen hoe wij met uw persoonlijke gegevens omgaan.

NexaEsim behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te allen tijde bij te werken, te wijzigen of te vervangen om veranderingen in onze activiteiten, wettelijke vereisten of de beste praktijken in de branche weer te geven.

Wanneer wij wijzigingen aanbrengen, worden de bijgewerkte Voorwaarden op deze pagina geplaatst met een herziene "Laatst bijgewerkt"-datum. Bij substantiële wijzigingen kunnen wij u waar mogelijk ook per e-mail op de hoogte stellen.

Uw voortgezet gebruik van de diensten van NexaEsim na de ingangsdatum van enige gewijzigde Voorwaarden houdt uw aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden in. Als u niet akkoord gaat met de wijzigingen, dient u het gebruik van onze diensten te staken.

Als u vragen, opmerkingen of verzoeken heeft met betrekking tot deze Servicevoorwaarden, neem dan gerust contact met ons op:

U kunt ook nuttige informatie vinden in ons Terugbetalingsbeleid, Privacybeleid, en Veelgestelde vragen