利用規約（前半） サービス

本規約のいかなる部分にも同意しない場合は、直ちに当社のウェブサイトおよびサービスの利用を中止してください。本規約はNexaEsimのすべての訪問者、ユーザー、および顧客に適用されます。

3. サービス内容 — 対応端末

NexaEsimは世界200以上の国と地域向けのプリペイド旅行用eSIMデータプランを提供します。当社のeSIMはQRコードとしてデジタル配信されます 物理的なSIMカードは発送されません。 当社のeSIMプランは主に

国際旅行中のモバイルデータ接続

• を目的として設計されています。製品ページに明記されている場合、一部のプランには音声およびSMS機能が含まれることがあります。 端末の対応要件 」）と ご利用の端末は eSIM対応であること
• およびキャリアのロックが解除されていること（特定のモバイルキャリアにロックされていないこと）が必要です。
• ご注文の前に、ご自身の端末がeSIMをサポートしているかを確認するのはお客様の唯一の責任です。 端末の非対応は NexaEsimの故障とは見なされず、返金の対象にはなりません。

ご購入前に必ず当社の eSIM対応端末一覧 をご確認のうえ、端末が対応していることを確認してください。

NexaEsimのウェブサイトに表示されているすべての価格は 米ドル（USD） で表示され、特に記載がない限りすべての適用手数料を含みます。お住まいの管轄区域で課される税金や関税がある場合、それらはお客様の負担となります。

受け付ける支払い方法

• PayPal — （PayPal経由のクレジット／デビットカード支払いを含む）
• 銀行振込 — （チェックアウト時に利用可能な場合）

すべての支払い処理は信頼できる第三者決済処理業者によって行われます。NexaEsimはお客様のカード情報を直接保存しません。

注文は、決済処理業者からの支払い確認を受領した時点で確定したものとみなされます。当社は市場状況に応じていつでも価格を調整する権利を留保します。ただし、価格変更は 端末の非対応は すでに正常に支払いが完了した注文に影響を与えます。

請求に関する異議

請求が誤っていると思われる場合は、取引日から 7日以内 に、注文IDと詳しい異議の説明を記載して書面で当社までご連絡ください（ support@nexaesim.com ）。争われていない金額は引き続き支払期限どおりにお支払いいただきます。

eSIMは電子的に配信されるデジタル製品であるため、以下のキャンセルおよび返金条件が適用されます：

• QRコード配信前： eSIMのQRコードがあなたのメールに送信される前であれば、いつでも無料で注文をキャンセルできます。全額は元の支払方法で返金されます。
• QRコード配信後： QRコードが配信された後は、デジタル製品が提供されたと見なされるため、一般にキャンセルは受け付けられません。
• 返金の適格性： 返金は、NexaEsimに起因する確認済みのエラーがあり、当社の技術サポートチームのトラブルシューティング手順に協力した後でも解決できない場合にのみ提供されます。
• 返金方法： 承認された返金は元の支払方法により最大 10営業日以内に処理されます。返金処理中に発生する銀行または仲介手数料はNexaEsimの責任ではありません。

詳細については当社の 返金ポリシーをご確認ください。返金を申請するには、注文ID、端末モデル、問題のスクリーンショットを添えて 7日以内 support@nexaesim.com

7. 許容される使用ポリシー 端末の非対応は当社のeSIMサービスを利用することで、あなたは責任を持って合法的にそれらを使用することに同意します。あなたは以下の行為を行わないものとします：

• :
• サービスを違法、詐欺的、または悪意のある目的で使用すること
• ネットワークインフラや他のユーザーのアクセスを妨害、混乱、または損なう試み
• サービスを利用してスパム、マルウェア、または有害なコンテンツを配布すること
• 事前の書面による承諾なしにeSIMサービスを再販、再配布、または商業的に利用すること
• モバイルデータでサーバー運用、暗号通貨マイニング、または類似の活動のような過度または異常な使用パターンでサービスを乱用すること
• 第三者の知的財産権またはプライバシーを侵害すること

フェアユースポリシーや技術的制限を回避または試みること NexaEsimは、本許容使用ポリシーの違反を検出した場合、事前通知なく直ちにあなたのeSIMサービスを 一時停止または終了する権利を留保します。その場合、返金は行われません。

NexaEsimは各目的地のローカルモバイルキャリアやネットワーク事業者と提携してeSIM接続を提供します。以下にご注意ください：

• ネットワークのカバレッジは国や地域によって異なり、ローカルキャリアのインフラに依存します。ウェブサイトに掲載されているカバレッジマップは概算であり、すべての場所での電波の利用可能性を保証するものではありません。 データ速度（4G／LTE、利用可能な場合は5G）は地理的位置、ネットワーク混雑、天候、建物の干渉、端末の性能など当社の制御を超える要因に影響されます。
• 一部のプランはローカルキャリアによって課される フェアユースポリシー（FUP）
• の制限の対象となる場合があり、その後、残りの有効期間中に速度が制限されることがあります。 ホットスポット／テザリング機能は特定のプランに依存し、すべてのeSIM製品で利用できるわけではありません。 NexaEsimはサービスを
• 現状のまま（"as is"） 提供しており、途切れのないエラーのない、または特定の速度性能を保証するものではありません。カバレッジや速度の変動はモバイルネットワークに固有のものであり、返金の理由にはなりません。

9. 責任の制限 適用法で許容される最大の範囲において： NexaEsimは、利益、データ、ビジネス機会、信用の喪失を含むがこれらに限定されない、間接的、偶発的、特別、結果的、または懲罰的損害について一切責任を負いません。

金額を超えないものとします。

• 自然災害、戦争、パンデミック、政府の行為、ネットワークインフラの障害、キャリアの停止、または第三者提供者の方針変更（ 端末の非対応は 不可抗力
• ）を含むがこれらに限定されない当社の合理的支配を超える事象によって引き起こされる履行の不履行または遅延について、当社は責任を負いません。 本規約のいかなる規定も、適用法の下で除外または制限できない事項について当社の責任を除外または制限するものではありません。 10. 知的財産
• プライバシー知的財産NexaEsimのウェブサイト上のすべてのコンテンツ（テキスト、グラフィック、ロゴ、商標、画像、ソフトウェア、デザイン要素を含むがこれらに限定されない）はNexaEsimまたはそのライセンサーの所有であり、適用される知的財産法により保護されています。事前の書面による許可なしに当社のコンテンツを複製、配布、改変、または派生作品を作成することはできません。

当社はお客様の個人情報の保護に努めています。お客様のデータの収集、使用、保存、共有は本規約の不可分の一部を成す当社のプライバシーポリシーに従って管理されます。

をご確認ください。

11. 規約の改定 — NexaEsimは、当社の事業運営、法的要件、または業界のベストプラクティスの変更を反映するため、いつでも本規約を更新、修正、または置換する権利を留保します。 — 変更を行うときは、更新された規約をこのページに掲載し、「最終更新」日を改定します。重要な変更については、可能な範囲でメールにて通知する場合があります。

プライバシーポリシー

改定後の規約の発効日以降にNexaEsimのサービスを継続して利用することは、更新された規約を受諾したものとみなされます。変更に同意しない場合は、サービスの利用を中止してください。

12. 連絡先情報 本利用規約に関してご質問、ご懸念、またはご要望がある場合は、遠慮なく当社までご連絡ください： メールサポート

24時間以内

また、有益な情報は当社の

,

FAQ

トップに戻る（Back to top） 返金ポリシートップに戻る（Back to top） 本利用規約に関してご質問、ご懸念、またはご要望がある場合は、遠慮なく当社までご連絡ください：トップに戻る（Back to top） トップに戻る（Back to top） トップに戻る（Back to top）