プライバシー ポリシー

あなたのプライバシーは当社にとって重要です。本ポリシーは、NexaEsimが当社のウェブサイトおよびeSIMサービスを使用する際にあなたの個人情報をどのように収集、使用、保護、共有するかを説明します。

最終更新日:2026年4月3日
当社の約束: NexaEsimはあなたのプライバシーを尊重し、あなたが当社と共有する個人情報の保護に努めます。当社のウェブサイトにアクセスするか、eSIMサービスを利用することで、本プライバシーポリシーを読み、同意したものとみなされます。

当社はサービスを提供、維持、改善するために以下のカテゴリの情報を収集します:

アカウント情報
  • 氏名
  • メールアドレス
  • アカウント資格情報(暗号化された形式で保存されるパスワード)
注文データ
  • 注文履歴および取引の詳細
  • eSIMプランの選択および渡航先
  • 支払い方法(該当する場合、確認のためカードの下4桁のみを保存します)
デバイス & ブラウザデータ
  • ブラウザの種類とバージョン
  • オペレーティングシステム
  • IPアドレス
  • デバイスタイプと画面解像度
  • 言語およびタイムゾーン設定
利用状況 & クッキー
  • 訪問したページとサイト上の滞在時間
  • 参照元およびトラフィックの出所
  • クリックパターンおよびナビゲーション行動
  • クッキー識別子およびセッションデータ

当社は注文を履行し、サポートを提供し、サービスを改善するために必要な情報のみを収集します。当社は 収集し ません

2. 当社があなたの情報を使用する方法

当社は収集した情報を以下の目的で使用します: 目的
詳細 注文処理
eSIMの購入処理、QRコードのメール送信、アカウント管理、支払い処理、注文確認およびインストール手順の送付を行います。 カスタマーサポート
お問い合わせへの対応、eSIMのアクティベーションや接続問題のトラブルシューティング、返金リクエストの処理、技術支援の提供。 コミュニケーション
注文の更新、ポリシー変更、セキュリティ警告などの重要なサービス関連通知の送信。あなたの同意がある場合に限りプロモーション通信を送信することがあり、いつでもオプトアウトできます。 & 分析 改善
ウェブサイトのトラフィックとユーザー行動を分析してプラットフォームを改善し、ユーザー体験を最適化し、傾向を把握し、不正を防止し、サービスの信頼性を確保します。 法令遵守

適用法令、規制、法的手続きに従うため。政府当局からの正当な要請に対応します。 当社はあなたの個人情報を第三者に販売または賃貸しません。

追跡

当社のウェブサイトは閲覧体験を向上させるためにクッキーおよび類似の追跡技術を使用します。以下は当社が使用するクッキーの種類の概要です:

必須クッキー

セッションの維持、チェックアウト処理、セキュリティ確保など、基本的なウェブサイト機能に必要です。

機能性クッキー

言語、通貨、表示設定などのあなたの設定を記憶し、パーソナライズされた体験を提供します。

分析クッキー

ウェブサイトの利用に関する匿名化されたデータ(例:Google Analytics)を収集し、トラフィックパターンを理解してサービスを改善するのに役立てます。

ブラウザの設定でクッキーの設定を管理できます。ほとんどのブラウザはクッキーをブロックまたは削除することを許可します。特定のクッキーを無効にすると当社サイトの機能に影響を与える可能性があることにご注意ください。 収集し 当社は

4. データ共有

  • 当社は以下のカテゴリの第三者と、必要最小限の範囲でのみあなたの個人情報を共有します: 決済処理業者:
  • 当社はトランザクションを安全に処理するために信頼できる決済パートナー(例:PayPal)を使用しています。これらの処理業者は支払いの完了と不正防止に必要な情報のみを受け取ります。 & eSIM提供者 通信事業者:
  • 当社はeSIMの供給パートナーおよび現地の移動体通信事業者と必要な注文データを共有して、あなたのeSIMプランをプロビジョニングおよびアクティベートします。これにはメールアドレスやプランの詳細が含まれる場合があります。 インフラストラクチャパートナー:
  • 当社のホスティング、メール配信、分析サービスプロバイダーは、データ機密性を維持する厳格な契約義務の下で当社に代わってデータを処理する場合があります。 法的要請:

法律、規制、裁判所命令、政府からの要請により情報を開示する必要がある場合、または当社の権利、あなたや他者の安全を保護するために開示が必要と当社が判断した場合に情報を開示することがあります。 当社はあなたの個人データを第三者のマーケティング目的で販売、賃貸、または取引することは決してありません。

当社はあなたの個人情報の安全を重視しており、以下を含む適切な技術的および組織的措置を実施しています:

  • 転送中の暗号化: ブラウザと当社サーバー間で送信されるすべてのデータはSSL/TLS暗号化(HTTPS)で保護されています。
  • アクセス制御: 個人データへのアクセスは必要最小限の許可を持つ認可された担当者に限定されています。
  • 安全なインフラ: 当社のサーバーとデータベースは、企業レベルのセキュリティ認証を持つ信頼できるクラウドプラットフォーム上にホストされています。
  • 定期的な監視: 潜在的な脅威を検出および対応するために継続的な監視とセキュリティ評価を実施しています。
  • 決済の安全性: NexaEsimはお客様のカード情報を直接的に完全に保存しません。すべての決済処理はPCIに準拠した第三者の処理業者によって行われます。

免責事項: 当社はあなたの個人情報を保護するよう努めますが、インターネット経由の送信や電子的保存の方法が100%安全であるとは言えません。絶対的な安全性を保証することはできませんが、業界のベストプラクティスに従うことを約束します。

当社は収集目的を果たすために必要な期間のみ個人情報を保持します。具体的には以下のとおりです:

  • アカウントデータ: アカウントがアクティブである限り保持し、その後も未解決の問題に対処するための合理的な期間保持します。
  • 注文および取引記録: 適用される税務、会計、商取引法で要求される期間(通常は–3
  • 7 年、管轄区域によります)。 サポートのやり取り:
  • サービスの継続性を確保するため、最後のやり取りから最大2年間保持します。 分析データ:

集計化および匿名化されたデータは統計目的のため無期限に保持される場合があります。

7. あなたの権利

居住地および適用されるデータ保護法により、あなたは個人情報に関して次の権利を有する場合があります:

アクセス権

当社が保有するあなたの個人データのコピーを請求できます。

訂正権

不正確または不完全な個人情報の訂正を請求できます。

削除権

法的な保持要件を考慮のうえ、個人データの削除を請求できます。

オプトアウト権

当社のメール内の「配信停止」をクリックするか、当社へ連絡することで、プロモーション通信の受信をいつでも停止できます。

追加の権利には、処理の制限権、データポータビリティの権利、同意の撤回権(以前の処理の合法性には影響しません)が含まれる場合があります。 これらの権利を行使するには、以下までご連絡ください:support@nexaesim.com

8. 子どものプライバシー

NexaEsimのサービスは16歳未満の個人(または居住国の適用法で定められた最低年齢)を対象としていません。当社は子どもから故意に個人情報を収集、勧誘、処理することはありません。 これらの権利を行使するには、以下までご連絡ください:保護者または法定後見人で、お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、直ちに以下までご連絡ください:

9. 国際的なデータ転送

200を超える国で顧客にサービスを提供するグローバルなeSIMプロバイダーとして、あなたの個人情報は居住国以外の国へ転送および処理される場合があります。これらの国はあなたの管轄区域とは異なるデータ保護法を有する可能性があります。

  • 当社が国際的にデータを転送する場合、あなたの個人情報が保護されるように以下を含む適切な保護措置を講じます:
  • 当社のサービスプロバイダーおよびパートナーとの契約上の義務により、個人データを本ポリシーと整合する基準で保護することを要求すること
  • 公認されたセキュリティ認証を有する信頼できるホスティングおよびインフラプロバイダーの利用

転送中および保存時のデータに対する暗号化およびアクセス制御の実装

10. ポリシーの更新

  • 当社は実務、技術、法的要件その他の要因の変化を反映するために本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更を行う場合:
  • 更新されたポリシーは改訂された「最終更新日」とともにこのページに掲載されます。
  • 個人データの取り扱いに重大な影響を与える重要な変更がある場合、当社はメールで通知するため合理的な努力を払います。

更新後もNexaEsimのサービスを継続して利用することは、改訂された条件に同意したものとみなされます。

11. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたはあなたの個人情報の取り扱いに関して質問、懸念、または請求がある場合は、以下までご連絡ください:
これらの権利を行使するには、以下までご連絡ください:
メールサポート
対応時間

24時間以内 また、当社の 利用規約 および 返金ポリシー