Сіздің құпиялығыңыз біз үшін маңызды. Бұл саясат NexaEsim біздің веб-сайтты және eSIM қызметтерін пайдаланған кезде сіздің жеке деректеріңізді қалай жинайтынын, пайдаланатынын, қорғайтынын және бөлісетінін түсіндіреді.
Біз қызметтерді қамтамасыз ету, ұстау және жақсарту үшін келесі ақпарат санаттарын жинаймыз:
Біз тек тапсырыстарды орындау, қолдау көрсету және қызметтерімізді жақсарту үшін қажет ақпаратты жинаймыз. Біз жоқ заңды куәліктер, биометриялық деректер немесе денсаулық туралы ақпарат сияқты сезімтал жеке деректерді жинамаймыз.
Біз жинаған ақпаратты келесі мақсаттар үшін пайдаланамыз:
| Мақсат | Мәліметтер |
|---|---|
| Тапсырысты өңдеу | eSIM сатып алуларыңызды өңдеу, QR кодтарын электрондық пошта арқылы жіберу, есепшотыңызды басқару, төлемдерді өңдеу және тапсырыс растамалары мен орнату нұсқауларын жіберу. |
| Клиентті қолдау | Сұрауларыңызға жауап беру, eSIM активациясы немесе қосылу мәселелерін шешу, қайтару сұрауларын өңдеу және техникалық көмек көрсету. |
| Байланыс | Тапсырыс жаңартулары, саясаттағы өзгерістер және қауіпсіздік туралы ескертулер сияқты қызметке қатысты маңызды хабарламаларды жіберу. Сіздің келісіміңізбен жарнамалық хабарламалар да жіберілуі мүмкін; оларға кез келген уақытта жазылуды тоқтатуға болады. |
| Аналитика & Жақсарту | Веб-сайт трафигін және пайдаланушылар мінез-құлқын талдау арқылы платформаны жақсарту, пайдаланушы тәжірибесін оңтайландыру, тенденцияларды анықтау, алаяқтықты болдырмау және қызмет сенімділігін қамтамасыз ету. |
| Заңға сәйкестік | Қолданылатын заңдар, нормативтер мен құқықтық рәсімдерге сәйкестік. Мемлекеттік органдардан түскен заңды сұрауларға жауап беру. |
Біз сіздің жеке мәліметтеріңізді ешқандай үшінші тарапқа сатпаймыз немесе жалға бермейміз. Біз сондай-ақ сіздің деректеріңізді мінез-құлықтық жарнама немесе қайта маркетинг үшін пайдаланбаймыз.
Біз сіздің жеке мәліметтеріңізді төмендегі үшінші тарап категорияларымен тек қажетті минималды дәрежеде бөлісеміз:
Біз ешқашан сіздің жеке деректеріңізді сатпаймыз, жалға бермейміз немесе саудаламаймыз олардың маркетинг мақсаттары үшін үшінші тараптарға.
Біз сіздің жеке мәліметтеріңіздің қауіпсіздігін маңызды деп есептейміз және оны қорғау үшін тиісті техникалық және ұйымдық шараларды енгіземіз, оның ішінде:
Төлемнен бас тарту: Біз жеке мәліметтеріңізді қорғауға тырысатын болсақ та, интернет арқылы тасымалдау немесе электрондық сақтау әдістерінің ешқайсысы 100% қауіпсіз емес. Біз абсолютті қауіпсіздікке кепілдік бере алмаймыз, бірақ салалық үздік тәжірибелерге ұстануға міндеттіміз.
Біз сіздің жеке мәліметтеріңізді жинау мақсатына сай қажет мерзімге ғана сақтаймыз, оған мыналар кіруі мүмкін:
Жеке деректерге қазір қажет болмаған жағдайда, олар қауіпсіз түрде жойылады немесе сізбен байланысты болмауы үшін анонимдендіріледі. Ертерек жоюды сұрауға болады — бұл туралы төмендегі «Сіздің құқықтарыңыз» бөлімінде сипатталған.
Сіздің орналасқан жеріңізге және қолданылатын деректерді қорғау заңдарына байланысты, жеке ақпаратыңызға қатысты мынадай құқықтарыңыз болуы мүмкін:
Бізде сіз туралы бар жеке деректердің көшірмесін сұрауға құқығыңыз бар.
Қате немесе толық емес жеке мәліметтерді түзетуді сұрауға құқығыңыз бар.
Заңмен белгіленген сақтау талаптарына бағынатын түрде, жеке деректеріңізді жоюды сұрауға құқығыңыз бар.
Бізден келетін жарнамалық хабарламалардан кез келген уақытта электрондық поштамыздағы "жазуды тоқтату" түймесін басу арқылы немесе бізге хабарласып бас тарта аласыз.
Қосымша құқықтарға өңдеуді шектеу құқығы, деректерді тасымалдау құқығы және келісімді қайтарып алу құқығы (бұрынғы өңдеудің заңдылығына әсер етпей) кіруі мүмкін.
Осы құқықтардың кез келгенін жүзеге асыру үшін бізбен хабарласыңыз: support@nexaesim.com. Қауіпсіздік мақсатында өтінішті өңдеу алдында тұлғаны растауды талап етуіміз мүмкін. Барлық заңды өтініштерге 30 күн ішінде жауап береміз.
NexaEsim қызметтері 16 жасқа дейінгі (немесе сіздің юрисдикцияңызда қолданылатын кемінде жас) тұлғаларға бағытталмаған. Біз балалардан жеке деректерді қасақана жинамаймыз, сұрамағамыз және өңдемейміз.
Егер сіз ата-ана немесе қамқоршы болып, балаңыздың бізге жеке мәліметтер ұсынғанына күмәндансаңыз, дереу бізге хабарласыңыз: support@nexaesim.com . Тексеруден кейін мұндай ақпаратты жазбалардан дереу жоямыз.
200-ден астам елдегі тұтынушыларға қызмет көрсететін жаһандық eSIM провайдері ретінде сіздің жеке ақпаратыңыз тұрғылықты еліңізден басқа елдерге тасымалдануы және сол жерде өңделуі мүмкін. Бұл елдерде сіздің юрисдикцияңыздағыдан өзгеше деректерді қорғау заңдары болуы мүмкін.
Деректерді халықаралық түрде тасымалдаған кезде біз жеке ақпаратыңыздың қорғалуы үшін сәйкес сақтық шараларын қолданамыз, соның ішінде:
Қызметтерімізді пайдалану арқылы сіз осы саясатта сипатталғандай жеке деректеріңіздің тұрғылықты еліңізден тыс жерлерде тасымалдануы мен өңделуіне келісетініңізді және рұқсат ететініңізді мойындайсыз.
Біз осы Құпиялылық саясатын өз тәжірибемізге, технологияға, заң талаптарына немесе басқа факторларға өзгерістер енгізген сайын жаңарта аламыз. Өзгерістер жасаған жағдайда:
Ақпаратыңызды қалай қорғайтынымыз туралы хабардар болу үшін осы Құпиялылық саясатымен үнемі танысып отыруды ұсынамыз.
Егер осы Құпиялылық саясаты немесе жеке ақпаратыңызды өңдеу бойынша сұрақтарыңыз, алаңдаушылықтарыңыз немесе сұраныстарыңыз болса, бізбен хабарласыңыз:
Сонымен қатар сіз біздің Қызмет көрсету шарттарын және Қайтарым саясатымызды операциямыз туралы қосымша ақпарат алу үшін қарауыңыз мүмкін.