개인정보 정책

귀하의 개인정보는 저희에게 중요합니다. 본 정책은 NexaEsim이 당사 웹사이트 및 eSIM 서비스를 사용할 때 귀하의 개인 정보를 어떻게 수집, 사용, 보호 및 공유하는지 설명합니다.

마지막 업데이트: 2026년 4월 3일
당사의 약속: NexaEsim은 귀하의 개인정보를 존중하며 귀하가 당사에 제공한 개인 정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사 웹사이트에 액세스하거나 eSIM 서비스를 사용함으로써 귀하는 본 개인정보 처리방침을 읽고 이에 동의한 것으로 간주됩니다.

당사는 서비스 제공, 유지 및 개선을 위해 다음 범주의 정보를 수집합니다:

계정 정보
  • 성명
  • 이메일 주소
  • 계정 자격 증명(암호는 암호화된 형태로 저장)
주문 데이터
  • 주문 내역 및 거래 세부 정보
  • eSIM 요금제 선택 및 목적지
  • 결제 수단(해당되는 경우 확인을 위해 카드의 마지막 4자리만 저장)
장치 & 브라우저 데이터
  • 브라우저 종류 및 버전
  • 운영체제
  • IP 주소
  • 장치 종류 및 화면 해상도
  • 언어 및 시간대 설정
사용 정보 & 쿠키
  • 방문한 페이지 및 사이트에서 보낸 시간
  • 유입 경로 및 트래픽 출처
  • 클릭 패턴 및 네비게이션 행동
  • 쿠키 식별자 및 세션 데이터

당사는 주문 이행, 지원 제공 및 서비스 개선에 필요한 정보만 수집합니다. 우리는 민감한 개인 데이터(예: 정부 발급 신분증, 생체 정보 또는 건강 정보)를 수집하지 않습니다.

당사는 수집한 정보를 다음 목적을 위해 사용합니다:

목적 세부 사항
주문 처리 eSIM 구매 처리, QR 코드 이메일 발송, 계정 관리, 결제 처리, 주문 확인 및 설치 안내 전송.
고객 지원 문의 대응, eSIM 활성화 또는 연결 문제 해결, 환불 요청 처리 및 기술 지원 제공.
커뮤니케이션 주문 업데이트, 정책 변경 및 보안 알림과 같은 필수 서비스 관련 알림 전송. 귀하의 동의가 있는 경우 프로모션성 커뮤니케이션을 보낼 수 있으며 언제든지 수신거부할 수 있습니다.
분석 & 개선 웹사이트 트래픽 및 사용자 행동 분석을 통해 플랫폼을 개선하고 사용자 경험을 최적화하며, 트렌드를 식별하고 사기 방지 및 서비스 안정성을 보장합니다.
법적 준수 적용법, 규정 및 법적 절차를 준수. 정부 당국의 합법적인 요청에 응답.

당사는 귀하의 개인 정보를 제3자에게 판매하거나 임대하지 않습니다. 또한 당사는 귀하의 데이터를 행동 기반 광고 또는 리마케팅 목적으로 사용하지 않습니다.

당사 웹사이트는 탐색 경험을 향상하기 위해 쿠키 및 유사한 추적 기술을 사용합니다. 아래는 당사가 사용하는 쿠키 유형의 요약입니다:

필수 쿠키

세션 유지, 결제 처리 및 보안 보장과 같은 기본 웹사이트 기능에 필요합니다.

기능적 쿠키

언어, 통화 및 표시 설정과 같은 선호도를 저장하여 개인화된 경험을 제공합니다.

분석 쿠키

웹사이트 사용에 관한 익명화된 데이터를 수집하여(예: Google Analytics를 통해) 트래픽 패턴을 이해하고 서비스를 개선하는 데 도움을 줍니다.

쿠키 설정은 브라우저 설정을 통해 관리할 수 있습니다. 대부분의 브라우저는 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있습니다. 특정 쿠키를 비활성화하면 당사 웹사이트의 기능에 영향을 줄 수 있습니다.

당사는 민감한 개인 데이터(예: 정부 발급 신분증, 생체 정보 또는 건강 정보)를 광고 또는 리타깃팅 쿠키를 사용합니다.

당사는 귀하의 개인 정보를 최소한의 범위 내에서 다음 범주의 제3자와 공유합니다:

  • 결제 처리업체: 당사는 거래를 안전하게 처리하기 위해 신뢰할 수 있는 결제 파트너(예: PayPal)를 사용합니다. 이들 처리업체는 결제 완료 및 사기 방지에 필요한 정보만 수신합니다.
  • eSIM 제공업체 & 통신사: 당사는 eSIM 공급 파트너 및 현지 이동통신사와 필요한 주문 데이터를 공유하여 귀하의 eSIM 요금제를 프로비저닝하고 활성화합니다. 여기에는 귀하의 이메일 주소 및 요금제 세부정보가 포함될 수 있습니다.
  • 인프라 파트너: 호스팅, 이메일 전송 및 분석 서비스 제공업체는 데이터 기밀성을 유지하기 위한 엄격한 계약상의 의무하에 당사를 대신해 데이터를 처리할 수 있습니다.
  • 법적 요구사항: 법률, 규정, 법원 명령 또는 정부 요청에 의해 또는 당사의 권리, 귀하의 안전 또는 타인의 안전을 보호하기 위해 공개가 필요하다고 판단되는 경우 귀하의 정보를 공개할 수 있습니다.

당사는 귀하의 개인 데이터를 마케팅 목적으로 제3자에게 판매, 임대 또는 거래하지 않습니다. 5. 데이터 보안

전송 중 암호화:

  • 브라우저와 당사 서버 간에 전송되는 모든 데이터는 SSL/TLS 암호화(HTTPS)를 사용해 보호됩니다. 접근 통제:
  • 개인 데이터에 대한 접근은 엄격한 필요성 기준에 따라 권한 있는 인원으로 제한됩니다. 안전한 인프라:
  • 당사의 서버 및 데이터베이스는 기업 수준의 보안 인증을 갖춘 평판 있는 클라우드 플랫폼에 호스팅됩니다. 정기 모니터링:
  • 잠재적 위협을 탐지하고 대응하기 위해 지속적인 모니터링 및 보안 평가를 수행합니다. 결제 보안:
  • NexaEsim은 카드 전체 결제 정보를 직접 저장하지 않습니다. 모든 결제 처리는 PCI 준수 제3자 처리업체에서 처리됩니다. 면책 사항:

당사는 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 노력하지만 인터넷 전송 또는 전자 저장 방법은 100% 안전하지 않습니다. 절대적인 보안을 보장할 수는 없지만 업계 모범 사례를 따르기 위해 최선을 다하고 있습니다. 6. 데이터 보유 기간

계정 데이터:

  • 계정이 활성 상태인 기간 동안 및 이후 발생할 수 있는 문제를 처리하기 위한 합리적인 기간 동안 보관됩니다. 주문 및 거래 기록:
  • 적용 가능한 세법, 회계 및 상법에서 요구하는 기간 동안 보관됩니다(관할권에 따라 일반적으로 3 7년).–지원 통신:
  • 서비스 연속성을 보장하기 위해 마지막 상호작용 이후 최대 2년 동안 보관됩니다. 분석 데이터:
  • 통계 목적으로 집계 및 익명화된 데이터는 무기한 보관될 수 있습니다. 개인 데이터가 더 이상 필요하지 않을 때는 귀하와 더 이상 연결될 수 없도록 안전하게 삭제하거나 익명화합니다. 조기 삭제를 원하시면 아래 '귀하의 권리' 섹션에 설명된 대로 요청하실 수 있습니다.

7. 귀하의 권리

열람권

당사가 보유한 귀하의 개인 데이터 사본을 요청할 수 있습니다.

정정권

부정확하거나 불완전한 개인 정보를 정정해 달라고 요청할 수 있습니다.

삭제권

법적 보유 요건에 따르되 귀하의 개인 데이터를 삭제해 달라고 요청할 수 있습니다.

수신거부 권리

이메일의 "수신거부"를 클릭하거나 당사에 연락하여 언제든지 프로모션성 커뮤니케이션 수신을 거부할 수 있습니다.

추가 권리에는 처리 제한 권리, 데이터 이동권 및 동의 철회 권리(이전에의 합법적 처리에 영향을 미치지 않음)가 포함될 수 있습니다.

이러한 권리를 행사하려면 다음으로 연락하십시오:

support@nexaesim.com . 보안 목적으로 요청 처리 전에 신원 확인을 요구할 수 있습니다. 모든 정당한 요청에는 30일 이내에 응답하겠습니다.8. 아동의 개인정보

부모 또는 보호자로서 귀하의 자녀가 당사에 개인 정보를 제공했다고 생각되면 즉시 다음으로 연락해 주십시오:

. 확인이 완료되면 당사는 기록에서 해당 정보를 신속히 삭제하겠습니다. . 보안 목적으로 요청 처리 전에 신원 확인을 요구할 수 있습니다. 모든 정당한 요청에는 30일 이내에 응답하겠습니다.9. 국제적 데이터 이전

당사가 데이터를 국제적으로 전송할 때에는 귀하의 개인 정보가 보호되도록 다음과 같은 적절한 안전장치를 마련합니다:

본 정책과 일치하는 수준으로 개인 데이터를 보호하도록 서비스 제공업체 및 파트너와의 계약상의 의무

  • 인정된 보안 인증을 갖춘 신뢰할 수 있는 호스팅 및 인프라 제공업체의 사용
  • 전송 중 및 저장 시 데이터에 대한 암호화 및 접근 통제의 구현
  • 당사 서비스를 사용함으로써 귀하는 본 정책에 설명된 대로 거주 국가 외 위치에서 귀하의 개인 데이터가 전송 및 처리되는 것에 대해 인지하고 동의하는 것으로 간주됩니다.

10. 정책 업데이트

업데이트된 정책은 개정된 "마지막 업데이트" 날짜와 함께 이 페이지에 게시됩니다.

  • 개인 데이터 처리 방식에 중대한 영향을 미치는 실질적인 변경이 있는 경우 이메일을 통해 통지하기 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다.
  • 업데이트된 정책이 발효된 이후에도 NexaEsim 서비스를 계속 사용하는 것은 개정된 약관을 수락하는 것으로 간주됩니다.
  • 당사는 귀하가 당사가 정보를 어떻게 보호하는지 파악할 수 있도록 본 개인정보 처리방침을 주기적으로 검토할 것을 권장합니다.

11. 문의