तपाईंको गोपनीयता हाम्रो लागि महत्त्वपूर्ण छ। यो नीति यस वेबसाइट र हाम्रा eSIM सेवाहरू प्रयोग गर्दा NexaEsim कसरी तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी सङ्कलन, प्रयोग, सुरक्षा र साझा गर्छ भनी व्याख्या गर्छ।
हामीले हाम्रा सेवाहरू प्रदान, कायम र सुधार गर्नुका लागि निम्न प्रकारका जानकारी सङ्कलन गर्छौं:
हामी केवल अर्डर पूरा गर्न, समर्थन प्रदान गर्न, र हाम्रा सेवाहरू सुधार गर्न आवश्यक पर्ने जानकारी मात्र सङ्कलन गर्छौं। हामी सङ्कलन संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा जस्तै सरकारद्वारा जारी परिचयपत्रहरू, बायोमेट्रिक्स, वा स्वास्थ्य सम्बन्धी जानकारी सङ्कलन गर्दैनौं।
हामीले सङ्कलन गरेको जानकारी निम्न प्रयोजनका लागि प्रयोग गर्छौं:
| उद्देश्य | विवरण |
|---|---|
| अर्डर प्रशोधन | तपाईंका eSIM खरिद प्रक्रियाकरण, QR कोडहरू इमेल मार्फत वितरण, तपाईंको खाता व्यवस्थापन, भुक्तानीहरूको हेन्डलिङ, र अर्डर पुष्टि तथा इन्स्टलेशन निर्देशहरू पठाउने। |
| ग्राहक समर्थन | तपाईंका सोधपुछहरूमा जवाफ दिने, eSIM सक्रियरण वा कनेक्टिविटी समस्याहरू समाधान गर्ने, फिर्ता अनुरोधहरू प्रक्रिया गर्ने, र प्राविधिक सहयोग प्रदान गर्ने। |
| सञ्चार | अर्डर अपडेटहरू, नीतिमा भएका परिवर्तनहरू, र सुरक्षा अलर्टजस्ता आवश्यक सेवा-सम्बन्धी सूचनाहरू पठाउने। हामी तपाईंको सहमति भएमा प्रचारात्मक सञ्चार पनि पठाउन सक्छौं, जसबाट तपाईं कुनै पनि बेला अप्ट आउट गर्न सक्नुहुन्छ। |
| विश्लेषण & सुधार | वेबसाइट ट्राफिक र प्रयोगकर्ता व्यवहार विश्लेषण गरेर हाम्रो प्लेटफर्म सुधार गर्ने, प्रयोगकर्ता अनुभव अनुकूल गर्ने, प्रवृत्ति पहिचान गर्ने, ठगी रोकथाम गर्ने, र सेवा विश्वसनीयता सुनिश्चित गर्ने। |
| कानूनी अनुपालन | लागु हुने कानुन, नियम र कानुनी प्रक्रियाहरूको पालना गर्दै। सरकारी अधिकारिबाट आएका वैध अनुरोधहरूमा प्रतिक्रिया दिनु। |
हामी तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी कुनै तेस्रो पक्षलाई बेच्दैनौं वा भाडामा दिन्दैँ। हामी तपाईंको डाटालाई व्यवहारिक विज्ञापन वा पुन:मार्केटिङ उद्देश्यका लागि पनि प्रयोग गर्दैनौं।
हामी तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी निम्न वर्गका तेस्रो पक्षहरूसँग न्यूनतम आवश्यक सीमामा मात्र साझेदारी गर्छौं:
हामी कहिल्यै तपाईंको व्यक्तिगत डाटालाई उनको मार्केटिङ उद्देश्यका लागि तेस्रो पक्षहरूलाई बेच्छौं, भाडामा दिन्छौं, वा व्यापार गर्दैनौं।
हामी तपाईंको व्यक्तिगत जानकारीको सुरक्षा गम्भीरतापूर्वक लिन्छौं र त्यसलाई सुरक्षा गर्न उपयुक्त प्राविधिक र संगठनात्मक उपायहरू लागू गर्छौं, जसमध्ये:
अस्वीकरण: हामी तपाईंको व्यक्तिगत जानकारीलाई सुरक्षा गर्ने प्रयास गर्छौं भने पनि इन्टरनेट प्रसारण वा इलेक्ट्रोनिक भण्डारणको कुनै पनि विधि 100% सुरक्षित हुँदैन। हामी पूर्ण सुरक्षा ग्यारेन्टी गर्न सक्दैनौं तर उद्योगका उत्तम अभ्यासहरू पालन गर्न प्रतिबद्ध छौं।
हामी तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी संकलन गरिएको उद्देश्य पूरा नभएसम्म मात्र र आवश्यक समयका लागि मात्र राख्छौं, जसमा समावेश छन्:
जब व्यक्तिगत डेटा अब आवश्यक हुँदैन, यसलाई सुरक्षित तरिकाले मेटाइनेछ वा नामहरा बनाइनेछ ताकि यो अब तपाईं सँग सम्बद्ध नहुन्। तपाईं तलको "तपाईंका अधिकार" सेक्सनमा वर्णन गरिएको अनुसार छिटो मेटाउन अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ।
तपाईंको स्थान र लागू हुने डेटा संरक्षण कानूनहरूमा निर्भर गर्दै, तपाईंले आफ्नो व्यक्तिगत जानकारी सम्बन्धी निम्न अधिकारहरू हुन सक्छन्:
हाम्रोमा तपाईंको सम्बन्धमा राखिएको व्यक्तिगत डेटाको प्रतिलिपि अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ।
तपाईं अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ कि हामी कुनै पनि अशुद्ध वा अपूर्ण व्यक्तिगत जानकारी सुधार गरौं।
कानूनी राख्ने आवश्यकताहरू लागू हुँदासम्म, तपाईं आफ्नो व्यक्तिगत डेटा मेटाउन अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ।
प्रचारात्मक सञ्चारबाट будь कहिले पनि अप्ट-आउट गर्न सक्नुहुन्छ—हाम्रो इमेलहरूमा "unsubscribe" मा क्लिक गरेर वा हामीलाई सम्पर्क गरेर।
थप अधिकारहरूमा प्रशोधन सीमित गर्ने अधिकार, डेटा पोर्टेबिलिटीको अधिकार, र सहमति फिर्ता लिने अधिकार समावेश हुन सक्छ (पूर्व समुचित प्रशोधनको वैधानिकतालाई असर नगरी)।
यीमध्ये कुनै पनि अधिकार प्रयोग गर्न, कृपया हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्: support@nexaesim.com. सुरक्षाका उद्देश्यका लागि, हामीले तपाईंको अनुरोध प्रक्रिया गर्नु अघि पहिचान प्रमाणिकरण आवश्यक हुनसक्छ। हामी सबै वैध अनुरोधहरूको 30 दिन भित्र जवाफ दिनेछौं।
NexaEsim सेवाहरू 16 वर्षमुनिका व्यक्तिहरू (वा तपाईंको क्षेत्राधिकारमा लागू हुने न्यूनतम आवश्यक उमेर) लक्ष्य गरेर सिर्जना गरिएको छैन। हामी जानाजानी रूपमा बच्चाहरूबाट व्यक्तिगत जानकारी सङ्कलन, अनुरोध, वा प्रशोधन गर्दैनौं।
यदि तपाईं अभिभावक वा संरक्षक हुनुहुन्छ र विश्वास गर्नुहुन्छ कि तपाईंको बच्चाले हामीलाई व्यक्तिगत जानकारी उपलब्ध गराएको छ भने, कृपया तुरुन्तै हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्: support@nexaesim.com.
9. अन्तर्राष्ट्रिय डेटा स्थानान्तरणहरू
२०० भन्दा बढी देशका ग्राहकहरूलाई सेवा प्रदान गर्ने ग्लोबल eSIM प्रदायकको रूपमा, तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी तपाईंको बसोबासको देश बाहिरका देशहरूमा स्थानान्तरण र प्रशोधन हुन सक्छ। यी देशहरूको डेटा संरक्षण कानून तपाईँको क्षेत्राधिकारका कानूनबाट भिन्न हुन सक्छ।
स्थानान्तरणको समयमा र विश्राममा रहेको डाटाका लागि इन्क्रिप्सन र पहुँच नियन्त्रणको कार्यान्वयन
10. नीति अद्यावधिकहरू
अद्यावधिक नीतिले लागु भएपछि तपाईंले NexaEsim सेवाहरूको निरन्तर प्रयोग गर्नुभयो भने तपाईंले संशोधित सर्तहरू स्वीकार गर्नुभएको मानिनेछ।
11. सम्पर्क
२४ घण्टाभित्र तपाईंले पनि हेरिरहन चाहनुहुन्छ सेवा सर्तहरू र रिफन्ड नीति