הפרטיות שלך חשובה לנו. מדיניות זו מסבירה כיצד NexaEsim אוספת, משתמשת, מגנה ומשתפת את המידע האישי שלך כשאתה משתמש באתר שלנו ובשירותי ה-eSIM שלנו.
אנו אוספים את הקטגוריות הבאות של מידע כדי לספק, לתחזק ולשפר את השירותים שלנו:
אנו אוספים רק מידע הדרוש למילוי הזמנות, לספק תמיכה ולשפר את השירותים שלנו. אנו לא אוספים נתונים אישיים רגישים כגון תעודות מזהות ממשלתיות, ביומטריה או מידע רפואי.
אנו משתמשים במידע שאנו אוספים לצורכי הבאים:
| מטרה | פרטים |
|---|---|
| עיבוד הזמנות | עיבוד רכישות ה-eSIM שלך, מסירת קודי QR בדוא"ל, ניהול חשבונך, טיפול בתשלומים, ושליחת אישורי הזמנה והנחיות התקנה. |
| תמיכת לקוחות | מענה לפנייתך, איתור תקלות בהפעלה או בחיבור ה-eSIM, עיבוד בקשות להחזר כספי ומתן סיוע טכני. |
| תקשורת | שליחת הודעות חשובות הקשורות לשירות כגון עדכוני הזמנה, שינויים במדיניות והתראות אבטחה. ייתכן שנשלח גם הודעות פרסומיות בהסכמתך, שאפשר לבטל בכל עת. |
| אנליטיקה & שיפור | ניתוח תנועת האתר והתנהגות משתמשים לשיפור הפלטפורמה שלנו, אופטימיזציה של חוויית המשתמש, זיהוי מגמות, מניעת הונאה והבטחת אמינות השירות. |
| ציות חוקי | עמידה בחוקים, בתקנות וב תהליכים משפטיים החלים. מענה לבקשות חוקיות מרשויות ממשלתיות. |
איננו מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך לצד שלישי כלשהו. איננו גם משתמשים בנתונים שלך לפרסומות התנהגותיות או לצורכי רימרקטינג.
אנו משתפים את המידע האישי שלך רק במידה המינימלית הנחוצה עם הקטגוריות הבאות של צדדים שלישיים:
איננו מוכרים, משכירים או מחליפים את הנתונים האישיים שלך עם צדדים שלישיים לצורכי השיווק שלהם.
אנו לוקחים ברצינות את אבטחת המידע האישי שלך ומיישמים אמצעים טכניים וארגוניים הולמים כדי להגן עליו, כולל:
כתב ויתור: אף שאנו שואפים להגן על המידע האישי שלך, אין שיטת שידור באינטרנט או אחסון אלקטרוני שהיא בטוחה ב-100%. איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת אך מחויבים לפעול על פי שיטות עבודה מומלצות בתעשייה.
אנו שומרים את המידע האישי שלך רק כל עוד נדרש למטרות שלשמן הוא נאסף, כולל:
כאשר אין יותר צורך בנתונים אישיים, הם יימחקו באופן מאובטח או יעובתו כך שלא ניתן יהיה לשייך אותם אליך. באפשרותך לבקש מחיקה מוקדמת כפי שמתואר בסעיף זכויותיך להלן.
בהתאם למיקומך ולחוקי הגנת המידע החלים, ייתכן שיש לך את הזכויות הבאות לגבי המידע האישי שלך:
באפשרותך לבקש עותק של הנתונים האישיים שאנו מחזיקים עליך.
באפשרותך לבקש שנתקן כל מידע אישי שאינו מדויק או חסר.
באפשרותך לבקש שנמחק את הנתונים האישיים שלך, בכפוף לדרישות שמירה חוקיות.
באפשרותך לבטל רישום לתקשורת פרסומית בכל עת על ידי לחיצה על "הסר רישום" בהודעות הדואר האלקטרוני שלנו או על ידי יצירת קשר איתנו.
זכויות נוספות עשויות לכלול את הזכות להגביל עיבוד, את הזכות לניידות נתונים, ואת הזכות למשוך את הסכמתך (ללא פגיעה בחוקיות העיבוד שנעשה קודם).
כדי לממש כל אחת מהזכויות הללו, אנא פנה אלינו בכתובת support@nexaesim.com. לצורך אבטחה, ייתכן שנדרוש אימות זהות לפני שנעבד את בקשתך. אנו נשיב לכל בקשה לגיטימית בתוך 30 יום.
שירותי NexaEsim אינם מיועדים לפרטים מתחת לגיל 16 (או לגיל המינימום הנדרש על פי החוק החל בסמכות השיפוט שלך). איננו אוספים, מבקשים או מעבדים ביודעין מידע אישי מילדים.
אם אתה הורה או אפוטרופוס ומאמין שילדך סיפק לנו מידע אישי, אנא פנה אלינו מיד בכתובת support@nexaesim.com . לאחר אימות, נמחק באופן מיידי מידע כזה מהרשומות שלנו.
כספק גלובלי של eSIM המשרת לקוחות ביותר מ-200 מדינות, ייתכן שמידע אישי שלך יועבר ויעובד במדינות אחרות מלבד מדינת מגוריך. מדינות אלה עשויות להיות בעלות חקיקות הגנת נתונים השונות מן אלה שבשיפוטך.
כאשר אנו מעבירים נתונים באופן בינלאומי, אנו נוקטים אמצעי זהירות מתאימים כדי להבטיח שהמידע האישי שלך יישאר מוגן, כולל:
על ידי שימוש בשירותינו, אתה מאשר ומסכים להעברה ולעיבוד של הנתונים האישיים שלך במיקומים מחוץ למדינת מגוריך כפי שמתואר במדיניות זו.
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בהתנהלותנו, בטכנולוגיה, בדרישות חוקיות או בגורמים אחרים. כאשר אנו מבצעים שינויים:
אנו ממליצים לך לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי להתעדכן באשר לאופן בו אנו מגנים על המידע שלך.
אם יש לך שאלות, חששות או בקשות לגבי מדיניות פרטיות זו או אודות הטיפול במידע האישי שלך, אנא פנה אלינו:
ייתכן שתרצה גם לעיין ב תנאי השירות ו מדיניות זיכויים למידע נוסף על אופן פעילותנו.