La tua privacy è importante per noi. Questa informativa spiega come NexaEsim raccoglie, utilizza, protegge e condivide le tue informazioni personali quando utilizzi il nostro sito web e i servizi eSIM.
Raccogliamo le seguenti categorie di informazioni per fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi:
Raccogliamo solo le informazioni necessarie per evadere gli ordini, fornire assistenza e migliorare i nostri servizi. Non raccogliamo dati personali sensibili come documenti di identità governativi, biometrici o informazioni sulla salute.
Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per i seguenti scopi:
| Finalità | Dettagli |
|---|---|
| Elaborazione degli ordini | Elaborare i tuoi acquisti eSIM, inviare i codici QR via email, gestire il tuo account, gestire i pagamenti e inviare conferme d'ordine e istruzioni di installazione. |
| Assistenza clienti | Rispondere alle tue richieste, risolvere problemi di attivazione o connettività eSIM, elaborare richieste di rimborso e fornire assistenza tecnica. |
| Comunicazioni | Invio di notifiche essenziali relative al servizio come aggiornamenti degli ordini, modifiche delle politiche e avvisi di sicurezza. Possiamo anche inviare comunicazioni promozionali con il tuo consenso, dalle quali puoi disiscriverti in qualsiasi momento. |
| Analisi & Miglioramento | Analizzare il traffico del sito web e il comportamento degli utenti per migliorare la nostra piattaforma, ottimizzare l'esperienza utente, identificare tendenze, prevenire frodi e garantire l'affidabilità del servizio. |
| Conformità legale | Conformarsi alle leggi, regolamenti e procedure legali applicabili. Rispondere a richieste legittime delle autorità governative. |
Non vendiamo né affittiamo le tue informazioni personali a terzi. Non utilizziamo inoltre i tuoi dati per pubblicità comportamentale o finalità di remarketing.
Condividiamo le tue informazioni personali solo nella misura minima necessaria con le seguenti categorie di terze parti:
Non vendiamo, affittiamo né scambiamo i tuoi dati personali a terze parti per i loro scopi di marketing.
Prendiamo sul serio la sicurezza delle tue informazioni personali e implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggerle, tra cui:
Limitazione di responsabilità: Sebbene ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali, nessun metodo di trasmissione via Internet o archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Non possiamo garantire una sicurezza assoluta ma ci impegniamo a seguire le migliori pratiche del settore.
Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono state raccolte, inclusi:
Quando i dati personali non sono più necessari, saranno eliminati in modo sicuro o anonimizzati in modo che non possano più essere associati a te. Puoi richiedere la cancellazione anticipata come descritto nella sezione I tuoi diritti di seguito.
A seconda della tua posizione e delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, potresti avere i seguenti diritti riguardo alle tue informazioni personali:
Puoi richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
Puoi richiedere che correggiamo eventuali informazioni personali inaccurate o incomplete.
Puoi chiedere che cancelliamo i tuoi dati personali, fatto salvo quanto previsto dagli obblighi legali di conservazione.
Puoi rinunciare alle comunicazioni promozionali in qualsiasi momento cliccando "unsubscribe" nelle nostre email o contattandoci.
I diritti aggiuntivi possono includere il diritto di limitare il trattamento, il diritto alla portabilità dei dati e il diritto di revocare il consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente).
Per esercitare uno di questi diritti, ti preghiamo di contattarci a support@nexaesim.com. Per motivi di sicurezza, potremmo richiedere la verifica dell'identità prima di elaborare la tua richiesta. Risponderemo a tutte le richieste legittime entro 30 giorni.
I servizi NexaEsim non sono rivolti a soggetti di età inferiore ai 16 anni (o all'età minima richiesta dalla legge applicabile nella tua giurisdizione). Non raccogliamo, sollecitiamo né trattiamo consapevolmente informazioni personali di bambini.
Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci immediatamente a support@nexaesim.com. Dopo la verifica, cancelleremo prontamente tali informazioni dai nostri archivi.
In qualità di fornitore globale di eSIM che serve clienti in oltre 200 paesi, le tue informazioni personali possono essere trasferite e trattate in paesi diversi dal tuo paese di residenza. Questi paesi possono avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle della tua giurisdizione.
Quando trasferiamo dati a livello internazionale, adottiamo adeguate salvaguardie per garantire che le tue informazioni personali rimangano protette, tra cui:
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Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia, nei requisiti legali o altri fattori. Quando apportiamo modifiche:
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