Ваша конфиденциальность важна для нас. В этой политике объясняется, как NexaEsim собирает, использует, защищает и передает вашу личную информацию при использовании нашего веб-сайта и услуг eSIM.
Мы собираем следующие категории информации для предоставления, поддержки и улучшения наших услуг:
Мы собираем только ту информацию, которая необходима для выполнения заказов, предоставления поддержки и улучшения наших услуг. Мы делаем не собираем чувствительные персональные данные, такие как государственные ID, биометрические данные или медицинская информация.
Мы используем собранную информацию для следующих целей:
| Цель | Подробности |
|---|---|
| Обработка заказов | Обработка ваших покупок eSIM, доставка QR-кодов по электронной почте, управление вашим аккаунтом, обработка платежей и отправка подтверждений заказа и инструкций по установке. |
| Поддержка клиентов | Ответ на ваши запросы, решение проблем с активацией eSIM или подключением, обработка запросов на возврат средств и предоставление технической помощи. |
| Коммуникации | Отправка важных уведомлений, связанных с обслуживанием, таких как обновления заказов, изменения политики и предупреждения безопасности. Также мы можем отправлять рекламные сообщения с вашего согласия, от которых вы можете отказаться в любое время. |
| Аналитика & Улучшение | Анализ трафика сайта и поведения пользователей для улучшения нашей платформы, оптимизации пользовательского опыта, выявления тенденций, предотвращения мошенничества и обеспечения надежности сервиса. |
| Юридическое соответствие | Соблюдение применимых законов, регуляций и юридических процедур. Реагирование на законные запросы государственных органов. |
Мы не продаем и не сдаем в аренду вашу личную информацию третьим лицам. Мы также не используем ваши данные для поведенческой рекламы или ремаркетинга.
Мы передаем вашу личную информацию минимально необходимым образом следующим категориям третьих лиц:
Мы никогда не продаем, не сдаем в аренду и не передаем ваши персональные данные третьим лицам для их маркетинговых целей.
Мы серьезно относимся к безопасности вашей личной информации и реализуем соответствующие технические и организационные меры для ее защиты, включая:
Отказ от ответственности: Хотя мы прилагаем усилия для защиты вашей личной информации, ни один метод передачи по интернету или электронного хранения не является на 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность, но обязуемся следовать лучшим отраслеым практикам.
Мы храним вашу личную информацию только в течение времени, необходимого для выполнения целей, для которых она была собрана, включая:
Когда персональные данные больше не нужны, они будут безопасно удалены или анонимизированы так, чтобы больше не могли быть связаны с вами. Вы можете запросить более раннее удаление, как описано в разделе «Ваши права» ниже.
В зависимости от вашего местоположения и применимых законов о защите данных, у вас могут быть следующие права в отношении вашей личной информации:
Вы можете запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас.
Вы можете запросить, чтобы мы исправили любые неточные или неполные персональные данные.
Вы можете запросить удаление ваших персональных данных при условии соблюдения требований по законному хранению.
Вы можете отказаться от рекламных сообщений в любое время, нажав «отписаться» в наших письмах или связавшись с нами.
Дополнительные права могут включать право на ограничение обработки, право на переносимость данных и право отозвать согласие (без влияния на законность предыдущей обработки).
Чтобы реализовать любое из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@nexaesim.com. В целях безопасности мы можем потребовать подтверждения личности перед обработкой вашего запроса. Мы ответим на все законные запросы в течение 30 дней.
Услуги NexaEsim не предназначены для лиц младше 16 лет (или минимального возраста, требуемого применимым законодательством в вашей юрисдикции). Мы сознательно не собираем, не запрашиваем и не обрабатываем личную информацию от детей.
Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребенок предоставил нам личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами незамедлительно по адресу support@nexaesim.com . После проверки мы оперативно удалим такую информацию из наших записей.
Как глобальный поставщик eSIM, обслуживающий клиентов более чем в 200 странах, ваша личная информация может передаваться и обрабатываться в странах, отличных от страны вашего проживания. В этих странах могут действовать законы о защите данных, отличающиеся от законов вашей юрисдикции.
При международной передаче данных мы принимаем соответствующие меры защиты, чтобы ваша личная информация оставалась защищенной, в том числе:
Используя наши услуги, вы признаете и даете согласие на передачу и обработку ваших персональных данных в местах за пределами вашей страны проживания, как описано в этой политике.
Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей практике, технологиях, требованиях законодательства или другие факторы. Когда мы вносим изменения:
Мы призываем вас периодически просматривать эту Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.
Если у вас есть вопросы, претензии или запросы, касающиеся этой Политики конфиденциальности или обработки вашей личной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Вы также можете ознакомиться с нашими Условиями предоставления услуг и Политикой возврата для получения дополнительной информации о нашей деятельности.