support@nexaesim.com

eSIM Активация

Вы установили свою eSIM. Теперь — как активировать её по прибытии в пункт назначения — это занимает всего несколько секунд.

Когда моя eSIM активируется?

Большинство тарифов NexaEsim активируются автоматически, когда ваше устройство подключается к поддерживаемой сети в стране назначения. Обычно происходит следующее:

Дома (до поездки)

Установите eSIM, отсканировав QR‑код. Тариф скачивается, но ещё не активен. Данные не расходуются. Период действия ещё не начался.

В аэропорту / в пункте назначения

Включите линию eSIM и активируйте Передачу данных в роуминге. Ваш телефон подключается к местному оператору, и тариф активируется автоматически. Отсчёт срока действия начинается сейчас.

Подключено!

У вас теперь высокоскоростной интернет. Пользуйтесь Google Maps, WhatsApp, социальными сетями — всё работает мгновенно.

Шаги активации

iPhone / iPad
  1. Перейдите в Настройки → Сотовая связь (или Мобильные данные)
  2. Нажмите на ваш план NexaEsim в списке
  3. Переключите Включить эту линию в положение ВКЛ
  4. Переключите Передачу данных в роуминге в положение ВКЛ
  5. Вернитесь назад и установите Сотовые данные на вашу линию eSIM
  6. Ваш телефон подключится к местной сети в течение нескольких секунд
Samsung / Android
  1. Перейдите в Настройки → Соединения → Диспетчер SIM
  2. Включите вашу план NexaEsim
  3. Установите её как Мобильные данные SIM
  4. Перейдите в Мобильные сети → включите Передачу данных в роуминге
  5. Ваше устройство выполнит поиск и подключится к местному оператору

Устранение неполадок

Если ваша eSIM не подключается сразу, попробуйте следующие действия:

  1. Убедитесь, что Передачу данных в роуминге включен(а) для линии eSIM
  2. Переключите Режим полёта включите и выключите, чтобы принудительно обновить сеть
  3. Перезагрузите устройство
  4. Убедитесь, что eSIM установлена как Мобильные данные линия (не ваша домашняя SIM)
  5. Проверьте, находитесь ли вы в зоне покрытия вашего тарифа

Обычно это означает, что устройство ещё не подключилось к сети партнёра. Попробуйте:

  1. Перейдите в Настройки → Сотовая связь → Выбор сети
  2. Выключите Автоматический режим и вручную выберите оператора из списка
  3. Если операторы не появляются, подождите несколько минут и попробуйте снова
  4. Убедитесь, что вы находитесь в стране назначения, покрываемой вашим тарифом

  1. Проверьте, не исчерпали ли вы весь объём високоскоростных данных (в некоторых тарифах скорость урезается после лимита)
  2. Попробуйте вручную переключиться на другую сеть
  3. Перезагрузите устройство
  4. Перейдите в зону с лучшим покрытием

Свяжитесь с нашей службой поддержки 24/7, и мы поможем вам подключиться:

support@nexaesim.com

Готовы получить eSIM?

Просмотрите тарифы для более чем 200 стран и подключитесь мгновенно.

Просмотреть все тарифы
@section Styles { }