support@nexaesim.com

eSIM Активиране

Инсталирали сте своя eSIM. Ето как да го активирате, когато пристигнете на дестинацията — отнема само няколко секунди.

Кога се активира моят eSIM?

Повечето планове на NexaEsim се активират автоматично, когато устройството ви се свърже с поддържана мрежа в страната на дестинацията. Ето какво обикновено се случва:

У дома (преди пътуването)

Инсталирайте eSIM-а чрез сканиране на QR кода. Планът се изтегля, но все още не е активен. Не се използват данни. Периодът на валидност не е започнал.

На летището / в дестинацията

Включете eSIM линията си и активирайте Роуминг на данни. Вашият телефон се свързва с местен оператор и планът се активира автоматично. Отброяването на валидността започва сега.

Свързано!

Сега имате бърз интернет. Използвайте Google Maps, WhatsApp, социалните мрежи — всичко работи незабавно.

Стъпки за активиране

iPhone / iPad
  1. Отидете в Настройки → Сотова връзка (или Мобилни данни)
  2. Докоснете плана NexaEsim в списъка
  3. Превключете Включи тази линия на ВКЛ.
  4. Превключете Роуминг на данни на ВКЛ.
  5. Върнете се назад и задайте Сотови данни към вашата eSIM линия
  6. Телефонът ви ще се свърже с местна мрежа в рамките на секунди
Samsung / Android
  1. Отидете в Настройки → Връзки → Мениджър на SIM
  2. Активирайте своя плана NexaEsim
  3. Задайте го като Мобилни данни SIM
  4. Отидете в Мобилни мрежи → включете Роуминг на данни
  5. Устройството ви ще търси и ще се свърже с местен оператор

Отстраняване на проблеми

Ако вашият eSIM не се свързва веднага, опитайте следните стъпки:

  1. Уверете се, че Роуминг на данни е включено за eSIM линията
  2. Превключете Режим Самолет включете и изключете, за да принудите обновяване на мрежата
  3. Рестартирайте устройството си
  4. Уверете се, че eSIM е зададен като Мобилни данни линия (не вашата домашна SIM)
  5. Проверете дали се намирате в зоната на покритие на плана

Това обикновено означава, че устройството все още не се е свързало с партньорска мрежа. Опитайте:

  1. Отидете в Настройки → Сотова връзка → Избор на мрежа
  2. Изключете Автоматично и ръчно изберете оператор от списъка
  3. Ако не се появят оператори, изчакайте няколко минути и опитайте отново
  4. Уверете се, че сте в дестинационната страна, покрита от вашия план

  1. Проверете дали не сте изразходвали целия си обем високоскоростни данни (някои планове намалят скоростта след изчерпване)
  2. Опитайте ръчно да превключите на друга мрежа
  3. Рестартирайте устройството си
  4. Преместете се в зона с по-добро покритие

Свържете се с нашия 24/7 екип за поддръжка и ще ви помогнем да се свържете:

support@nexaesim.com

Готови ли сте да получите вашия eSIM?

Разгледайте планове за 200+ държави и се свържете незабавно.

Разгледайте всички планове
@section Styles { }