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eSIM Activación

Has instalado tu eSIM. Ahora te explicamos cómo activarla cuando llegues a tu destino — solo toma unos segundos.

¿Cuándo se activa mi eSIM?

La mayoría de los planes de NexaEsim se activan automáticamente cuando tu dispositivo se conecta a una red compatible en el país de destino. Esto es lo que suele ocurrir:

En casa (antes del viaje)

Instala la eSIM escaneando el código QR. El plan se descarga pero aún no está activo. No se usa datos. Tu período de validez no ha comenzado.

En el aeropuerto / destino

Activa la línea de tu eSIM y habilita Itinerancia de datos. Tu teléfono se conecta a un operador local y el plan se activa automáticamente. La cuenta regresiva de la validez comienza ahora.

¡Conectado!

Ahora tienes internet de alta velocidad. Usa Google Maps, WhatsApp, redes sociales — todo funciona al instante.

Pasos de activación

iPhone / iPad
  1. Ve a Ajustes → Datos móviles (o Datos móviles)
  2. Toca tu plan de NexaEsim en la lista
  3. Activa Activar esta línea a ON
  4. Activa Itinerancia de datos a ON
  5. Regresa y configura Datos celulares en la línea de tu eSIM
  6. Tu teléfono se conectará a una red local en cuestión de segundos
Samsung / Android
  1. Ve a Ajustes → Conexiones → Administrador de SIM
  2. Habilita tu plan de NexaEsim
  3. Establécela como la Datos móviles SIM
  4. Ve a Redes móviles → activa Itinerancia de datos
  5. Tu dispositivo buscará y se conectará a un operador local

Solución de problemas

Si tu eSIM no se conecta de inmediato, prueba estos pasos:

  1. Asegúrate de que Itinerancia de datos esté activado para la línea eSIM
  2. Activa Modo avión activado y desactivado para forzar una actualización de red
  3. Reinicia tu dispositivo
  4. Asegúrate de que la eSIM esté configurada como la Datos móviles línea (no tu SIM de casa)
  5. Comprueba si estás dentro del área de cobertura de tu plan

Esto suele significar que el dispositivo aún no se ha conectado a una red asociada. Prueba:

  1. Ve a Ajustes → Datos móviles → Selección de red
  2. Desactiva Automático y selecciona manualmente un operador de la lista
  3. Si no aparece ningún operador, espera unos minutos y vuelve a intentarlo
  4. Asegúrate de que estés en el país de destino cubierto por tu plan

  1. Comprueba si ya has consumido toda tu asignación de datos a alta velocidad (algunos planes reducen la velocidad tras el límite)
  2. Intenta cambiar manualmente a otra red
  3. Reinicia tu dispositivo
  4. Muévete a un área con mejor cobertura

Contacta a nuestro equipo de soporte 24/7 y te ayudaremos a conectarte:

support@nexaesim.com

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