support@nexaesim.com

eSIM Активирање

Го инсталиравте вашиот eSIM. Еве како да го активирате кога ќе стигнете на дестинацијата — ќе потрае само неколку секунди.

Кога мојот eSIM се активира?

Повеќето планови на NexaEsim се активираат автоматски кога вашиот уред ќе се поврзе со поддржана мрежа во земјата на дестинација. Еве што обично се случува:

Дома (Пред патувањето)

Инсталирајте го eSIM-от со скенирање на QR кодот. Планот е преземен но сè уште не е активен. Не се користат податоци. Вашиот период на важност не е започнат.

На аеродромот / Дестинацијата

Вклучете ја вашата eSIM линија и овозможете Роаминг на податоци. Вашиот телефон се поврзува со локален оператор и планот се активира автоматски. Бројачот на важноста започнува сега.

Поврзано!

Сега имате брз интернет. Користете Google Maps, WhatsApp, социјални мрежи — сè работи веднаш.

Чекори за активирање

iPhone / iPad
  1. Отидете на Поставки → Клеточна мрежа (или Мобилни податоци)
  2. Допрете го вашиот NexaEsim план на листата
  3. Превключете Вклучи ја оваа линија на ВКЛУЧЕНО
  4. Превключете Роаминг на податоци на ВКЛУЧЕНО
  5. Вратете се и поставете Мобилни податоци на вашата eSIM линија
  6. Вашиот телефон ќе се поврзе со локална мрежа за неколку секунди
Samsung / Android
  1. Отидете на Поставки → Врски → Менаџер на SIM
  2. Овозможете го вашиот NexaEsim план
  3. Поставете го како Мобилни податоци SIM
  4. Отидете на Мобилни мрежи → овозможете Роаминг на податоци
  5. Вашиот уред ќе пребарува и ќе се поврзе со локален оператор

Решавање проблеми

Ако вашата eSIM не се поврзува веднаш, пробајте ги овие чекори:

  1. Осигурајте се Роаминг на податоци е вклучено за eSIM линијата
  2. Превключете Режим летало вклучете и исклучете за да принудите освежување на мрежата
  3. Рестартирајте го уредот
  4. Осигурајте се дека eSIM е поставена како Мобилни податоци линија (не вашата домашна SIM)
  5. Проверете дали сте во покриеното подрачје на планот

Ова обично значи дека уредот сè уште не се поврзал со партнерска мрежа. Обидете се:

  1. Отидете на Поставки → Клеточна мрежа → Избор на мрежа
  2. Исклучете Автоматски и рачно изберете оператор од листата
  3. Ако не се појават оператори, почекајте неколку минути и обидете се повторно
  4. Осигурајте се дека сте во дестинациската земја покриена со вашиот план

  1. Проверете дали го искористивте целото овластување за брзи податоци (како што некои планови ја ограничуваат брзината по надминување)
  2. Обидете се да се префрлите на друга мрежа рачно
  3. Рестартирајте го уредот
  4. Преместете се во подрачје со подобро покритие

Контактирајте го нашиот 24/7 тим за поддршка и ќе ви помогнеме да се поврзете:

support@nexaesim.com

Подготвени да ја добиете вашата eSIM?

Пребарајте планови за повеќе од 200 земји и поврзете се веднаш.

Прегледајте ги сите планови
@section Styles { }