support@nexaesim.com

eSIM Aktivacija

Instalirali ste svoj eSIM. Evo kako ga aktivirati kada stignete na odredište — to traje samo nekoliko sekundi.

Kada se moj eSIM aktivira?

Većina NexaEsim planova aktivira se automatski kada se vaš uređaj poveže na podržanu mrežu u zemlji odredišta. Evo šta se obično događa:

Kod kuće (prije putovanja)

Instalirajte eSIM skeniranjem QR koda. Plan je preuzet ali još nije aktivan. Nema potrošnje podataka. Period važenja još nije počeo.

Na aerodromu / odredištu

Uključite svoju eSIM liniju i omogućite Roaming podataka. Vaš telefon se povezuje na lokalnog operatora i plan se automatski aktivira. Odbrojavanje važenja počinje sada.

Povezano!

Sada imate internet velike brzine. Koristite Google Maps, WhatsApp, društvene mreže — sve radi odmah.

Koraci za aktivaciju

iPhone / iPad
  1. Idite u Podešavanja → Mobilni podaci (ili Mobilni podaci)
  2. Dodirnite svoj NexaEsim plan na listi
  3. Prebacite Uključi ovu liniju na UKLJUČENO
  4. Prebacite Roaming podataka na UKLJUČENO
  5. Vratite se nazad i postavite Mobilni podaci na vašu eSIM liniju
  6. Vaš telefon će se za nekoliko sekundi povezati na lokalnu mrežu
Samsung / Android
  1. Idite u Podešavanja → Povezivanja → Upravitelj SIM-a
  2. Omogućite svoj NexaEsim plan
  3. Postavite ga kao Mobilni podaci SIM
  4. Idite u Mobilne mreže → omogućite Roaming podataka
  5. Vaš uređaj će tražiti i povezati se na lokalnog operatora

Rješavanje problema

Ako vaša eSIM ne poveže odmah, pokušajte ove korake:

  1. Provjerite Roaming podataka je UKLJUČENA za eSIM liniju
  2. Prebacite Način rada u avionu uključite i isključite da prisilite osvježavanje mreže
  3. Ponovo pokrenite uređaj
  4. Osigurajte da je eSIM postavljen kao Mobilni podaci linija (ne vaša domaća SIM kartica)
  5. Provjerite jeste li unutar područja pokrivenosti plana

To obično znači da se uređaj još nije povezao na mrežu partnera. Pokušajte:

  1. Idite u Podešavanja → Mobilni podaci → Odabir mreže
  2. Isključite Automatski i ručno odaberite operatora s liste
  3. Ako se ne pojave operatori, pričekajte nekoliko minuta i pokušajte ponovo
  4. Provjerite jeste li u zemlji odredišta koju pokriva vaš plan

  1. Provjerite jeste li iskoristili sav svoj visokobrzinski podatkovni paket (neki planovi usporavaju nakon ograničenja)
  2. Pokušajte ručno prebaciti na drugu mrežu
  3. Ponovo pokrenite uređaj
  4. Premjestite se na područje s boljim pokrivanjem

Kontaktirajte naš 24/7 tim za podršku i pomoći ćemo vam da se povežete:

support@nexaesim.com

Spremni za dobijanje vaše eSIM-a?

Pregledajte planove za 200+ zemalja i povežite se odmah.

Pregledajte sve planove
@section Styles { }