support@nexaesim.com

eSIM Aktivacija

Instalirali ste svoj eSIM. Evo kako ga aktivirati kada stignete na odredište — to traje samo nekoliko sekundi.

Kada se moj eSIM aktivira?

Većina NexaEsim planova aktivira se automatski kada se vaš uređaj poveže s podržanom mrežom u zemlji odredišta. Evo što se obično događa:

Kod kuće (prije puta)

Instalirajte eSIM skeniranjem QR koda. Plan se preuzima, ali još nije aktivan. Nisu korišteni podaci. Razdoblje valjanosti još nije započelo.

Na zračnoj luci / odredištu

Uključite svoju eSIM liniju i omogućite Roaming podataka. Vaš telefon se povezuje s lokalnim operatorom i plan se aktivira automatski. Odbrojavanje valjanosti započinje sada.

Povezano!

Sada imate brzi internet. Koristite Google Maps, WhatsApp, društvene mreže — sve radi odmah.

Koraci aktivacije

iPhone / iPad
  1. Idite na Postavke → Mobilna mreža (ili Mobilni podaci)
  2. Dodirnite svoju NexaEsim plan na popisu
  3. Prebaci Uključi ovu liniju na Uključi
  4. Prebaci Roaming podataka na Uključi
  5. Vratite se i postavite Mobilne podatke na svoju eSIM liniju
  6. Vaš će se telefon povezati na lokalnu mrežu u roku od nekoliko sekundi
Samsung / Android
  1. Idite na Postavke → Povezivanja → Upravitelj SIM-a
  2. Omogućite svoju NexaEsim plan
  3. Postavite ga kao Mobilni podaci SIM
  4. Idite na Mobilne mreže → omogućite Roaming podataka
  5. Vaš će uređaj pretražiti i povezati se s lokalnim operatorom

Rješavanje problema

Ako se vaša eSIM kartica ne poveže odmah, isprobajte ove korake:

  1. Provjerite Roaming podataka je UKLJUČENO za eSIM liniju
  2. Prebaci Način rada u zrakoplovu uključite i isključite za prisilno osvježavanje mreže
  3. Ponovo pokrenite uređaj
  4. Osigurajte da je eSIM postavljen kao Mobilni podaci linija (ne vaša domaća SIM kartica)
  5. Provjerite jeste li unutar područja pokrivenosti plana

To obično znači da se uređaj još nije povezao s mrežom partnera. Pokušajte:

  1. Idite na Postavke → Mobilna mreža → Odabir mreže
  2. Isključite Automatsko i ručno odaberite operatora s popisa
  3. Ako se ne pojave operatori, pričekajte nekoliko minuta i pokušajte ponovno
  4. Provjerite jeste li u odredišnoj državi koju pokriva vaš plan

  1. Provjerite jeste li iskoristili sav dodijeljeni podatkovni promet velike brzine (neki planovi ograničavaju brzinu nakon dosega limita)
  2. Pokušajte ručno prebaciti na drugu mrežu
  3. Ponovo pokrenite uređaj
  4. Premjestite se na područje s boljom pokrivenošću

Kontaktirajte našu 24/7 podršku i pomoći ćemo vam da se povežete:

support@nexaesim.com

Spremni za svoj eSIM?

Pregledajte planove za više od 200 zemalja i povežite se odmah.

Pregledaj sve planove
@section Styles { }