support@nexaesim.com

eSIM Aktivacija

Instalirali ste svoj eSIM. Evo kako da ga aktivirate kada stignete na odredište — to traje samo nekoliko sekundi.

Kada se moj eSIM aktivira?

Većina NexaEsim planova aktivira se automatski kada se vaš uređaj poveže na podržanu mrežu u zemlji odredišta. Evo šta se obično dešava:

Kod kuće (pre putovanja)

Instalirajte eSIM skeniranjem QR koda. Plan se preuzima, ali još nije aktivan. Ne koristi se podatkovni saobraćaj. Period važenja još nije počeo.

Na aerodromu / odredištu

Uključite svoju eSIM liniju i omogućite Roaming podataka. Vaš telefon se povezuje na lokalnog operatora i plan se aktivira automatski. Odbrojavanje važenja počinje sada.

Povezano!

Sada imate brzi internet. Koristite Google Maps, WhatsApp, društvene mreže — sve radi odmah.

Koraci aktivacije

iPhone / iPad
  1. Idite na Podešavanja → Mobilni (ili Mobilni podaci)
  2. Dodirnite svoju NexaEsim plan na listi
  3. Uključite Uključi ovu liniju na UKLJUČENO
  4. Uključite Roaming podataka na UKLJUČENO
  5. Vratite se i podesite Mobilne podatke na svoju eSIM liniju
  6. Vaš telefon će se povezati na lokalnu mrežu za nekoliko sekundi
Samsung / Android
  1. Idite na Podešavanja → Veze → Upravljač SIM-om
  2. Omogućite svoju NexaEsim plan
  3. Podesite je kao Mobilni podaci SIM
  4. Idite na Mobilne mreže → omogućite Roaming podataka
  5. Vaš uređaj će tražiti i povezati se na lokalnog operatora

Otklanjanje problema

Ako se vaša eSIM odmah ne poveže, isprobajte ove korake:

  1. Uverite se da Roaming podataka je UKLJUČENO za eSIM liniju
  2. Uključite Režim rada u avionu uključite i isključite da biste prisilili osvežavanje mreže
  3. Ponovo pokrenite uređaj
  4. Proverite da je eSIM podešen kao Mobilni podaci linija (ne vaša fizička SIM kartica)
  5. Proverite da li se nalazite unutar pokrivenog područja plana

Ovo obično znači da se uređaj još nije povezao sa mrežom partnera. Pokušajte:

  1. Idite na Podešavanja → Mobilni → Izbor mreže
  2. Isključite Automatski i ručno odaberite operatera sa liste
  3. Ako se ne pojave operateri, sačekajte nekoliko minuta i pokušajte ponovo
  4. Uverite se da se nalazite u odredišnoj zemlji koju pokriva vaš plan

  1. Proverite da li ste iskoristili sav visokobrzinski prenos podataka (neki planovi smanjuju brzinu nakon ograničenja)
  2. Pokušajte ručno prebaciti na drugu mrežu
  3. Ponovo pokrenite uređaj
  4. Pređite u područje sa boljim pokrivanjem

Kontaktirajte našu 24/7 podršku i pomoći ćemo vam da se povežete:

support@nexaesim.com

Spremni da dobijete svoju eSIM?

Pregledajte planove za 200+ zemalja i povežite se odmah.

Pregledajte sve planove
@section Styles { }