support@nexaesim.com

eSIM Activació

Has instal·lat la teva eSIM. Ara t'expliquem com activar-la quan arribis a la destinació — només triga uns segons.

Quan s'activa la meva eSIM?

La majoria de plans de NexaEsim s'activen automàticament quan el teu dispositiu es connecta a una xarxa compatible al país de destí. Això és el que passa habitualment:

A casa (abans del viatge)

Instal·la l'eSIM escanejant el codi QR. El pla es descarrega però encara no està actiu. No s'utilitzen dades. El període de validesa no ha començat.

A l'aeroport / destinació

Activa la línia de la teva eSIM i habilita Itinerància de dades. El teu telèfon es connecta a un operador local i el pla s'activa automàticament. La compte enrere de validesa comença ara.

Connectat!

Ara tens internet d'alta velocitat. Fes servir Google Maps, WhatsApp, les xarxes socials — tot funciona a l'instant.

Passos d'activació

iPhone / iPad
  1. Ves a Configuració → Dades mòbils (o Dades mòbils)
  2. Toca la teva pla NexaEsim a la llista
  3. Activa Activa aquesta línia a ON
  4. Activa Itinerància de dades a ON
  5. Torna enrere i configura Dades mòbils a la teva línia eSIM
  6. El teu telèfon es connectarà a una xarxa local en segons
Samsung / Android
  1. Ves a Configuració → Connexions → Gestor de SIM
  2. Habilita la teva pla NexaEsim
  3. Configura-la com a Dades mòbils SIM
  4. Ves a Xarxes mòbils → habilita Itinerància de dades
  5. El teu dispositiu cercarà i es connectarà a un operador local

Resolució de problemes

Si la teva eSIM no es connecta immediatament, prova aquests passos:

  1. Assegura't Itinerància de dades estigui activat per a la línia eSIM
  2. Activa Mode avió activar i desactivar per forçar un restabliment de la xarxa
  3. Reinicia el teu dispositiu
  4. Assegura't que l'eSIM està configurada com a Dades mòbils línia (no la teva SIM principal)
  5. Comprova si ets dins de la zona de cobertura del pla

Normalment això vol dir que el dispositiu encara no s'ha connectat a una xarxa associada. Prova:

  1. Ves a Configuració → Dades mòbils → Selecció de xarxa
  2. Desactiva Automàtic i selecciona manualment un operador de la llista
  3. Si no apareix cap operador, espera uns minuts i torna-ho a intentar
  4. Assegura't que ets al país de destí cobert pel teu pla

  1. Comprova si has gastat tota la teva quota de dades d'alta velocitat (alguns plans redueixen la velocitat després d'arribar al límit)
  2. Prova de canviar manualment a una altra xarxa
  3. Reinicia el teu dispositiu
  4. Desplaça't a una zona amb millor cobertura

Contacta amb el nostre equip d'assistència 24/7 i t'ajudarem a connectar-te:

support@nexaesim.com

Preparat per obtenir la teva eSIM?

Consulta plans per a més de 200 països i connecta't instantàniament.

Consulta tots els plans
@section Styles { }