La teva privadesa és important per a nosaltres. Aquesta política explica com NexaEsim recopila, utilitza, protegeix i comparteix la teva informació personal quan utilitzes el nostre lloc web i els nostres serveis d'eSIM.
Recopilem les següents categories d'informació per oferir, mantenir i millorar els nostres serveis:
Només recopilem la informació necessària per complir les comandes, oferir suport i millorar els nostres serveis. No recopilem dades personals sensibles com identificacions governamentals, dades biomètriques o informació sobre salut. 2. Com fem servir la teva informació
Finalitat
| Detalls | Processament de comandes |
|---|---|
| Processem les teves compres d'eSIM, lliurem codis QR per correu electrònic, gestionem el teu compte, gestionem els pagaments i enviem confirmacions de comanda i instruccions d'instal·lació. | Atenció al client |
| Respondre a les teves consultes, solucionar problemes d'activació o connectivitat d'eSIM, processar sol·licituds de reemborsament i oferir assistència tècnica. | Comunicacions |
| Enviar notificacions essencials relacionades amb el servei, com actualitzacions de comandes, canvis de política i alertes de seguretat. També podem enviar comunicacions promocionals amb el teu consentiment, de les quals pots donar-te de baixa en qualsevol moment. | Analítica |
| Millora & Analitzar el trànsit del lloc web i el comportament dels usuaris per millorar la nostra plataforma, optimitzar l'experiència d'usuari, identificar tendències, prevenir fraus i garantir la fiabilitat del servei. | Compliment legal |
| Complint les lleis, regulacions i procediments legals aplicables. Responent a sol·licituds legítimes d'autoritats governamentals. |
No venem ni lloguem la teva informació personal a cap tercera part. Tampoc utilitzem les teves dades per a publicitat comportamental ni per a finalitats de remarketing.
Compartim la teva informació personal només fins al mínim necessari amb les següents categories de terceres parts:
Mai venem, lloguem ni intercanviem les teves dades personals a terceres parts per als seus propòsits de màrqueting.
Prenem la seguretat de la teva informació personal seriosament i implementem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir-la, incloent:
Avís legal: Tot i que intentem protegir la teva informació personal, cap mètode de transmissió per internet o emmagatzematge electrònic és 100% segur. No podem garantir una seguretat absoluta però estem compromesos a seguir les millors pràctiques del sector.
Retenim la teva informació personal només durant el temps necessari per complir les finalitats per les quals es va recollir, incloent:
Quan les dades personals ja no siguin necessàries, s'eliminaran de manera segura o s'anonimitzaran perquè ja no puguin associar-se amb vostè. Pot sol·licitar una eliminació anticipada tal com s'explica a la secció Els seus drets a continuació.
Depenent de la seva ubicació i de les lleis de protecció de dades aplicables, pot tenir els següents drets respecte a la seva informació personal:
Pot sol·licitar una còpia de les dades personals que tinguem sobre vostè.
Pot sol·licitar que corregim qualsevol informació personal inexacta o incompleta.
Pot sol·licitar que es suprimeixin les seves dades personals, subjecte als requisits legals de conservació.
Pot donar-se de baixa de les comunicacions promocionals en qualsevol moment fent clic a "unsubscribe" als nostres correus electrònics o contactant-nos.
Drets addicionals poden incloure el dret a restringir el tractament, el dret a la portabilitat de les dades i el dret a retirar el consentiment (sense afectar la licitud del tractament anterior).
Per exercir qualsevol d'aquests drets, si us plau contacteu amb nosaltres a support@nexaesim.com. Per motius de seguretat, es pot requerir la verificació d'identitat abans de processar la seva sol·licitud. Respondrem a totes les sol·licituds legítimes en un termini de 30 dies.
Els serveis de NexaEsim no estan dirigits a persones menors de 16 anys (o l'edat mínima requerida per la llei aplicable a la seva jurisdicció). No recopilem, sol·licitem ni processem conscientment informació personal de nens.
Si vostè és pare o tutor i creu que el seu fill ens ha proporcionat informació personal, si us plau contacteu-nos immediatament a support@nexaesim.com. Un cop verificada la informació, suprimirem ràpidament aquesta informació dels nostres registres.
Com a proveïdor global d'eSIM que serveix clients a més de 200 països, la seva informació personal pot ser transferida i processada en països diferents del seu país de residència. Aquests països poden tenir lleis de protecció de dades diferents de les de la seva jurisdicció.
Quan transfereixem dades internacionalment, prenem mesures de salvaguarda adequades per assegurar que la seva informació personal romangui protegida, incloent:
En fer servir els nostres serveis, reconeix i consenteix la transferència i el tractament de les seves dades personals en llocs fora del seu país de residència tal com s'ha descrIT en aquesta política.
Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat de tant en tant per reflectir canvis en les nostres pràctiques, tecnologia, requisits legals o altres factors. Quan fem canvis:
Us recomanem revisar periòdicament aquesta Política de Privacitat per mantenir-se informat sobre com protegim la seva informació.
Si té qualsevol pregunta, preocupació o sol·licitud respecte d'aquesta Política de Privacitat o del tractament de la seva informació personal, si us plau contacteu-nos:
També pot desitjar revisar els nostres Condicions d'ús i Política de reemborsament per obtenir informació addicional sobre com operem.