تحتفظ NexaEsim بخصوصيتك كأمر مهم بالنسبة لنا. تشرح هذه السياسة كيفية جمع NexaEsim لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها ومشاركتها عندما تستخدم موقعنا وخدمات eSIM الخاصة بنا.
نحن نجمع الفئات التالية من المعلومات لتقديم خدماتنا وصيانتها وتحسينها:
نحن نجمع فقط المعلومات اللازمة لتنفيذ الطلبات، وتقديم الدعم، وتحسين خدماتنا. نحن لا نجمع بيانات شخصية حساسة مثل هويات الحكومة أو القياسات الحيوية أو المعلومات الصحية.
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
| الغرض | التفاصيل |
|---|---|
| معالجة الطلبات | معالجة مشتريات eSIM الخاصة بك، وتسليم رموز QR عبر البريد الإلكتروني، وإدارة حسابك، ومعالجة المدفوعات، وإرسال تأكيدات الطلب وتعليمات التثبيت. |
| دعم العملاء | الرد على استفساراتك، واستكشاف مشكلات تفعيل eSIM أو الاتصال وإصلاحها، ومعالجة طلبات الاسترداد، وتقديم المساعدة التقنية. |
| الاتصال | إرسال إشعارات أساسية متعلقة بالخدمة مثل تحديثات الطلب، وتغييرات السياسة، وتنبيهات الأمان. قد نرسل أيضًا اتصالات ترويجية بموافقتك، والتي يمكنك إلغاء الاشتراك منها في أي وقت. |
| التحليلات & التحسين | تحليل حركة الموقع وسلوك المستخدم لتحسين منصتنا، وتحسين تجربة المستخدم، وتحديد الاتجاهات، ومنع الاحتيال، وضمان موثوقية الخدمة. |
| الامتثال القانوني | الامتثال للقوانين واللوائح والإجراءات القانونية المطبقة. الرد على طلبات قانونية من السلطات الحكومية. |
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. كما أننا لا نستخدم بياناتك لأغراض الإعلان السلوكي أو إعادة الاستهداف.
نشارك معلوماتك الشخصية فقط بالحد الأدنى الضروري مع فئات الأطراف الثالثة التالية:
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية لطرف ثالث لأغراض تسويقية.
نحن نأخذ أمن معلوماتك الشخصية على محمل الجد وننفذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحمايتها، بما في ذلك:
إخلاء المسؤولية: بينما نسعى لحماية معلوماتك الشخصية، لا توجد طريقة للنقل عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني آمنة بنسبة 100%. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لكننا ملتزمون باتباع أفضل الممارسات الصناعية.
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك:
عندما لا تعود البيانات الشخصية مطلوبة، سيتم حذفها بأمان أو إخفاء هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك بعد ذلك. يمكنك طلب الحذف المبكر كما هو موضح في قسم حقوقك أدناه.
اعتمادًا على موقعك والقوانين المعمول بها لحماية البيانات، قد تكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
يمكنك طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة أو غير مكتملة.
يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، رهناً بمتطلبات الحفظ القانونية.
يمكنك إلغاء الاشتراك من الاتصالات الترويجية في أي وقت بالنقر فوق "unsubscribe" في رسائلنا الإلكترونية أو الاتصال بنا.
قد تشمل الحقوق الإضافية الحق في تقييد المعالجة، والحق في قابلية نقل البيانات، والحق في سحب الموافقة (دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة).
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على support@nexaesim.com. لأغراض الأمان، قد نطلب التحقق من الهوية قبل معالجة طلبك. سنرد على جميع الطلبات المشروعة خلال 30 يومًا.
لا تستهدف خدمات NexaEsim الأفراد دون سن 16 عامًا (أو السن الأدنى المطلوب بموجب القانون المعمول به في ولايتك القضائية). نحن لا نجمع أو نطلب أو نعالج عن قصد معلومات شخصية من الأطفال.
إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا فورًا على support@nexaesim.com . بعد التحقق، سنقوم بحذف هذه المعلومات من سجلاتنا دون تأخير.
كمزود eSIM عالمي يخدم عملاء في أكثر من 200 دولة، قد يتم نقل بياناتك الشخصية ومعالجتها في دول غير دولة إقامتك. قد تكون لهذه الدول قوانين حماية بيانات تختلف عن تلك في ولايتك القضائية.
عندما ننقل البيانات دوليًا، نتخذ الضمانات المناسبة لضمان بقاء معلوماتك الشخصية محمية، بما في ذلك:
باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر وتوافق على نقل ومعالجة بياناتك الشخصية في مواقع خارج دولة إقامتك كما هو موضح في هذه السياسة.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو عوامل أخرى. عندما نجري تغييرات:
نحن نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه دوريًا للبقاء على اطلاع حول كيفية حماية معلوماتك.
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو التعامل مع معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا:
قد ترغب أيضًا في مراجعة شروط الخدمة و سياسة الاسترداد لمزيد من المعلومات حول كيفية عملنا.