Գաղտնիություն Քաղաքականություն

Ձեր գաղտնիությունը մեզ համար կարևոր է։ Այս քաղաքականությունը բացատրում է, թե ինչպես է NexaEsim հավաքում, օգտագործում, պաշտպանում և կիսում ձեր անհատական տվյալները, երբ դուք օգտվում եք մեր կայքից և eSIM ծառայություններից։

Վերջին թարմացում՝ 3 ապրիլի 2026
Մեր պարտավորությունը՝ NexaEsim հարգում է ձեր գաղտնիությունը և հավատարմորեն պաշտպանում է այն անձնական տվյալները, որոնք դուք մեզ տրամադրում եք։ Մեր կայք մուտք գործելով կամ eSIM ծառայություններ օգտագործելով՝ դուք հաստատում եք, որ կարդացել եք և համաձայնում եք այս Գաղտնիության քաղաքականությանը։

Մենք հավաքում ենք հետևյալ տեղեկատվության կատեգորիաները՝ մեր ծառայությունները տրամադրելու, պահպանելու և բարելավելու համար։

Հաշվի տվյալներ
  • Ամբողջական անուն
  • Էլ․ հասցե
  • Հաշվի գաղտնաբառային տվյալներ (գաղտնաբառը պահպանվում է կոդավորված ձևով)
Պատվերի տվյալներ
  • Պատվերի պատմություն և գործարքների մանրամասներ
  • eSIM պլանների ընտրություններ և նշանակման վայրեր
  • Վճարման մեթոդ (վերջին 4 նիշերը ենք պահպանում քարտերից՝ նույնականացման նպատակով, եթե կիրառելի է)
Սարք & Բրաուզերի տվյալներ
  • Բրավզերի տիպը և տարբերակը
  • Օպերացիոն համակարգ
  • IP հասցե
  • Սարքի տեսակը և էկրանային լուծաչափը
  • Լեզվի և ժամային գոտու կարգավորումները
Օգտագործում & Կուկիեր
  • Այցելած էջերը և կայքում անցկացրած ժամանակը
  • Հղման աղբյուրը և տրաֆիկի ծագումը
  • Սեղմումների օրինաչափություններն ու նավիգացիոն վարքը
  • Կուկի նույնականացուցիչներ և սեսիայի տվյալներ

Մենք միայն այն տեղեկատվությունն ենք հավաքում, որը անհրաժեշտ է պատվերները կատարելու, աջակցություն ցուցաբերելու և մեր ծառայությունները բարելավելու համար. Մենք Մենք չենք

2. Ինչպես ենք օգտագործում ձեր տեղեկատվությունը

Մենք օգտագործում ենք հավաքվող տեղեկատվությունը հետևյալ նպատակների համար։ Նպատակ
Մանրամասներ Պատվերի մշակումը
Ձեր eSIM գնումների մշակում, QR կոդերի ուղերձներ էլ.փոստով, ձեր հաշվի կառավարում, վճարումների մշակում և պատվերի հաստատումներ ու տեղադրման ցուցումներ ուղարկում։ Հաճախորդների աջակցություն
Ձեր հարցումներին պատասխանել, eSIM-ի ակտիվացման կամ կապի խնդիրներ լուծել, փոխհատուցման հարցումները մշակել և տեխնիկական աջակցություն ցուցաբերել։ Հաղորդակցություն
Ուղարկել ծառայության համար կարևոր ծանուցումներ՝ ինչպիսիք են պատվերի թարմացումները, քաղաքականության փոփոխությունները և անվտանգության ահազանգերը։ Մենք նույնպես կարող ենք ուղարկել պրոմո-խորհրդատվություններ ձեր համաձայնությամբ, որոնցից դուք կարող եք 언제 դուրս գալ։ & Անալիտիկա Բարելավում
Վերլուծել կայքի տրաֆիկը և օգտվողների վարքը՝ մեր պլատֆորմը բարելավելու, օգտագործողի փորձը օպտիմալացնելու, միտումները հայտնաբերելու, խարդախությունը կանխելու և ծառայության հուսալիությունը ապահովելու համար։","Իրավական համապատասխանություն"]} PMID: INVALID JSON RAW> Համապատասխանելով կիրառելի օրենքներին, կարգախոսներին և իրավական գործընթացներին։ ՍRespuesta to լեգիտիմ պահանջներին պետական իշխանությունից։

Մենք չենք վաճառում կամ վարձակալում ձեր անձնական տեղեկությունները որևէ երրորդ կողմին։ Մենք նաև չենք օգտագործում ձեր տվյալները վարքային գովազդի կամ կրկնագույն շուկայավարման նպատակներով։

Մեր կայքը օգտագործում է քուքիներ և նմանատիպ հետևողական տեխնոլոգիաներ՝ ձեր դիտարկման փորձը բարելավելու համար։ Ստորև ներկայացվում է այն քուքիների տեսակների ամփոփումը, որոնք մենք օգտագործում ենք․

Անփոխարինելի քուքիներ

Պետք են հիմնական կայքի ֆունկցիոնալության համար, ինչպիսիք են պարտնանշակի պահպանումը, վճարման գործընթացի մշակումը և անվտանգության ապահովումը։

Ֆունկցիոնալ քուքիներ

Հիշում են ձեր նախընտրական պարամետրերը, ինչպիսիք են լեզուն, արժույթը և ցուցադրման կարգավորումները՝ անհատականացած փորձառություն ապահովելու համար։

Վերլուծական քուքիներ

Հավաքում են անանունացված տվյալներ կայքի օգտագործման մասին (օր.՝ Google Analytics)՝ օգնելու մեզ հասկանալ երթևեկության բովանդակությունը և բարելավել ծառայությունները։

Դուք կարող եք կառավարել քուքիների նախընտրությունները ձեր բրաուզերի պարամետրերի միջոցով։ Ամբողջական բրաուզերները թույլ են տալիս արգելափակել կամ ջնջել քուքիները։ Խնդրում ենք նկատել, որ որոշ քուքիների անջատումն կարող է ազդել մեր կայքի ֆունկցիոնալության վրա։

Մենք անում ենք Մենք գովազդային կամ կրկնային թիրախավորման քուքիներ չենք օգտագործում։

Մենք ձեր անձնական տեղեկությունները կիսում ենք միայն նվազագույն անհրաժեշտ չափով հետևյալ երրորդ կողմերի կատեգորիաների հետ՝

  • Վճարային մշակողներ։ Մենք օգտագործում ենք վստահելի վճարային գործընկերների (օր.՝ PayPal)՝ ձեր գործարքները անվտանգության պայմաններում մշակելու համար։ Այս մշակողները ստանում են միայն վճարումը ավարտելու և խարդախությունը կանխելու համար անհրաժեշտ տեղեկությունները։
  • eSIM մատակարարներ & Հաղորդավարներ (Carriers)։ Մենք կիսում ենք պահանջվող պատվերի տվյալները մեր eSIM մատակարարների և տեղական բջջային օպերատորների հետ՝ ձեր eSIM պլանը մատակարարելու և ակտիվացնելու համար։ Սա կարող է ներառել ձեր էլ.փոստի հասցեն և պլանի մանրամասները։
  • Նպատակային ենթակառուցվածքային գործընկերներ։ Մեր հոստինգի, էլ․փոստի առաքման և վերլուծական ծառայությունների մատակարարները կարող են մշակել տվյալները մեր անունից՝ խիստ պայմանագրային պարտավորություններով ապահովելու տվյալների գաղտնիությունը։
  • Իրավական պահանջներ։ Մենք կարող ենք հրապարակել ձեր տվյալները օրենքի, կարգի, դատարանի հրամանի կամ պետական խնդրանքի դեպքում, կամ երբ կարծում ենք, որ հրապարակումն անհրաժեշտ է մեր իրավունքները, ձեր անվտանգությունը կամ այլոց անվտանգության պաշտպանության համար։

Մենք երբեք չենք վաճառում, վարձակալում կամ փոխանակում ձեր անձնական տվյալները երրորդ կողմերին՝ նրանց շուկայավարման նպատակներով։

Մենք լրջորեն մոտենում ենք ձեր անձնական տեղեկությունների անվտանգությանը և կիրառում ենք համապատասխան տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցներ դրանց պաշտպանման համար, այդ թվում՝

  • Տրանսպորտի ընթացքում կոդավորում (Encryption in transit)։ Ցանկացած տվյալ, որը փոխանցվում է ձեր բրաուզերի և մեր սերվերների միջև, պաշտպանված է SSL/TLS կոդավորմամբ (HTTPS)։
  • Մուտքի վերահսկողություններ (Access controls)։ Անձնական տվյալներին մուտքը սահմանափակված է լիազորված անձնակազմի համար՝ միայն օրինաչափ անհրաժեշտության հիմքով։
  • Ապահով ենթակառուցվածք։ Մեր սերվերները և տվյալների բազաները հոսթացված են անվերապահ ամպային հարթակներում՝ ձեռնարկատիրական աստիճանի անվտանգության սերտիֆիկատներով։
  • Ներքին մշտադիտարկում։ Մենք իրականացնում ենք շարունակական մոնիթորինգ և անվտանգության գնահատականներ՝ հնարավոր սպառնալիքները հայտնաբերելու և արձագանքելու համար։
  • Վճարային անվտանգության ապահովում։ NexaEsim-ը չի պահում ձեր ամբողջ վճարային քարտի տվյալները։ Բոլոր վճարային գործընթացները իրականացվում են PCI-համապատասխան երրորդ կողմի մշակողների կողմից։

Ազատագրում (Disclaimer)։ Չնայած մենք ձգտում ենք պաշտպանել ձեր անձնական տվյալները, ինտերնետային հաղորդման կամ էլեկտրոնային պահպանման որևէ մեթոդը 100% անվտանգ չէ։ Մենք չենք կարող երաշխավորել լրիվ անվտանգությունը, սակայն պարտավորվում ենք հետեւել արդյունաբերության լավագույն փորձերին։

Մենք պահում ենք ձեր անձնական տեղեկությունները միայն այնքան ժամանակ, որքան անհրաժեշտ է դրանց հավաքման նպատակները իրականացնելու համար, այդ թվում՝

  • Account-ի տվյալները։ Պահվում են այնքան ժամանակ, որքան ձեր հաշիվը ակտիվ է, և դրանից հետո ևս համեմատաբար ժամանակահատված՝ ցանկացած բաց թողնված հարցի լուծման համար։
  • Պատվերների և գործարքների գրառումներ։ Պահվում են այն ժամանակահատվածի համար, որը պահանջվում է կիրառելի հարկային, հաշվապահական և առևտրային օրենքներով (սովորաբար 3–7 years depending on jurisdiction).
  • Տեղեկատվության աջակցության հաղորդակցություններ: Ավելի լավ սպասարկման ապահովման համար մինչև վերջին փոխազդեցությունից հետո պահպանվում է մինչև 2 տարի:
  • Վերլուծական տվյալներ: Կենտրոնացված և անանունացված տվյալները կարող են պահպանվել անժամկետ՝ վիճակագրական նպատակներով:

Երբ անձնական տվյալները այլևս անհրաժեշտ չեն, դրանք անվտանգ կերպով անհետանում կամ անանունացվում են այնպես, որ այլևս հնարավոր չլինի ձեզ հետ կապել։ Դուք կարող եք խնդրել ավելի վաղ ջնջում՝ ինչպես նկարագրված է ձեր իրավունքների բաժնում ստորև:

Հիմք առնելով ձեր գտնվելու վայրը և կիրառելի տվյալերի պաշտպանության օրենքները՝ դուք կարող եք ունենալ հետևյալ իրավունքները ձեր անձնական տվյալների նկատմամբ՝

Մուտքի իրավունք

Դուք կարող եք պահանջել մեզ մոտ գտնվող ձեր անձնական տվյալների պատճենը։

Խնդրի շտկման իրավունք

Դուք կարող եք պահանջել, որ մենք շտկենք ցանկացած սխալ կամ անավարտ անձնական տեղեկություն։

Ջնջելու իրավունք

Դուք կարող եք պահանջել, որ մենք ջնջենք ձեր անձնական տվյալները՝ ենթակա օրենսդրական պահպանման պահանջներին:

Բանականցումներից հրաժարվելու իրավունք

Դուք ցանկացած պահի կարող եք հրաժարվել քարոզչական հաղորդակցություններից՝ մեր էլ.փետարկերում սեղմելով "unsubscribe" կամ կապվելով մեզ հետ։

Լրացուցիչ իրավունքները կարող են ներառել մշակման սահմանափակում սահմանելու իրավունքը, տվյալների շարժունակության իրավունքը և համաձայնությունից հետզհետե հրաժարվելու իրավունքը (առանց ազդելու նախորդ մշակման օրինականության վրա).

Այս իրավունքներից որևէ մեկը իրականացնելու համար խնդրում ենք կապվել մեզ հետ՝ support@nexaesim.com. Ապա անվտանգության նպատակներով մենք կարող ենք պահանջել ինքնության հաստատում ձեր հարցը մշակելիս։ Մենք կպատասխանենք բոլոր օրինական αιանքներին 30 օրվա ընթացքում։

NexaEsim ծառայությունները չեն ուղղված 16 տարեկանից փոքր անձանց (կամ ձեր իրավասության համապատասխան նվազագույն տարիքին): Մենք գիտակցաբար չենք հավաքում, խնդրում կամ մշակել երեխաների անձնական տեղեկություններ:

Եթե դուք ծնող կամ հոգատեր եք և կարծում եք, որ ձեր երեխան մեզ տվել է անձնական տվյալներ, խնդրում ենք անհապաղ կապ հաստատել մեզ հետ՝ support@nexaesim.com. Վերահաստատման դեպքում մենք անհապաղ կհեռացնենք այդ տվյալները մեր գրառումներից։

Որպես համաշխարհային eSIM մատակարար՝ սպասարկելով հաճախորդներին ավելի քան 200 երկրներում, ձեր անձնական տվյալները կարող են փոխանցվել և մշակվել ձեր փաստացի բնակության երկրից դուրս գտնվող երկրներում։ Այդ երկրներում կարող են գոյություն ունենալ տվյալների պաշտպանության օրենքներ, որոնք տարբերվում են ձեր իրավասության օրենքներից։

Երբ մենք փոխանցում ենք տվյալներ միջազգային մակարդակում, մենք ձեռնարկում ենք համապատասխան պաշտպանչական միջոցներ՝ ապահովելու համար, որ ձեր անձնական տվյալները մնան պաշտպանված, այդ թվում՝

  • Մեր ծառայությունների և գործընկերների հետ կառուցված ցանկացած պայմանագրային պարտավորություններ, որոնք պահանջում են փոխհատուցել անձնական տվյալների պաշտպանությունը այս քաղաքականության հետ համընկնող ստանդարտներով
  • Համարվում է հեղինակավոր հոսթինգ և ենթակառուցվածքային պրովայդերների օգտագործում՝ ընդունված անվտանգային նույնականացումների հետ
  • Տրանսպորտի ընթացքում և հանգստի ժամանակ տվյալների համար կոդագրում և մուտքի վերահսկողությունների կիրառում

Մեր ծառայություններն օգտագործելով՝ դուք ընդունում և համաձայնում եք ձեր անձնական տվյալների ձեր բնակության երկրից դուրս գտնվող վայրերում փոխանցմանը և մշակումին, ինչպես նշված է այս քաղաքականությունում։

Մեր այս Գաղտնիության քաղաքականությունը կարող ենք ժամանակ առ ժամանակ թարմացնել՝ մեր պրակտիկաներում, տեխնոլոգիայում, օրենսդրական պահանջներում կամ այլ գործոններում փոփոխությունները արտացոլելու նպատակով։ Երբ մենք անում ենք փոփոխություններ՝

  • Թարմացված քաղաքականությունը կհրապարակվի այս էջում՝ փոփոխված "Last updated" (Վերջին թարմացման) ամսաթվով։
  • Եթե լինեն նյութական փոփոխություններ, որոնք նշանակալիորեն ազդում են ձեր անձնական տվյալների հետ մեր վարքի վրա, մենք համապատասխան ջանքեր կանենք տեղեկացնելու համար ձեզ էլ.փոստով։
  • NexaEsim ծառայությունների ձեր շարունակական օգտագործումը այն բանից հետո, երբ թարմացված քաղաքականությունը մտնի ուժ, նշանակության է ձեր համաձայնությունը վերանայված պայմաններին։

Մենք հորդորում ենք ժամանակ առ ժամանակ վերանայել այս Գաղտնիության քաղաքականությունը, որպեսզի տեղեկացված մնաք այն մասին, թե ինչպես ենք մենք պաշտպանում ձեր տեղեկությունները։

Եթե դուք ունեք որևէ հարց, մտահոգություն կամ խնդրանք concerning այս Գաղտնիության քաղաքականության կամ ձեր անձնական տվյալների հետ կապված մշակման վերաբերյալ, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ՝

Էլ.փոստի աջակցություն
support@nexaesim.com
Պատասխանման ժամանակը
24 ժամվա ընթացքում

Դուք նույնպես կարող եք ցանկանալ դիտել մեր Օգտագործման պայմանները և Վերադարձման քաղաքականությունը մինչև լրացուցիչ տեղեկությունների՝ մեր գործունեության մասին։