Din privatliv betyder noget for os. Denne politik forklarer, hvordan NexaEsim indsamler, bruger, beskytter og deler dine personlige oplysninger, når du bruger vores hjemmeside og eSIM-tjenester.
Vi indsamler følgende kategorier af oplysninger for at levere, vedligeholde og forbedre vores tjenester:
Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre ordrer, yde support og forbedre vores tjenester. Vi gør ikke indsamle følsomme personoplysninger såsom offentlige ID'er, biometriske data eller helbredsoplysninger.
Vi bruger de oplysninger, vi indsamler, til følgende formål:
| Formål | Detaljer |
|---|---|
| Ordrebehandling | Behandling af dine eSIM-køb, levering af QR-koder via e-mail, håndtering af din konto, behandling af betalinger og afsendelse af ordrebekræftelser og installationsinstruktioner. |
| Kundesupport | Besvarelse af dine forespørgsler, fejlfinding vedrørende eSIM-aktivering eller forbindelsesproblemer, behandling af refusionsanmodninger og levering af teknisk assistance. |
| Kommunikation | Afsendelse af væsentlige service-relaterede meddelelser såsom ordreopdateringer, ændringer i politikker og sikkerhedsadvarsler. Vi kan også sende reklamekommunikation med dit samtykke, som du til enhver tid kan vælge fra. |
| Analyse & Forbedring | Analyse af webstedstrafik og brugeradfærd for at forbedre vores platform, optimere brugeroplevelsen, identificere tendenser, forhindre svindel og sikre tjenesternes pålidelighed. |
| Juridisk overholdelse | Overholdelse af gældende love, regler og retlige processer. Besvarelse af lovlige anmodninger fra offentlige myndigheder. |
Vi sælger eller udlejer ikke dine personlige oplysninger til tredjepart. Vi bruger heller ikke dine data til adfærdsbaseret reklame eller remarketing.
Vi deler kun dine personlige oplysninger i det minimale omfang, der er nødvendigt, med følgende kategorier af tredjepart:
Vi sælger, udlejer eller handler aldrig dine personlige data til tredjepart til deres markedsføringsformål.
Vi tager sikkerheden for dine personlige oplysninger alvorligt og implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dem, herunder:
Ansvarsfraskrivelse: Selvom vi stræber efter at beskytte dine personlige oplysninger, er ingen metode til internetoverførsel eller elektronisk lagring 100% sikker. Vi kan ikke garantere absolut sikkerhed, men er forpligtet til at følge branchens bedste praksis.
Vi opbevarer dine personlige oplysninger kun så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de blev indsamlet til, herunder:
Når personoplysninger ikke længere er nødvendige, vil de blive slettet sikkert eller anonymiseret, så de ikke længere kan knyttes til dig. Du kan anmode om tidligere sletning som beskrevet i afsnittet Dine rettigheder nedenfor.
Afhængigt af din placering og gældende databeskyttelseslove kan du have følgende rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger:
Du kan anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.
Du kan anmode om, at vi retter eventuelle unøjagtige eller ufuldstændige personoplysninger.
Du kan anmode om, at vi sletter dine personoplysninger, underlagt lovmæssige opbevaringskrav.
Du kan afmelde dig salgsfremmende kommunikation når som helst ved at klikke på "afmeld" i vores e-mails eller kontakte os.
Yderligere rettigheder kan omfatte ret til at begrænse behandling, ret til dataportabilitet og ret til at trække samtykke tilbage (uden at påvirke lovligheden af tidligere behandling).
For at udøve nogen af disse rettigheder, bedes du kontakte os på support@nexaesim.com. Af sikkerhedsmæssige årsager kan vi kræve identitetsbekræftelse, før vi behandler din anmodning. Vi svarer på alle legitime anmodninger inden for 30 dage.
NexaEsim-tjenester er ikke rettet mod personer under 16 år (eller den mindste alder krævet af gældende lov i din jurisdiktion). Vi indsamler, anmoder ikke om eller behandler ikke bevidst personoplysninger fra børn.
Hvis du er forælder eller værge og mener, at dit barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os straks på support@nexaesim.com . Ved verificering vil vi straks slette sådanne oplysninger fra vores arkiver.
Som en global eSIM-udbyder, der betjener kunder i over 200 lande, kan dine personoplysninger blive overført til og behandlet i lande andre end dit bopælsland. Disse lande kan have databeskyttelseslove, der adskiller sig fra dem i din jurisdiktion.
Når vi overfører data internationalt, træffer vi passende sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at dine personoplysninger forbliver beskyttede, herunder:
Ved at bruge vores tjenester anerkender og accepterer du overførsel og behandling af dine personoplysninger i andre lande end dit bopælsland som beskrevet i denne politik.
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis, teknologi, lovkrav eller andre faktorer. Når vi foretager ændringer:
Vi opfordrer dig til periodisk at gennemgå denne privatlivspolitik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.
Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne privatlivspolitik eller håndteringen af dine personoplysninger, bedes du kontakte os:
Du kan også ønske at gennemse vores Vilkår for service og Refusionspolitik for yderligere oplysninger om, hvordan vi opererer.