Vaša privatnost nam je važna. Ova politika objašnjava kako NexaEsim prikuplja, koristi, štiti i deli vaše lične podatke kada koristite našu veb-stranicu i eSIM usluge.
Prikupljamo sledeće kategorije informacija kako bismo pružali, održavali i unapređivali naše usluge:
Prikupljamo samo informacije koje su neophodne za izvršavanje porudžbina, pružanje podrške i poboljšanje naših usluga. Mi ne prikupljamo osetljive lične podatke kao što su državni identifikacioni dokumenti, biometrijski podaci ili informacije o zdravlju.
Koristimo informacije koje prikupljamo u sledeće svrhe:
| Svrha | Detalji |
|---|---|
| Obrada porudžbina | Obrada vaših kupovina eSIM-a, dostavljanje QR kodova putem e-pošte, upravljanje vašim nalogom, obrada plaćanja i slanje potvrda porudžbine i uputstava za instalaciju. |
| Korisnička podrška | Odgovaranje na vaša pitanja, rešavanje problema sa aktivacijom eSIM-a ili konekcijom, obrada zahteva za povraćaj novca i pružanje tehničke pomoći. |
| Komunikacija | Slanje bitnih obaveštenja vezanih za uslugu kao što su ažuriranja porudžbina, promene politika i bezbednosna upozorenja. Takođe možemo slati promotivne komunikacije uz vaš pristanak, od kojih se možete odjaviti u bilo kom trenutku. |
| Analitika & Unapređenje | Analiza saobraćaja na veb-sajtu i ponašanja korisnika radi poboljšanja naše platforme, optimizacije korisničkog iskustva, identifikacije trendova, prevencije prevara i obezbeđivanja pouzdanosti usluge. |
| Pravne obaveze | Usklađivanje sa važećim zakonima, propisima i pravnim postupcima. Odgovaranje na zakonite zahteve državnih organa. |
Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše lične podatke trećim stranama. Takođe ne koristimo vaše podatke za ponašajno oglašavanje ili svrhe ponovnog targetiranja.
Delimo vaše lične podatke samo u najmanjoj meri neophodnoj sa sledećim kategorijama trećih strana:
Nikada ne prodajemo, izdajemo u zakup niti trgujemo vašim ličnim podacima trećim stranama za njihove marketinške svrhe.
Ozbiljno shvatamo bezbednost vaših ličnih podataka i implementiramo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za njihovu zaštitu, uključujući:
Odricanje odgovornosti: Iako se trudimo da zaštitimo vaše lične podatke, nijedan metod prenosa preko interneta ili elektronskog skladištenja nije 100% siguran. Ne možemo garantovati apsolutnu bezbednost, ali smo posvećeni praćenju najboljih praksi u industriji.
Čuvamo vaše lične podatke samo onoliko koliko je potrebno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući:
Kada lični podaci više nisu potrebni, biće bezbedno obrisani ili anonimizovani tako da se više ne mogu povezati sa vama. Možete zatražiti ranije brisanje kao što je opisano u odeljku Vaša prava u nastavku.
U zavisnosti od vaše lokacije i važećih zakona o zaštiti podataka, možete imati sledeća prava u vezi sa vašim ličnim informacijama:
Možete zatražiti kopiju ličnih podataka koje o vama posedujemo.
Možete zatražiti da ispravimo bilo koje netačne ili nepotpune lične informacije.
Možete zatražiti da obrišemo vaše lične podatke, uz poštovanje zakonskih obaveza čuvanja.
Možete se u bilo kom trenutku odjaviti od promotivnih komunikacija klikom na "unsubscribe" u našim imejlovima ili nas kontaktiranjem.
Dodatna prava mogu uključivati pravo na ograničenje obrade, pravo na prenosivost podataka i pravo na povlačenje pristanka (bez uticaja na zakonitost prethodne obrade).
Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, kontaktirajte nas na support@nexaesim.com. Za bezbednosne svrhe, možemo zahtevati verifikaciju identiteta pre obrade vašeg zahteva. Odgovorićemo na sve legitimne zahteve u roku od 30 dana.
NexaEsim usluge nisu namenjene osobama mlađim od 16 godina (ili minimalnoj starosnoj dobi zahtevanoj važećim zakonom u vašoj nadležnosti). Mi svesno ne prikupljamo, ne tražimo niti obrađujemo lične informacije od dece.
Ako ste roditelj ili staratelj i verujete da je vaše dete dostavilo lične informacije, molimo kontaktirajte nas odmah na support@nexaesim.com . Nakon verifikacije, odmah ćemo izbrisati takve informacije iz naših zapisa.
Kao globalni pružalac eSIM usluga koji služi korisnicima u više od 200 zemalja, vaše lične informacije mogu biti prenete i obrađene u zemljama drugim od vaše države prebivališta. Te zemlje mogu imati zakone o zaštiti podataka koji se razlikuju od onih u vašoj nadležnosti.
Kada prenosimo podatke međunarodno, preduzimamo odgovarajuće mere zaštite kako bismo osigurali da vaše lične informacije ostanu zaštićene, uključujući:
Korišćenjem naših usluga, potvrđujete i dajete saglasnost za prenos i obradu vaših ličnih podataka na lokacijama van vaše države prebivališta kako je opisano u ovoj politici.
Povremeno možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bismo odrazili promene u našim praksama, tehnologiji, zakonskim zahtevima ili drugim faktorima. Kada izvršimo promene:
Preporučujemo da povremeno pregledate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informisani o tome kako štitimo vaše informacije.
Ako imate bilo kakva pitanja, zabrinutosti ili zahteve u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili postupanjem sa vašim ličnim informacijama, molimo kontaktirajte nas:
Takođe možete pregledati naše Uslove korišćenja i Politiku povraćaja novca za dodatne informacije o tome kako poslujemo.