Вашата поверителност е важна за нас. Тази политика обяснява как NexaEsim събира, използва, защитава и споделя вашата лична информация, когато използвате нашия уебсайт и услуги за eSIM.
Събираме следните категории информация, за да предоставяме, поддържаме и подобряваме нашите услуги:
Събираме само информация, която е необходима за изпълнение на поръчките, предоставяне на поддръжка и подобряване на нашите услуги. Ние не събираме чувствителни лични данни като правителствени идентификатори, биометрични данни или здравна информация.
Използваме информацията, която събираме, за следните цели:
| Цел | Подробности |
|---|---|
| Обработка на поръчки | Обработка на вашите покупки на eSIM, изпращане на QR кодове по имейл, управление на вашия акаунт, обработка на плащания и изпращане на потвърждения на поръчки и инструкции за инсталация. |
| Поддръжка на клиенти | Отговаряне на вашите запитвания, отстраняване на проблеми с активирането на eSIM или свързаността, обработка на искания за възстановяване на суми и предоставяне на техническа помощ. |
| Комуникация | Изпращане на важни уведомления, свързани с услугата, като актуализации на поръчки, промени в политиките и сигнали за сигурност. Можем също да изпращаме промоционални съобщения със съгласието ви, от които можете да се отпишете по всяко време. |
| Аналитика & Подобрение | Анализ на трафика на уебсайта и поведението на потребителите за подобряване на нашата платформа, оптимизиране на потребителското преживяване, идентифициране на тенденции, предотвратяване на измами и осигуряване на надеждността на услугата. |
| Съобразяване с правните изисквания | Спазване на приложимите закони, разпоредби и правни процедури. Отговаряне на законни искания от държавни органи. |
Ние не продаваме и не даваме под наем вашата лична информация на трети страни. Също така не използваме вашите данни за поведенческа реклама или ремаркетинг.
Споделяме вашата лична информация само в минимална степен, необходима със следните категории трети страни:
Ние никога не продаваме, даваме под наем или търгуваме с вашите лични данни на трети страни за техни маркетингови цели.
Приемаме сигурността на вашата лична информация сериозно и прилагаме подходящи технически и организационни мерки за нейното защита, включително:
Отказ от отговорност: Въпреки че се стремим да защитим вашата лична информация, нито един метод за предаване през интернет или електронно съхранение не е 100% сигурен. Не можем да гарантираме абсолютна сигурност, но сме ангажирани да следваме най-добрите практики в бранша.
Съхраняваме вашата лична информация само за период, необходим за постигане на целите, за които е била събрана, включително:
Когато личните данни вече не са необходими, те ще бъдат сигурно изтрити или анонимизирани така, че повече да не могат да бъдат свързани с вас. Можете да поискате по-ранно изтриване, както е описано в раздела Вашите права по-долу.
В зависимост от местоположението ви и приложимите закони за защита на данните, може да имате следните права относно вашата лична информация:
Можете да поискате копие от личните данни, които държим за вас.
Можете да поискате да коригираме всяка неточна или непълна лична информация.
Можете да поискате да изтрием вашите лични данни, с оглед на приложимите законови изисквания за задържане.
Можете по всяко време да се откажете от промоционални комуникации, като кликнете „отписване“ в нашите имейли или се свържете с нас.
Допълнителни права могат да включват правото да ограничите обработването, правото на преносимост на данните и правото да оттеглите съгласието си (без да се засяга законността на предишната обработка).
За да упражните някое от тези права, моля свържете се с нас на support@nexaesim.com. За сигурност може да изискаме проверка на самоличността преди да обработим вашата заявка. Ще отговорим на всички легитимни искания в рамките на 30 дни.
Услугите на NexaEsim не са насочени към лица под 16-годишна възраст (или към минималната възраст, изисквана от приложимото право във вашата юрисдикция). Ние не събираме, не искаме и не обработваме умишлено лична информация от деца.
Ако сте родител или настойник и смятате, че вашето дете ни е предоставило лична информация, моля свържете се с нас незабавно на support@nexaesim.com . След потвърждение ще изтрием такива данни от нашите записи незабавно.
Като глобален доставчик на eSIM услуги, обслужващ клиенти в над 200 държави, вашата лична информация може да бъде прехвърляна и обработвана в държави, различни от държавата ви на пребиваване. Тези държави могат да имат закони за защита на данните, които се различават от тези във вашата юрисдикция.
Когато прехвърляме данни международно, предприемаме подходящи мерки за защита, за да гарантираме, че вашата лична информация остава защитена, включително:
Като използвате нашите услуги, вие признавате и давате съгласието си за прехвърляне и обработка на вашите лични данни на места извън държавата ви на пребиваване, както е описано в тази политика.
Може периодично да актуализираме тази Политика за поверителност, за да отразяваме промени в практиките ни, технологиите, законовите изисквания или други фактори. Когато правим промени:
Препоръчваме ви периодично да преглеждате тази Политика за поверителност, за да бъдете информирани как защитаваме вашата информация.
Ако имате въпроси, притеснения или искания относно тази Политика за поверителност или обработката на вашата лична информация, моля свържете се с нас:
Може също да желаете да прегледате нашите Условия за ползване и Политика за възстановяване на суми за допълнителна информация за начина, по който работим.