Tietosuoja Käytäntö

Tietosuutesi on meille tärkeä. Tämä käytäntö selittää, miten NexaEsim kerää, käyttää, suojaa ja jakaa henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme ja eSIM-palvelujamme.

Viimeksi päivitetty: 3. huhtikuuta 2026
Sitoutumisemme: NexaEsim kunnioittaa yksityisyyttäsi ja sitoutuu suojaamaan meille jakamiasi henkilötietoja. Käyttämällä verkkosivustoamme tai eSIM-palvelujamme vahvistat, että olet lukenut tämän tietosuojakäytännön ja hyväksyt sen.

Palveluidemme tarjoamiseksi, ylläpitämiseksi ja parantamiseksi keräämme seuraavia tietokategorioita:

Tilitiedot
  • Koko nimi
  • Sähköpostiosoite
  • Tilin tunnistetiedot (salasana tallennettuna salatussa muodossa)
Tilaustiedot
  • Tilaushistoria ja tapahtumatiedot
  • eSIM-suunnitelmien valinnat ja kohdemaat
  • Maksutapa (säilytämme vain kortin viimeiset 4 numeroa, jos sovellettavissa, varmennusta varten)
Laite & Selaindata
  • Selaintyyppi ja -versio
  • Käyttöjärjestelmä
  • IP-osoite
  • Laitetyyppi ja näytön resoluutio
  • Kieli- ja aikavyöhykeasetukset
Käyttö & Evästeet
  • Sivut, joita on vierailtu, ja sivulla vietetty aika
  • Uudelleenohjauslähde ja liikenteen alkuperä
  • Klikkauskuviot ja navigointikäyttäytyminen
  • Evästeiden tunnisteet ja istuntotiedot

Keräämme vain tiedot, jotka ovat välttämättömiä tilausten täyttämiseen, tuen tarjoamiseen ja palvelujemme parantamiseen. Emme kerää arkaluonteisia henkilötietoja, kuten viranomaisen tunnisteita, biometrisiä tietoja tai terveystietoja. 2. Miten käytämme tietojasi

Tarkoitus

Tiedot Tilausten käsittely
eSIM-ostostesi käsittely, QR-koodien toimittaminen sähköpostitse, tilisi hallinta, maksujen käsittely sekä tilausvahvistusten ja asennusohjeiden lähettäminen. Asiakastuki
Vastaaminen tiedusteluihisi, eSIM-aktivoinnin tai yhteysongelmien vianmääritys, hyvityspyyntöjen käsittely ja tekninen tuki. Viestintä
Palveluun liittyvien olennaisten ilmoitusten lähettäminen, kuten tilapäivitykset, käytäntömuutokset ja suojausvaroitukset. Voimme myös lähettää markkinointiviestejä suostumuksellasi, joista voit milloin tahansa kieltäytyä. Analytiikka
Parannus & Verkkosivuston liikenteen ja käyttäjäkäyttäytymisen analysointi alustan parantamiseksi, käyttökokemuksen optimoimiseksi, trendien tunnistamiseksi, petosten estämiseksi ja palvelun luotettavuuden varmistamiseksi. Laillinen noudattaminen」]} }
Laillinen noudattaminen Noudattamalla sovellettavia lakeja, asetuksia ja oikeudellisia menettelyjä. Vastaamalla hallintoviranomaisten lainmukaisiin pyyntöihin.

Emme myy tai vuokraa henkilötietojasi millekään kolmannelle osapuolelle. Emme myöskään käytä tietojasi käyttäytymispohjaiseen mainontaan tai uudelleenmarkkinointitarkoituksiin.

Verkkosivustomme käyttää evästeitä ja vastaavia seurantatekniikoita selauskokemuksesi parantamiseksi. Alla on yhteenveto käyttämistämme evästetyypeistä:

Välttämättömät evästeet

Tarpeen perustoiminnallisuuksille, kuten istunnon ylläpitämiselle, kassatoimintojen käsittelylle ja turvallisuuden varmistamiselle.

Toiminnalliset evästeet

Muistavat asetuksesi, kuten kielen, valuutan ja näyttöasetukset, tarjotakseen henkilökohtaisen kokemuksen.

Analytiikkaevästeet

Keräävät anonymisoitua tietoa verkkosivun käytöstä (esim. Google Analyticsin kautta) auttaakseen meitä ymmärtämään liikennemalleja ja parantamaan palvelujamme.

Voit hallita evästeasetuksia selaimesi asetusten kautta. Useimmat selaimet antavat estää tai poistaa evästeitä. Huomioithan, että tiettyjen evästeiden poistaminen voi vaikuttaa verkkosivustomme toimivuuteen.

Me käytämme kerää arkaluonteisia henkilötietoja, kuten viranomaisen tunnisteita, biometrisiä tietoja tai terveystietoja. mainonta- tai uudelleenkohdennusevästeitä.

Jakamme henkilötietojasi vain välttämättömimmissä määrin seuraaville kolmansien osapuolten kategorioille:

  • Maksunkäsittelijät: Käytämme luotettuja maksukumppaneita (kuten PayPal) käsittelemään tapahtumasi turvallisesti. Nämä käsittelijät saavat vain maksujen loppuun saattamiseen ja petosten estämiseen tarvittavat tiedot.
  • eSIM‑palveluntarjoajat & Operaattorit: Jakamme tilauksen kannalta tarvittavat tiedot eSIM‑toimituskumppaneidemme ja paikallisten matkapuhelinoperaattoreiden kanssa eSIM‑pakettisi provisioimiseksi ja aktivoimiseksi. Tämä voi sisältää sähköpostiosoitteesi ja paketin tiedot.
  • Infrastruktuurikumppanit: Palveluntarjoajamme, kuten isännöinti-, sähköpostin toimitus- ja analytiikkapalvelut, voivat käsitellä tietoja puolestamme tiukkojen sopimusvelvoitteiden puitteissa ylläpitääkseen tietojen luottamuksellisuutta.
  • Lailliset vaatimukset: Saatamme luovuttaa tietojasi lain, asetuksen, tuomioistuimen määräyksen tai viranomaispyynnön edellyttäessä, tai kun uskomme luovutuksen olevan tarpeen oikeuksiemme, turvallisuutesi tai muiden turvallisuuden suojelemiseksi.

Emme koskaan myy, vuokraa tai käy kauppaa henkilötiedoillasi kolmansille osapuolille heidän markkinointitarkoituksiinsa.

Otamme henkilötietojesi turvallisuuden vakavasti ja toteutamme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä niiden suojaamiseksi, mukaan lukien:

  • Siirtosalaus: Kaikki selaimesi ja palvelimiemme välinen tiedonsiirto on suojattu SSL/TLS‑salausta (HTTPS) käyttäen.
  • Käyttöoikeuksien hallinta: Pääsy henkilötietoihin on rajattu valtuutetulle henkilöstölle tiukalla tietontarpeen perusteella.
  • Turvallinen infrastruktuuri: Palvelimemme ja tietokantamme isännöidään luotettavilla pilvialustoilla, joilla on yritystason turvallisuussertifikaatit.
  • Jatkuva seuranta: Suoritamme jatkuvaa valvontaa ja tietoturva-arviointeja havaitaksemme ja reagoidaksemme mahdollisiin uhkiin.
  • Maksuturvallisuus: NexaEsim ei tallenna suoraan maksukorttisi täydellisiä tietoja. Kaikki maksunkäsittely hoidetaan PCI‑vaatimustenmukaisten kolmansien osapuolten kautta.

Vastuuvapauslauseke: Vaikka pyrimme suojaamaan henkilötietojasi, mikään internetin lähetys- tai elektroninen tallennusmenetelmä ei ole 100 % turvallinen. Emme voi taata absoluuttista turvallisuutta, mutta sitoudumme noudattamaan alan parhaita käytäntöjä.

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen niitä keräämisen tarkoitusten toteuttamiseksi, mukaan lukien:

  • Tilitiedot: Säilytetään niin kauan kuin tilisi on aktiivinen ja kohtuullisen ajan sen jälkeen käsitelläksemme mahdollisia avoimia asioita.
  • Tilaus- ja tapahtumatiedot: Säilytetään sovellettavien vero-, kirjanpito- ja kaupallisten lakien edellyttämän ajan (tyypillisesti 3–7 vuotta riippuen lainkäyttöalueesta).
  • Tukiviestintä: Säilytetään enintään 2 vuotta viimeisestä vuorovaikutuksesta palvelun jatkuvuuden varmistamiseksi.
  • Analytiikkatiedot: Koko- ja anonymisoituja tietoja voidaan säilyttää määräämättömästi tilastollisiin tarkoituksiin.

Kun henkilötietoja ei enää tarvita, ne poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan siten, että niitä ei enää voida yhdistää sinuun. Voit pyytää aiempaa poistoa alla kohdassa Oikeutesi kuvatulla tavalla.

Sijainnistasi ja sovellettavista tietosuojalaeista riippuen sinulla saattaa olla seuraavat oikeudet koskien henkilötietojasi:

Oikeus saada pääsy tietoihin

Voit pyytää kopiota meillä olevista henkilötiedoistasi.

Oikeus korjaukseen

Voit pyytää, että korjaamme virheelliset tai puutteelliset henkilötiedot.

Oikeus poistamiseen

Voit pyytää henkilötietojesi poistamista, sovellettavien laillisten säilytysvaatimusten alaisena.

Oikeus kieltäytyä markkinointiviestinnästä

Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi markkinointiviestien vastaanottamiseen klikkaamalla sähköposteissamme "unsubscribe" tai ottamalla meihin yhteyttä.

Lisäoikeuksiin saattavat kuulua oikeus käsittelyn rajoittamiseen, oikeus siirrettävyyteen ja oikeus peruuttaa suostumus (ilman vaikutusta aiemman käsittelyn lainmukaisuuteen).

Näiden oikeuksien käyttämiseksi ota yhteyttä osoitteeseen support@nexaesim.com. Turvallisuussyistä saatamme vaatia henkilöllisyyden varmistamista ennen pyyntösi käsittelyä. Vastaamme kaikkiin laillisiin pyyntöihin 30 päivän kuluessa.

NexaEsim-palvelut eivät ole suunnattu alle 16-vuotiaille (tai sovellettavan lain edellyttämälle vähimmäisiälle sinun lainkäyttöalueellasi). Emme tarkoituksellisesti kerää, pyydä tai käsittele lasten henkilötietoja.

Jos olet vanhempi tai huoltaja ja uskot, että lapsesi on antanut meille henkilötietoja, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteeseen support@nexaesim.com . Vahvistuksen jälkeen poistamme kyseiset tiedot nopeasti rekistereistämme.

Maailmanlaajuisena eSIM-palveluntarjoajana, joka palvelee asiakkaita yli 200 maassa, henkilötietojasi saatetaan siirtää ja käsitellä muissa maissa kuin asuinmaassasi. Näissä maissa voi olla tietosuojalakeja, jotka poikkeavat lainkäyttöalueesi säännöistä.

Kun siirrämme tietoja kansainvälisesti, käytämme asianmukaisia turvatoimia varmistaaksemme, että henkilötietosi pysyvät suojattuina, mukaan lukien:

  • Sopimusvelvoitteet palveluntarjoajiemme ja kumppaneidemme kanssa, joissa edellytetään henkilötietojen suojaamista tämän politiikan mukaisten standardien mukaisesti
  • Luotettavien hosting- ja infrastruktuuripalveluntarjoajien käyttäminen, joilla on tunnustetut turvallisuussertifikaatit
  • Salaus- ja käyttöoikeusvalvonnan toteuttaminen tiedoille siirron aikana ja lepotilassa

Palvelujemme käyttämällä hyväksyt ja suostut henkilötietojesi siirtoon ja käsittelyyn asuinmaasi ulkopuolisissa sijainneissa kuten tässä politiikassa on kuvattu.

Saatamme aika ajoin päivittää tätä tietosuojakäytäntöä heijastaaksemme käytäntöjemme, teknologian, lakivaatimusten tai muiden tekijöiden muutoksia. Kun teemme muutoksia:

  • Päivitetty käytäntö julkaistaan tällä sivulla muutetun "Viimeksi päivitetty"-päivämäärän kanssa.
  • Merkittävissä muutoksissa, jotka olennaisesti vaikuttavat siihen, miten käsittelemme henkilötietojasi, teemme kohtuullisia ilmoitusyrityksiä sähköpostitse.
  • Jatkamalla NexaEsim-palveluiden käyttöä päivityksen voimaantulon jälkeen hyväksyt muutetut ehdot.

Suosittelemme, että tarkistat tämän tietosuojakäytännön säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla siitä, miten suojaamme tietojasi.

Jos sinulla on kysymyksiä, huolia tai pyyntöjä koskien tätä tietosuojakäytäntöä tai henkilötietojesi käsittelyä, ota meihin yhteyttä:

Sähköpostituki
support@nexaesim.com
Vastausaika
24 tunnin kuluessa

Saatat myös haluta tarkistaa Käyttöehdot ja Hyvityskäytäntö lisätietoja siitä, miten toimimme.