Gizliliğiniz bizim için önemlidir. Bu politika, NexaEsim web sitemizi ve eSIM hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, koruduğumuzu ve paylaştığımızı açıklar.
Hizmetlerimizi sağlamak, sürdürmek ve iyileştirmek için aşağıdaki bilgi kategorilerini topluyoruz:
Sadece siparişleri yerine getirmek, destek sağlamak ve hizmetlerimizi iyileştirmek için gerekli bilgileri topluyoruz. Biz toplamıyoruz hükümet kimlikleri, biyometrik veriler veya sağlık bilgileri gibi hassas kişisel verileri.
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:
| Amaç | Ayrıntılar |
|---|---|
| Sipariş İşleme | eSIM satın alımlarınızı işlemek, QR kodlarını e-posta ile göndermek, hesabınızı yönetmek, ödemeleri işlemek ve sipariş onayları ile kurulum talimatları göndermek. |
| Müşteri Desteği | Sorgularınıza yanıt vermek, eSIM etkinleştirme veya bağlantı sorunlarını gidermek, iade taleplerini işlemek ve teknik destek sağlamak. |
| İletişim | Sipariş güncellemeleri, politika değişiklikleri ve güvenlik uyarıları gibi hizmete ilişkin önemli bildirimleri göndermek. Ayrıca onayınızla tanıtıcı iletişimler de gönderebiliriz; bunlardan istediğiniz zaman çıkabilirsiniz. |
| Analitik & İyileştirme | Web sitesi trafiğini ve kullanıcı davranışlarını analiz ederek platformumuzu geliştirmek, kullanıcı deneyimini optimize etmek, trendleri tespit etmek, sahtekarlığı önlemek ve hizmet güvenilirliğini sağlamak. |
| Hukuki Uyum | Geçerli kanunlara, düzenlemelere ve yasal süreçlere uyma. Hükümet yetkililerinden gelen yasal taleplere cevap verme. |
Kişisel bilgilerinizi hiçbir üçüncü tarafa satmıyoruz veya kiralamıyoruz. Ayrıca verilerinizi davranışsal reklamcılık veya yeniden pazarlama amaçları için kullanmıyoruz.
Kişisel bilgilerinizi yalnızca gerekli asgari ölçüde ve aşağıdaki üçüncü taraf kategorileriyle paylaşırız:
Kişisel verilerinizi hiçbir zaman satmıyoruz, kiralamıyoruz veya takas etmiyoruz pazarlama amaçları için üçüncü taraflara.
Kişisel bilgilerinizin güvenliğini ciddiye alıyoruz ve korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz, bunlar arasında:
Yasal Uyarı: Kişisel bilgilerinizi korumaya çalışsak da, internet üzerinden iletim veya elektronik depolama yöntemlerinin hiçbiri %100 güvenli değildir. Kesin bir güvenlik garantisi veremeyiz, ancak sektörün en iyi uygulamalarını izlemeye kararlıyız.
Kişisel bilgilerinizi toplandıkları amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız, bunlar arasında:
Kişisel veriler artık gerekli olmadığında, güvenli bir şekilde silinecek veya sizinle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonimleştirilecektir. Daha erken silme talep etmek isterseniz aşağıdaki Haklarınız bölümünde açıklandığı gibi talepte bulunabilirsiniz.
Konumunuza ve geçerli veri koruma yasalarına bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:
Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz.
Herhangi bir yanlış veya eksik kişisel bilginin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
Yasal saklama gereksinimlerine tabi olarak kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
E-posta iletilerimizdeki "abonelikten çık" bağlantısına tıklayarak veya bizimle iletişime geçerek tanıtım amaçlı iletişimlerden istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz.
Ek haklar arasında işlemeyi kısıtlama hakkı, veri taşınabilirliği hakkı ve onayı geri çekme hakkı (önceki işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemeden) yer alabilir.
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen bizimle iletişime geçin: support@nexaesim.com. Güvenlik amacıyla, talebinizi işleme almadan önce kimlik doğrulaması isteyebiliriz. Tüm meşru taleplere 30 gün içinde yanıt vereceğiz.
NexaEsim hizmetleri 16 yaşın altındaki bireylere (veya bulunduğunuz yargı yetkisinde geçerli olan asgari yaşa) yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz, talep etmiyoruz veya işlemiyoruz.
Eğer bir ebeveyn veya veli iseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi sağladığını düşünüyorsanız, lütfen derhal bizimle iletişime geçin: support@nexaesim.com .
9. Uluslararası Veri Aktarımları
200'den fazla ülkede müşterilere hizmet veren küresel bir eSIM sağlayıcısı olarak, kişisel bilgileriniz ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelere aktarılabilir ve bu ülkelerde işlenebilir. Bu ülkelerin veri koruma yasaları, sizin yargı yetkinizdekinlerden farklı olabilir.
Verilerin iletim ve saklama sırasında şifrelenmesi ve erişim kontrollerinin uygulanması
10. Politika Güncellemeleri
Güncellenen politikanın yürürlüğe girmesinden sonra NexaEsim hizmetlerini kullanmaya devam etmeniz, revize edilen şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
11. İletişim
24 saat içinde Ayrıca göz atmak isteyebileceğiniz: Hizmet Şartları ve İade Politikası