Øjeblikkelig digital levering — din eSIM QR-kode ankommer til din e-mail, ikke til din dør.
Sidst opdateret: 3. april 2026NexaEsim leverer rejse-eSIMs til 200+ lande. Alle eSIM-planer er digitale produkter leveret elektronisk — der er intet fysisk SIM-kort, ingen fysisk forsendelse og ingen kurer involveret.
Efter købet modtager du en e-mail med din unikke eSIM QR-kode til øjeblikkelig installation.
Ingen pakker, ingen sporingsnumre, ingen venten på leveringsvogne. Alt foregår digitalt.
Uanset hvor du befinder dig, leveres dit eSIM til din e-mail øjeblikkeligt — ingen geografiske begrænsninger.
Vi bestræber os på at levere dit eSIM så hurtigt som muligt efter betalingsbekræftelse:
De fleste ordrer behandles automatisk. Når din betaling er bekræftet, genereres eSIM QR-koden og sendes til din e-mail inden for 5 minutter.
Nogle ordrer kan kræve manuel verifikation af sikkerheds- eller svindelforebyggelsesårsager. I disse tilfælde kan leveringen tage op til 1 time efter betalingsbekræftelse.
Hvis du ikke har modtaget din e-mail med eSIM inden for 1 time efter betalingen, kontakt os straks på support@nexaesim.com. Vi vil undersøge og løse problemet hurtigt.
Da dit eSIM leveres via e-mail, er det vigtigt at sikre, at din indbakke er klar til at modtage det:
Hvis du ikke kan se leverings-e-mailen i din indbakke, så tjek din Spam-, Skralde- eller Promotions-mappe. E-mailfiltre omdirigerer nogle gange automatiserede beskeder.
For at forhindre leveringsproblemer, tilføj support@nexaesim.com til dine kontakter eller til listen over sikre afsendere før købet.
Sørg for, at du indtaster den korrekte e-mailadresse ved betaling. En tastefejl i din e-mail betyder, at din eSIM vil blive sendt til den forkerte adresse.
Din leveringsmail fra NexaEsim vil indeholde alt, hvad du behøver for at komme online:
En unik QR-kode, som du scanner med din telefons kamera for at installere eSIM-profilen på din enhed.
Trin-for-trin vejledning til installation og aktivering af din eSIM på iPhone, Android og andre kompatible enheder.
En oversigt over din plan inklusive dækningsland, datamængde, gyldighedsperiode og ordrenummer.
Hvis du ikke har modtaget din eSIM-leveringsmail, så bare rolig — vi kan hjælpe:
Søg efter e-mails fra NexaEsim i alle mapper, inklusive Spam, Uønsket, Kampagner og Alle beskeder.
Bekræft, at den e-mailadresse, du opgav ved betaling, matcher den indbakke, du tjekker.
E-mail support@nexaesim.com med dit ordre-id. Vi gensender eSIM-leveringsmailen til dig gratis. Hvis nødvendigt kan vi også opdatere leverings-e-mailadressen.
Hver eSIM QR-kode kan kun scannes og installeres på én enhed, én gang. Når den er installeret, kan den ikke overføres til en anden enhed. Slet ikke eSIM-profilen efter installation.
Del ikke din QR-kode på sociale medier, offentlige fora eller med andre. Behandl den som en adgangskode — enhver, der scanner den, kan bruge din eSIM-plan.
Vi anbefaler, at du installerer din eSIM, mens du stadig har forbindelse til Wi-Fi hjemme eller på dit hotel. Du kan installere den på forhånd og kun aktivere data, når du ankommer til din destination for at maksimere gyldigheden.
Hvis du har spørgsmål om leveringen, ikke har modtaget din eSIM eller har brug for anden assistance, står vores supportteam klar til at hjælpe.
Send din forespørgsel til support@nexaesim.com
Vi svarer typisk inden for 24 timer.Denne leveringspolitik er en del af vores regulatoriske ramme og bør læses sammen med Vilkår for brug, Fortrolighedspolitik, og Refusionspolitik. I tilfælde af konflikt har Servicevilkårene forrang.