تحویل دیجیتال فوری — کد QR eSIM شما به ایمیل ارسال میشود، نه به درِ خانهٔ شما.
آخرین بروزرسانی: 3 آوریل 2026NexaEsim ارائه میدهد eSIMهای مسافرتی برای بیش از 200 کشور. همه طرحهای eSIM محصولات دیجیتال بهصورت الکترونیکی تحویل میشوند — هیچ سیمکارت فیزیکی، هیچ ارسال فیزیکی و هیچ پیک درگیر نیست.
پس از خرید، یک ایمیل حاوی کد QR منحصربهفرد eSIM شما برای نصب فوری دریافت خواهید کرد.
هیچ بسته، هیچ شماره پیگیری، هیچ انتظار برای کامیونهای تحویل نیست. همهچیز بهصورت دیجیتال انجام میشود.
فرقی نمیکند کجا باشید، eSIM شما فوراً به ایمیلتان ارسال میشود — بدون محدودیت جغرافیایی.
ما تلاش میکنیم eSIM شما را بلافاصله پس از تأیید پرداخت تحویل دهیم:
بیشتر سفارشها بهصورت خودکار پردازش میشوند. پس از تأیید پرداخت، کد QR eSIM تولید شده و ظرف 5 دقیقهارسال میشود.
برخی سفارشها ممکن است برای اهداف امنیتی یا جلوگیری از تقلب نیاز به بررسی دستی داشته باشند. در این موارد، تحویل ممکن است تا 1 ساعت طی شود پس از تأیید پرداخت.
اگر ظرف 1 ساعت پس از پرداخت ایمیل eSIM خود را دریافت نکردهاید، لطفاً فوراً با ما تماس بگیرید در support@nexaesim.com. ما موضوع را بررسی و سریعاً حل خواهیم کرد.
از آنجا که eSIM شما از طریق ایمیل ارسال میشود، مهم است که صندوق ورودی شما آمادهٔ دریافت آن باشد:
اگر ایمیل تحویل را در صندوق ورودی خود نمیبینید، پوشههای اسپم، هرزنامه یا تبلیغات را بررسی کنید. فیلترهای ایمیل گاهی پیامهای خودکار را هدایت میکنند.
برای جلوگیری از مشکلات تحویل، اضافه کنید support@nexaesim.com به فهرست مخاطبین یا فهرست ارسالکنندگان مطمئن خود قبل از خرید.
لطفاً مطمئن شوید هنگام تسویهحساب آدرس ایمیل را صحیح وارد میکنید. یک اشتباه تایپی در ایمیل به این معنی است که eSIM شما به آدرس اشتباه ارسال خواهد شد.
ایمیل ارسال از NexaEsim شامل همه چیزهایی است که برای اتصال نیاز دارید:
یک کد QR منحصر به فرد که با دوربین تلفن خود آن را اسکن میکنید تا پروفایل eSIM را روی دستگاه خود نصب کنید.
راهنمای گامبهگام برای نصب و فعالسازی eSIM روی آیفون، اندروید و سایر دستگاههای سازگار.
خلاصهای از طرح شما شامل کشور پوشش، میزان داده، دوره اعتبار و شماره مرجع سفارش.
اگر ایمیل تحویل eSIM را دریافت نکردهاید، نگران نباشید — ما میتوانیم کمک کنیم:
بهدنبال ایمیلهای از طرف NexaEsim در تمام پوشهها از جمله اسپم، جفنگ، تبلیغات و همه ایمیلها بگردید.
تأیید کنید آدرس ایمیلی که در هنگام تسویهحساب ارائه کردهاید با صندوق ورودیای که بررسی میکنید مطابقت دارد.
ایمیل support@nexaesim.com با شناسه سفارش خود. ما ایمیل تحویل eSIM را به صورت رایگانبرای شما ارسال خواهیم کرد. در صورت نیاز، میتوانیم همچنین آدرس ایمیل تحویل را بهروزرسانی کنیم.
هر کد QR eSIM را میتوان فقط یکبار اسکن و روی یک دستگاه، یکبارنصب کرد. پس از نصب، قابل انتقال به دستگاه دیگر نیست. پس از نصب پروفایل eSIM را حذف نکنید.
کد QR خود را در شبکههای اجتماعی، انجمنهای عمومی یا با هیچکس دیگری به اشتراک نگذارید. آن را مانند یک گذرواژه در نظر بگیرید — هرکسی که آن را اسکن کند میتواند از طرح eSIM شما استفاده کند.
توصیه میکنیم eSIM خود را در حالی که هنوز اتصال Wi-Fi در خانه یا هتل دارید نصب کنید. میتوانید آن را زودتر نصب کنید و تنها هنگام رسیدن به مقصد، داده را فعال کنید تا بیشترین بهرهوری از دوره اعتبار داشته باشید.
اگر در مورد تحویل سؤال دارید، eSIM خود را دریافت نکردهاید یا به هر کمک دیگری نیاز دارید، تیم پشتیبانی ما آماده کمک است.
درخواست خود را به support@nexaesim.com
معمولاً ظرف 24 ساعت پاسخ میدهیم.این سیاست تحویل بخشی از چارچوب مقرراتی ما است و باید همراه با شرایط خدمات، سیاست حفظ حریم خصوصی، و سیاست بازپرداخت. در صورت تعارض، شرایط خدمات اولویت خواهد داشت.