Azonnali digitális kézbesítés — az eSIM QR-kódja e-mailben érkezik, nem az ajtójánál.
Utoljára frissítve: 2026. április 3.A NexaEsim biztosít utazási eSIM-eket több mint 200 országhoz. Minden eSIM csomag digitális termék elektronikusan kézbesítve — nincs fizikai SIM-kártya, nincs fizikai szállítás és nincs futár.
Vásárlás után e-mailt kap, amely tartalmazza az egyedi eSIM QR-kódját az azonnali telepítéshez.
Nincsenek csomagok, nincsenek nyomonkövetési számok, nem kell várni a szállítóautókra. Minden digitálisan történik.
Nem számít, hol tartózkodik, az eSIM-je azonnal e-mailben kézbesítésre kerül — nincs földrajzi korlátozás.
Arra törekszünk, hogy az eSIM-et a lehető leggyorsabban kézbesítsük a fizetés visszaigazolása után:
A legtöbb rendelés automatikusan feldolgozásra kerül. Miután a fizetése visszaigazolást kapott, az eSIM QR-kód létrejön és elküldésre kerül az e-mailjére 5 percen belül.
Egyes rendelések biztonsági vagy csalásmegelőzési okokból kézi ellenőrzést igényelhetnek. Ilyen esetekben a kézbesítés akár 1 órát is igénybe vehet a fizetés visszaigazolása után.
Ha a fizetést követő 1 órán belül nem kapta meg az eSIM e-mailt, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk a support@nexaesim.com. Kivizsgáljuk és gyorsan megoldjuk a problémát.
Mivel az eSIM e-mailben kerül kézbesítésre, fontos, hogy postafiókja készen álljon annak fogadására:
Ha nem látja a kézbesítő e-mailt a beérkező levelek között, ellenőrizze a Spam, Levélszemét vagy Promóciók mappákat. Az e-mail szűrők néha átirányítják az automatikus üzeneteket.
A kézbesítési problémák elkerülése érdekében adja hozzá support@nexaesim.com a vásárlás előtt a kapcsolataihoz vagy a megbízható küldők listájához.
Kérjük, győződjön meg róla, hogy a pénztárnál helyes e-mail címet ad meg. Egy elírás az e-mailben azt jelenti, hogy az eSIM a hibás címre lesz kézbesítve.
A NexaEsim-től érkező kézbesítő e-mail minden szükséges információt tartalmaz majd a csatlakozáshoz:
Egy egyedi QR-kód, amelyet a telefon kamerájával beolvasva telepítheti az eSIM-profilt az eszközére.
Lépésről lépésre útmutató az eSIM telepítéséhez és aktiválásához iPhone-on, Androidon és más kompatibilis eszközökön.
Az előfizetés összefoglalója, beleértve a lefedettség országát, adatkeretet, érvényességi időt és a rendelés hivatkozási számát.
Ha nem kapta meg az eSIM-et tartalmazó kézbesítő e-mailt, ne aggódjon — segítünk:
Keresse meg a NexaEsim-től érkező e-maileket minden mappában, beleértve a Spam, Levélszemét, Promóciók és Minden levél mappákat is.
Erősítse meg, hogy a pénztárnál megadott e-mail cím megegyezik azzal a postaládával, amelyet ellenőriz.
E-mail support@nexaesim.com a rendelési azonosítójával. Újraküldjük Önnek az eSIM-et tartalmazó kézbesítő e-mailt ingyenesen. Szükség esetén frissíthetjük is a kézbesítési e-mail címet.
Minden eSIM QR-kód csak egyszer szkennelhető és telepíthető egy eszközre, egyszer. Miután telepítették, nem áthelyezhető egy másik eszközre. Ne törölje az eSIM-profilt a telepítés után.
Ne ossza meg a QR-kódját a közösségi médiában, nyilvános fórumokon vagy másokkal. Kezelje úgy, mint egy jelszót — aki beolvassa, használhatja az eSIM-előfizetését.
Javasoljuk, hogy az eSIM-et még otthoni vagy szállodai Wi-Fi kapcsolaton belül telepítse. Előre telepítheti, és az adatforgalmat csak a megérkezéskor aktiválhatja a maximális érvényesség érdekében.
Ha kérdése van a kézbesítéssel kapcsolatban, nem kapta meg az eSIM-et, vagy bármilyen más segítségre van szüksége, ügyfélszolgálatunk készen áll segíteni.
Küldje el kérdését a support@nexaesim.com
Általában 24 órán belül válaszolunk.Ez a kézbesítési irányelv a szabályozási keretünk része, és a Szolgáltatási feltételekkel, Adatvédelmi szabályzat, és Visszatérítési irányelv. Ütközés esetén a Szolgáltatási feltételek rendelkezései az irányadók.