Penghantaran digital segera — Kod QR eSIM anda tiba di e-mel anda, bukan di pintu rumah.
Dikemaskini terakhir: 3 April 2026NexaEsim menyediakan eSIM perjalanan untuk lebih 200 negara. Semua pelan eSIM adalah produk digital dihantar secara elektronik — tiada kad SIM fizikal, tiada penghantaran fizikal, dan tiada kurier terlibat.
Selepas pembelian, anda akan menerima e-mel yang mengandungi kod QR eSIM unik anda untuk pemasangan segera.
Tiada pakej, tiada nombor penjejakan, tiada menunggu lori penghantaran. Segalanya berlaku secara digital.
Tidak kira di mana anda berada, eSIM anda dihantar ke e-mel anda dengan serta-merta — tiada sekatan geografi.
Kami berusaha menghantar eSIM anda secepat mungkin selepas pengesahan pembayaran:
Kebanyakan pesanan diproses secara automatik. Setelah pembayaran anda disahkan, kod QR eSIM dijana dan dihantar ke e-mel anda dalam 5 minit.
Sesetengah pesanan mungkin memerlukan pengesahan manual untuk tujuan keselamatan atau pencegahan penipuan. Dalam kes ini, penghantaran mungkin mengambil masa sehingga 1 jam selepas pengesahan pembayaran.
Jika anda belum menerima e-mel eSIM anda dalam masa 1 jam selepas pembayaran, sila hubungi kami segera di support@nexaesim.com. Kami akan menyiasat dan menyelesaikan isu tersebut dengan segera.
Memandangkan eSIM anda dihantar melalui e-mel, adalah penting untuk memastikan peti masuk anda bersedia menerimanya:
Jika anda tidak melihat e-mel penghantaran dalam peti masuk anda, periksa folder Spam, Sampah, atau Promosi anda. Penapis e-mel kadang-kadang mengalihkan mesej automatik.
Untuk mengelakkan masalah penghantaran, tambahkan support@nexaesim.com ke dalam kenalan atau senarai pengirim selamat anda sebelum membuat pembelian.
Pastikan anda memasukkan alamat e-mel yang betul semasa membuat pembayaran. Kesalahan taip pada e-mel anda bermaksud eSIM anda akan dihantar ke alamat yang salah.
E-mel penghantaran anda daripada NexaEsim akan mengandungi segala yang anda perlukan untuk bersambung:
Kod QR unik yang anda imbas dengan kamera telefon untuk memasang profil eSIM pada peranti anda.
Panduan langkah demi langkah untuk memasang dan mengaktifkan eSIM anda pada iPhone, Android, dan peranti lain yang serasi.
Ringkasan pelan anda termasuk negara liputan, kuota data, tempoh sah, dan nombor rujukan pesanan.
Jika anda tidak menerima e-mel penghantaran eSIM anda, jangan risau — kami boleh membantu:
Cari e-mel daripada NexaEsim dalam semua folder termasuk Spam, Junk, Promotions, dan Semua Mel.
Sahkan bahawa alamat e-mel yang anda berikan semasa pembayaran sepadan dengan peti masuk yang anda periksa.
E-mel support@nexaesim.com dengan ID pesanan anda. Kami akan menghantar semula e-mel penghantaran eSIM kepada anda secara percuma.
Setiap kod QR hanya untuk satu kali guna Setiap kod QR eSIM hanya boleh diimbas dan dipasang padasatu peranti, satu kali
Jaga kerahsiaan kod QR anda — Jangan kongsi kod QR anda di media sosial, forum awam, atau dengan sesiapa. Anggap ia seperti kata laluan
Pasang sebelum perjalanan (disyorkan)
Hubungi Kami
Sokongan E-mel support@nexaesim.com
Hantar pertanyaan anda kepadaKami biasanya memberi maklum balas dalam masa 24 jam. Dasar penghantaran ini adalah sebahagian daripada rangka kawal selia kami dan harus dibaca bersamaTerma Perkhidmatan ,","Dasar Privasi"]}ueuse.}]}]}]}]}]} (INVALID JSON)】} }{, dan Dasar Pemulangan. Sekiranya berlaku pertindihan, Terma Perkhidmatan akan mengatasi.