Delivery Policy

Instant digital delivery — तपाईंको eSIM QR कोड तपाईंको इमेलमा आउँछ, ढोकामा होइन।

Last updated: April 3, 2026
Digital Product

Digital Delivery Only

NexaEsim provides travel eSIMs for 200+ countries. All eSIM plans are digital products delivered electronically — there is no physical SIM card, no physical shipping, and no courier involved.

QR Code via Email

After purchase, you will receive an email containing your unique eSIM QR code for instant installation.

No Physical Shipping

No packages, no tracking numbers, no waiting for delivery trucks. Everything happens digitally.

Available Worldwide

No matter where you are, your eSIM is delivered to your email instantly — no geographic restrictions.

Timeline

Delivery Timeline

We aim to deliver your eSIM as quickly as possible after payment confirmation:

Automatic Orders — Within 5 Minutes

Most orders are processed automatically. Once your payment is confirmed, the eSIM QR code is generated and sent to your email within 5 minutes.

Manual Review Orders — Up to 1 Hour

Some orders may require manual verification for security or fraud prevention purposes. In these cases, delivery may take up to 1 hour after payment confirmation.

Delayed Beyond 1 Hour? Contact Support

If you have not received your eSIM email within 1 hour of payment, please contact us immediately at support@nexaesim.com. We will investigate and resolve the issue promptly.

Email Setup

Email Requirements

Since your eSIM is delivered via email, it is important to ensure your inbox is ready to receive it:

Check Spam & Junk Folders

If you do not see the delivery email in your inbox, check your Spam, Junk, or Promotions folders. Email filters sometimes redirect automated messages.

Whitelist Our Email Address

To prevent delivery issues, add support@nexaesim.com to your contacts or safe senders list before purchasing.

आफ्नो इमेल ठेगाना पुनः जाँच गर्नुहोस्

कृपया चेकआउटको क्रममा सही इमेल ठेगाना प्रविष्ट गर्न सुनिश्चित गर्नुहोस्। तपाईंको इमेलमा भएका टाइपोले तपाईंको eSIM गलत ठेगानामा पठाउन सक्छ।

तपाईंले प्राप्त गर्ने कुरा

प्रेषण पुष्टि

NexaEsim बाट आउने तपाईंको प्रेषण इमेलमा जडान हुनका लागि आवश्यक सबै कुरा समावेश हुनेछ:

eSIM QR कोड

एक अनौठो QR कोड जुन तपाईंले आफ्नो फोनको क्यामेराले स्क्यान गरेर आफ्नो डिभाइसमा eSIM प्रोफाइल इन्स्टल गर्नुहुनेछ।

इन्स्टलेशन निर्देश

iPhone, Android, र अन्य उपयुक्त डिभाइसहरूमा तपाईंको eSIM इन्स्टल र सक्रिय गर्ने चरण-दर-चरण मार्गदर्शक।

प्लान विवरण

कभरदेश, डाटा भत्ता, वैधता अवधि, र अर्डर सन्दर्भ नम्बर सहित तपाईंको प्लानको संक्षेप।

पुन: पठाउनुहोस्

प्रेषण विफल & पुन: पठाउनुहोस्

यदि तपाईंले आफ्नो eSIM प्रेषण इमेल प्राप्त गर्नुभएको छैन भने, चिन्ता नगर्नुहोस् — हामी मद्दत गर्न सक्छौँ:

1
इनबक्स राम्ररी जाँच गर्नुहोस्

Spam, Junk, Promotions, र All Mail सहित सबै फोल्डरहरूमा NexaEsim बाट आएका इमेलहरू खोज्नुहोस्।

2
आफ्नो इमेल ठेगाना प्रमाणित गर्नुहोस्

तपाईंले चेकआउटमा प्रदान गरेको इमेल ठेगाना तपाईंले जाँच गरिरहेको इनबक्ससँग मेल खान्छ कि छैन भनी पुष्टि गर्नुहोस्।

3
निःशुल्क पुन:प्रेषणका लागि समर्थन सम्पर्क गर्नुहोस्

इमेल support@nexaesim.com तपाईंको अर्डर ID सँग। हामी तपाईंलाई eSIM प्रेषण इमेल निःशुल्क पुन:प्रेषित गर्नेछौँ निःशुल्क। आवश्यक परेमा, हामी प्रेषण इमेल ठेगाना पनि अद्यावधिक गर्न सक्छौँ।

महत्त्वपूर्ण

महत्वपूर्ण नोटहरू

प्रत्येक QR कोड एकचोटि मात्र प्रयोग गर्न मिल्छ

हरेक eSIM QR कोड केवल एक डिभाइसमा, एकचोटिस्क्यान र इन्स्टल गर्न सकिन्छ। एकपटक इन्स्टल भएपछि, यसलाई अर्को डिभाइसमा सार्न सकिँदैन। इन्स्टलेशन पछि eSIM प्रोफाइल मेटाउनु हुँदैन।

आफ्नो QR कोड गोप्य राख्नुहोस्

QR कोड सामाजिक सञ्जाल, सार्वजनिक फोरमहरूमा वा अन्य कसैसँग साझेदारी नगर्नुहोस्। यसलाई पासवर्डजस्तै व्यवहार गर्नुहोस् — जो कसैले यसलाई स्क्यान गर्छ उसे तपाईंको eSIM प्लान प्रयोग गर्न सक्छ।

यात्रामा निस्कनुअघि इन्स्टल गर्नुहोस् (सिफारिश गरिएको)

हामी सिफारिश गर्छौं कि तपाईंले घरमा वा होटलमा वाइफाइ कनेक्सन हुँदा आफ्नो eSIM इन्स्टल गर्नुहोस्। अधिकतम वैधता सुनिश्चित गर्न तपाईं गन्तव्यमा पुग्दा मात्र डाटा सक्रिय गर्नुहोस्।

मद्दत पाउनुहोस्

सम्पर्क गर्नुहोस्

यदि तपाईंलाई प्रेषण सम्बन्धी प्रश्न छन्, तपाईंले आफ्नो eSIM प्राप्त गर्नुभएन भने, वा अन्य कुनै सहायता चाहिएको छ भने, हाम्रो समर्थन टोली सहयोगका लागि तयार छ।

ईमेल समर्थन

तपाईंको सोधपुछ पठाउनुहोस् support@nexaesim.com

हामी सामान्यतया २४ घण्टाभित्र जवाफ दिन्छौँ।

यो प्रेषण नीति हाम्रो नियामक ढाँचाको भाग हो र यसलाई सेवा सर्तहरूसँग सँगै पढिनुपर्छ ,, र फिर्ती नीति. विवादको अवस्थामा, सेवा सर्तहरू प्राथमिकता पाउँछन्.