सर्तहरू सेवा

तलका सर्तहरूलाई यी सेवा सर्तहरूभरि तल उल्लेख गरिएका अर्थहरू हुनेछन्:

NexaEsim ले विश्वभरिका २०० भन्दा बढी देश र क्षेत्रहरूका लागि प्रिपेड ट्राभल eSIM डाटा योजनाहरू प्रदान गर्छ। हाम्रा eSIM हरू डिजिटल रूपमा QR कोडको रूपमा प्रदान गरिन्छन् — कुनै भौतिक सिम कार्डहरू पठाइँदैनन्।

हाम्रा eSIM योजनाहरू प्रमुखतया डिजाइन गरिएको हो मोबाイルデータ जडानका लागि अन्तर्राष्ट्रिय यात्राको क्रममा। केही योजनाहरूमा उत्पाद पृष्ठमा उल्लेख गरिएको स्थानमा भ्वाइस र SMS क्षमता समावेश हुन सक्छ।

डिभाइस अनुकूलता आवश्यकताहरू

• तपाईंको डिभाइस हुनु जरुरी छ eSIM-समर्थित र क्यारियर-अनलक गरिएको (कुनै विशेष मोबाइल क्यारियरमा लक गरिएको छैन)。
• अर्डर राख्नु भन्दा पहिले तपाईंको डिभाइसले eSIM समर्थन गर्छ कि गर्दैन भनेर प्रमाणित गर्नु तपाईंको एकल जिम्मेवारी हो।
• उपकरण असंगतता हुदैन NexaEsim को गल्ती मानिँदैन र फिर्ता रकमका लागि योग्य हुँदैन।

कृपया हेरौं List of eSIM-Compatible Devices कृपया खरीद गर्नु अघि सुनिश्चित गर्न कि तपाईंको उपकरण समर्थित छ।

NexaEsim वेब्साइटमा सबै मूल्यहरू संयुक्त राज्य डलर (USD) र अन्यथा उल्लेख नगरिएको भए सबै लागू शुल्कहरू समावेश गर्दछ। तपाईंको क्षेत्राधिकारद्वारा लागू गरिएका कर वा शुल्कहरू, यदि कुनै भएमा, तपाईंको जिम्मेवारी हुनेछ।

स्वीकृत भुक्तानी विधिहरू

• PayPal — PayPal मार्फत क्रेडिट/डेबिट कार्डद्वारा गरिएको भुक्तानीसमेत
• बैंक ट्रान्सफर — जहाँ उपलब्ध छ, चेकआउटका क्रममा सूचित गरिए अनुसार

सबै भुक्तानी प्रशोधन विश्वसनीय तेस्रो-पक्ष भुक्तानी प्रोसेसरहरूले गर्दैछन्। NexaEsim ले तपाईंको पूरा भुक्तानी कार्ड विवरण सिधै भण्डारण गर्दैन।

अर्डर सफल भुक्तानी प्रमाणीकरण प्राप्त भएपछि मात्र पुष्टि भएको मानिन्छ। बजार परिस्थितिका कारण हामीले कुनै पनि समयमा मूल्य समायोजन गर्ने अधिकार राख्छौं; तथापि, मूल्य परिवर्तनहरूले हुदैन पहिले नै सफलतापूर्वक तिरेका अर्डरहरूमा असर पार्नेछ।

बिलिङ विवादहरू

यदि तपाईंलाई कुनै शुल्क गलत भएको लाग्छ भने, तपाईंले हामीलाई लिखित रूपमा सूचित गर्नुपर्छ support@nexaesim.com भित्र 7 दिन लेनदेन मिति बाट, तपाईंको अर्डर ID र विवादको विस्तृत वर्णन प्रदान गर्दै। विवादरहित रकमहरू देय र भुक्तानीयोग्य नै रहन्छन्।

किनकि eSIM हरू डिजिटल उत्पादन हुन् र इलेक्ट्रोनिक रूपमा वितरण गरिन्छन्, तलका रद्दीकरण र रिफण्ड सर्तहरू लागू हुन्छन्:

• QR कोड वितरण भन्दा पहिले: eSIM QR कोड तपाईंको इमेलमा पठाइए भन्दा पहिले जुनसुकै समयमा तपाईंले नि:शुल्क आफ्नो अर्डर रद्द गर्न सक्नुहुन्छ। मूल भुक्तानी विधि मार्फत पूर्ण रिफण्ड जारी गरिनेछ।
• QR कोड वितरण पछि: QR कोड एकपटक पठाइएपछि सामान्यतया रद्दीकरण स्वीकार्य हुँदैन, किनभने डिजिटल उत्पादन पूरा भइसकेको हुन्छ।
• रिफण्डको योग्यता: रिफण्डहरू केवल त्यस्ता केसहरूमा उपलब्ध छन् जहाँ eSIM मा NexaEsim द्वारा जिम्मेवार पुष्टि गरिएको त्रुटि छ जुन तपाईंले हाम्रो प्राविधिक समर्थन टोलीका समस्या समाधान निर्देशनहरू पालना गरेपछि पनि समाधान गर्न सकिँदैन।
• रिफण्ड विधि: स्वीकृत फिर्ती रकमहरू मूल भुक्तानी विधि मार्फत समातिएको भित्रसम्म प्रक्रिया गरिन्छ १० कार्यदिने.

पूर्ण विवरणहरूको लागि, कृपया हाम्रो समीक्षा गर्नुहोस् फिर्ती नीति. फिर्तीको अनुरोध गर्न, हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस् support@nexaesim.com तपाईंको अर्डर आईडी, उपकरण मोडेल, र समस्याका स्क्रिनशटहरू सहित।

हाम्रो eSIM सेवाहरू प्रयोग गर्दा, तपाईंले तिनीहरूलाई उत्तरदायी र कानूनी रूपमा प्रयोग गर्न सहमति जनाउनुहुन्छ। तपाईंले निम्न कार्य गर्ने छैन/हुने कुरा छ: हुदैन:

• सेवाको प्रयोग कुनै पनि गैरकानूनी, ठगीपूर्ण, वा दुष्ट उद्देश्यका लागि गर्ने
• नेटवर्क पूर्वाधार वा अन्य प्रयोगकर्ताको पहुँचमा बाधा पुर्‍याउन, विघटन ल्याउन, वा सम्झौता गर्न प्रयास गर्ने
• सेवाको प्रयोग स्प्याम, मालवेयर, वा कुनै हानिकारक सामग्री वितरण गर्न गर्ने
• पूर्व लिखित अनुमति बिना eSIM सेवाहरू पुनर्विक्रि, पुनर्वितरण, वा व्यावसायिक रूपमा शोषण गर्ने
• मोबाइल डाटामा सर्वर चलाउने, क्रिप्टोकरेन्सी माइनिङ वा समान गतिविधिहरु जस्ता सेवाको दुरुपयोग गर्न लक्षित अत्यधिक वा असामान्य प्रयोग प्रोफाइलहरूमा संलग्न हुने
• कुनै तेस्रो पक्षको बौद्धिक सम्पत्ति अधिकार वा गोपनीयतालाई उल्लंघन गर्ने
• कुनै पनि न्यायपरक प्रयोग नीतिहरू वा प्राविधिक प्रतिबन्धहरूलाई परारम्भ गर्ने वा पार गर्न प्रयास गर्ने

NexaEsim ले अधिकार राख्दछ निलम्बन वा समाप्त गर्ने यदि हामीले यस स्वीकार्य प्रयोग नीतिको कुनै उल्लंघन पत्ता लगाएमा तपाईंको eSIM सेवा तुरुन्त र पूर्वसूचना बिना निलम्बन वा समाप्त गर्न। यस्ता अवस्थामा कुनै फिर्ती प्रदान गरिँदैन।

NexaEsim ले गन्तव्य देशको हरेक स्थानमा स्थानीय मोबाइल क्यारियर र नेटवर्क अपरेटरहरूसँग साझेदारी गरी eSIM जडान सेवा प्रदान गर्दछ। कृपया तल उल्लेखित कुरा जान्नोस्:

• नेटवर्क कवरेज देश र क्षेत्रअनुसार फरक पर्छ र स्थानीय क्यारियरको पूर्वाधारमा निर्भर हुन्छ। हाम्रो वेब사이트मा प्रदान गरिएका कवरेज नक्साहरू अनुमानित हुन् र हरेक स्थानमा सिग्नल उपलब्धताको ग्यारेन्टी गर्दैनन्।
• डेटा गति (4G/LTE, जहाँ उपलब्ध 5G) हाम्रो नियन्त्रणभन्दा बाहिरका कारकहरूद्वारा प्रभावित हुन्छन्, जस्तै भौगोलिक स्थान, नेटवर्क भीड, मौसमको अवस्था, भवन अवरोध, र उपकरण क्षमताहरू।
• केही योजना स्थानीय क्यारियरद्वारा लगाइएका न्यायपरक प्रयोग नीति (FUP) सीमाहरूमा पर्न सक्छन्, जसपछि वैधताको बाँकी अवधिभरका लागि गति घटाइने हुन सक्छ।
• हटस्पट/टेदरिङ फंक्शनालिटी विशेष योजना अनुसार निर्भर गर्दछ र सबै eSIM उत्पादनहरूमा उपलब्ध नहुन सक्छ।

NexaEsim ले सेवा प्रदान गर्दछ "जस्तो छ" र अवरोधरहित, त्रुटिरहित, वा विशेष गति प्रदर्शनको ग्यारेन्टी दिंदैन। कवरेज र गतिमा हुने भिन्नताहरू मोबाइल नेटवर्कहरूको स्वभाविक भाग हुन् र तिनीहरू फिर्तीका आधार ठहरिंदैनन्।

प्रासंगिक कानुनले अनुमति दिएको अधिकतम सीमामा:

• NexaEsim जिम्मेवार हुनेछ हुदैन हाम्रो सेवाहरूको प्रयोग वा प्रयोग असमर्थताबाट उत्पन्न वा सम्बन्धित कुनै अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामस्वरूप वा दण्डात्मक नोक्सानीहरूको लागि, जसमा तर सीमित नभई नाफा, डेटा, व्यापार अवसरहरू, वा सद्भावको क्षति समावेश छ।
• यी सर्तहरू अन्तर्गत उत्पन्न कुनै दाबीको लागि हाम्रो कुल संयुक्त दायित्व त्यो भन्दा बढी नहुनेछ तपाईंले सोही दाबी सम्बन्धित विशेष eSIM योजनाको लागि NexaEsim लाई तिरेको रकम जो दाबीको विषय हो।
• हामी कुनै पनि विफलता वा प्रदर्शनमा ढिलाइको लागि उत्तरदायी हुने छैनौं जुन हाम्रो विवेकपूर्ण नियन्त्रणभन्दा परेका घटनाहरूले निम्त्याएको हो, जसमध्ये तर सीमित नभई प्राकृतिक विपत्ति, युद्ध, महामारी, सरकारी कार्यहरू, नेटवर्क पूर्वाधार असफलता, क्यारियर आउटेजहरू, वा तेस्रो-पक्ष प्रदायक नीतिहरूमा परिवर्तनहरू (force majeure).

यी सर्तहरूमा केही पनि लागू हुँदै नआउने वा सीमित गर्न नसकिने मामिलाहरूमा हाम्रो दायित्वलाई बहिष्कार वा सीमित गर्ने छैन।

बौद्धिक सम्पत्ति

NexaEsim वेबसाइटमा रहेको सबै सामग्री — जसमा तर सीमित नभएर पाठ, ग्राफिक्स, लोगो, ट्रेडमार्क, तस्बिर, सफ्टवेयर, र डिजाइन तत्वहरू समावेश छन् — NexaEsim वा यसको अनुमति दिने पक्षहरूको स्वामित्वमा रहेको र लागू हुने बौद्धिक सम्पत्ति कानुनद्वारा सुरक्षित छ। तपाईंले हाम्रो कुनै पनि सामग्रीलाई पूर्व लेखित अनुमति बिना पुन:उत्पादन, वितरण, संशोधन, वा व्युत्पन्न कार्यहरू सिर्जना गर्न सक्नुहुन्न।

गोपनीयता

हामी तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षा गर्ने प्रतिबद्ध छौं। तपाईंका डाटाको सङ्कलन, प्रयोग, भण्डारण, र साझेदारी हाम्रो गोपनीयता नीतिद्वारा नियन्त्रित हुन्छ, जुन यी सर्तहरूको अभिन्न भाग हो।

कृपया हाम्रो गोपनीयता नीति हामी तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी कसरी व्यवस्थापन गर्छौं भन्ने बुझ्न।

NexaEsim ले हाम्रा सञ्चालन, कानुनी आवश्यकताहरू, वा उद्योगका उत्तम अभ्यासहरूमा भएका परिवर्तनहरू प्रतिबिम्बित गर्न यी सर्तहरू जुनसुकै समयमा अद्यावधिक, संशोधन, वा प्रतिस्थापन गर्ने अधिकार राख्दछ।

हामीले परिवर्तन गर्दा, अद्यावधिक गरिएको सर्तहरू यस पृष्ठमा संशोधित "अन्तिम अद्यावधिक" मिति सहित पोस्ट गरिनेछ। महत्वपूर्ण परिवर्तनहरूको लागि, जहाँ व्यावहारिक हुन्छ हामीले तपाईंलाई इमेल मार्फत पनि सूचित गर्न सक्छौं।

नयाँ सर्तहरूको प्रभावकारी मितिपछि तपाईंले NexaEsim सेवाहरूको निरन्तर प्रयोग गर्नु भएको खण्डमा तपाईंले अद्यावधिक गरिएको सर्तहरू स्वीकार गर्नुभएको मानिनेछ। यदि तपाईं यी परिवर्तनहरू सँग सहमत हुनुहुन्न भने, तपाईंले हाम्रो सेवाहरूको प्रयोग बन्द गर्नु पर्छ।

यदि यी सेवा सर्तहरू सम्बन्धी कुनै प्रश्न, चिन्ता, वा अनुरोधहरू छन् भने कृपया हामीलाई सम्पर्क गर्न नहिचकिचाउनुहोस्:

तपाईंलाई उपयोगी जानकारी हाम्रो फिर्ती नीति , गोपनीयता नीति, र सोधिने प्रश्न (FAQ)