ข้อกำหนดของ การให้บริการ

คำต่อไปนี้จะมีความหมายดังต่อไปนี้ตลอดข้อกำหนดการให้บริการฉบับนี้:

NexaEsim ให้บริการแผนข้อมูล eSIM แบบเติมเงินสำหรับการเดินทางในกว่า 200 ประเทศและภูมิภาคทั่วโลก eSIM ของเราจัดส่งในรูปแบบดิจิทัลเป็นรหัส QR — ไม่มีการส่งซิมการ์ดทางกายภาพ.

แผน eSIM ของเราออกแบบมาเป็นหลักสำหรับ การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ ในระหว่างการเดินทางระหว่างประเทศ แผนบางรายการอาจรวมความสามารถด้านเสียงและ SMS ตามที่ระบุในหน้าผลิตภัณฑ์.

ข้อกำหนดความเข้ากันได้ของอุปกรณ์

• อุปกรณ์ของคุณต้อง รองรับ eSIM และ ไม่ถูกล็อกกับผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือใดๆ (ไม่ได้ล็อกกับผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือใดๆ).
• เป็นความรับผิดชอบของคุณโดยลำพังที่จะตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับ eSIM ก่อนสั่งซื้อ.
• ความไม่เข้ากันของอุปกรณ์ถือเป็น ไม่ ถือเป็นความผิดพลาดจากฝั่ง NexaEsim และไม่ได้มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน

กรุณาตรวจสอบ รายการอุปกรณ์ที่รองรับ eSIM ก่อนทำการซื้อเพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการรองรับ

ราคาทั้งหมดบนเว็บไซต์ NexaEsim แสดงเป็น ดอลลาร์สหรัฐ (USD) และรวมค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้ว เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ภาษีหรืออากรที่เรียกเก็บโดยเขตอำนาจของคุณ หากมี เป็นความรับผิดชอบของคุณ

วิธีการชำระเงินที่รับ

• PayPal — รวมถึงการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิตผ่าน PayPal
• การโอนเงินผ่านธนาคาร — เมื่อมีให้บริการ ดังที่ระบุระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน

การประมวลผลการชำระเงินทั้งหมดดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ NexaEsim จะไม่เก็บรายละเอียดบัตรชำระเงินฉบับเต็มของคุณโดยตรง

คำสั่งซื้อจะถือเป็นการยืนยันก็ต่อเมื่อเราได้รับการยืนยันการชำระเงินจากผู้ประมวลผลการชำระเงินสำเร็จแล้ว เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับราคาตามสภาพตลาดได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงราคาจะ ไม่ มีผลกับคำสั่งซื้อที่ได้ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว

ข้อพิพาทเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน

หากคุณเชื่อว่าการเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้อง คุณต้องแจ้งให้เราทราบเป็นลายลักษณ์อักษรที่ support@nexaesim.com ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ทำรายการ โดยระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและคำอธิบายรายละเอียดของข้อพิพาท จำนวนที่ไม่ได้มีการโต้แย้งยังคงต้องชำระตามปกติ

เนื่องจาก eSIM เป็นผลิตภัณฑ์ดิจิทัลจัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ ข้อตกลงการยกเลิกและการคืนเงินต่อไปนี้ใช้บังคับ:

• ก่อนการส่งรหัส QR: คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายทุกเมื่อก่อนที่รหัส QR ของ eSIM จะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณ จะมีการคืนเงินเต็มจำนวนผ่านวิธีการชำระเงินเดิม
• หลังการส่งรหัส QR: โดยทั่วไปจะไม่รับการยกเลิกเมื่อรหัส QR ถูกส่งแล้ว เนื่องจากผลิตภัณฑ์ดิจิทัลได้ถูกจัดส่งแล้ว
• ความเหมาะสมในการคืนเงิน: การคืนเงินมีให้เฉพาะในกรณีที่ eSIM มีข้อผิดพลาดที่ได้รับการยืนยันว่าเป็นความรับผิดชอบของ NexaEsim และไม่สามารถแก้ไขได้หลังจากที่คุณได้ร่วมมือกับคำแนะนำการแก้ปัญหาจากทีมสนับสนุนทางเทคนิคของเราแล้ว
• วิธีการคืนเงิน: การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะดำเนินการผ่านวิธีการชำระเงินเดิมภายในไม่เกิน 10 วันทำการค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมของตัวกลางใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการคืนเงินจะไม่ใช่ความรับผิดชอบของ NexaEsim.

สำหรับรายละเอียดทั้งหมด โปรดอ่าน นโยบายการคืนเงิน. หากต้องการขอคืนเงิน กรุณาติดต่อเราที่ support@nexaesim.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ รุ่นอุปกรณ์ และภาพหน้าจอของปัญหา

โดยการใช้บริการ eSIM ของเรา คุณยอมใช้บริการเหล่านี้อย่างรับผิดชอบและถูกกฎหมาย คุณต้อง ไม่:

• ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย ฉ้อฉล หรือเป็นอันตราย
• พยายามรบกวน ขัดขวาง หรือบุกรุกโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายหรือการเข้าถึงของผู้ใช้รายอื่น
• ใช้บริการเพื่อแจกจ่ายสแปม มัลแวร์ หรือเนื้อหาที่เป็นอันตรายใดๆ
• ขายต่อ แจกจ่ายใหม่ หรือแสวงหาผลประโยชน์เชิงพาณิชย์จากบริการ eSIM โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนหน้า
• มีรูปแบบการใช้งานที่เกินสมควรหรือผิดปกติเพื่อมุ่งใช้งานในทางที่เป็นการละเมิดบริการ (เช่น การรันเซิร์ฟเวอร์ การขุดสกุลเงินดิจิทัล หรือกิจกรรมที่คล้ายกันผ่านข้อมูลมือถือ)
• ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาหรือความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สาม
• เลี่ยงหรือพยายามเลี่ยงนโยบายการใช้งานที่เป็นธรรมหรือข้อจำกัดทางเทคนิคใดๆ

NexaEsim ขอสงวนสิทธิ์ที่จะ ระงับหรือยุติ บริการ eSIM ของคุณทันทีและโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากเราตรวจพบการละเมิดนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้นี้ ในกรณีดังกล่าวจะไม่มีการคืนเงิน

NexaEsim ร่วมมือกับผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือท้องถิ่นและผู้ปฏิบัติการเครือข่ายในแต่ละประเทศปลายทางเพื่อให้การเชื่อมต่อ eSIM โปรดทราบสิ่งต่อไปนี้:

• การครอบคลุมเครือข่าย แตกต่างกันไปตามประเทศและภูมิภาค และขึ้นอยู่กับโครงสร้างพื้นฐานของผู้ให้บริการท้องถิ่น แผนที่การครอบคลุมที่ให้ไว้บนเว็บไซต์ของเราเป็นเพียงการประมาณค่าและไม่รับประกันการมีสัญญาณในทุกพื้นที่
• ความเร็วของข้อมูล (4G/LTE, 5G เมื่อมีให้บริการ) ได้รับอิทธิพลจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา รวมทั้งตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ความแออัดของเครือข่าย สภาพอากาศ การกีดขวางจากอาคาร และความสามารถของอุปกรณ์
• แผนบางรายการอาจอยู่ภายใต้ นโยบายการใช้งานที่เป็นธรรม (FUP) ข้อจำกัดที่ผู้ให้บริการท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นความเร็วอาจลดลงเป็นเวลาที่เหลือของระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้
• การแชร์ฮอตสปอต/การเชื่อมต่อแบบเทเธอริง ฟังก์ชันการทำงานขึ้นอยู่กับแผนเฉพาะและอาจไม่สามารถใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ eSIM ทุกประเภท

NexaEsim ให้บริการ "ตามสภาพ" และไม่รับประกันการให้บริการอย่างต่อเนื่อง ปราศจากข้อผิดพลาด หรือประสิทธิภาพความเร็วที่เฉพาะเจาะจง ความแตกต่างในการครอบคลุมและความเร็วเป็นลักษณะเฉพาะของเครือข่ายมือถือและไม่ได้เป็นเหตุให้มีสิทธิ์ขอคืนเงิน

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต:

• NexaEsim จะ ไม่ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม บังเอิญ พิเศษ ผลสืบเนื่อง หรือเชิงลงโทษ รวมทั้งแต่ไม่จำกัดเพียง การสูญเสียกำไร ข้อมูล โอกาสทางธุรกิจ หรือชื่อเสียง ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการของเรา
• ความรับผิดทั้งหมดรวมกันของเราสำหรับคำเรียกร้องใดๆ ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้จะไม่เกิน จำนวนเงินที่คุณชำระให้ NexaEsim สำหรับแผน eSIM เฉพาะ ซึ่งเป็นหัวข้อของคำเรียกร้องนั้น
• เราไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวหรือความล่าช้าในการปฏิบัติการที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยสมเหตุสมผลของเรา รวมทั้งแต่ไม่จำกัดเพียง ภัยพิบัติทางธรรมชาติ สงคราม การระบาด การกระทำของรัฐบาล ความล้มเหลวของโครงสร้างพื้นฐานเครือข่าย การขัดข้องของผู้ให้บริการ หรือการเปลี่ยนแปลงในนโยบายของผู้ให้บริการภายนอก (เหตุสุดวิสัย).

ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่จะยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดของเราสำหรับเรื่องที่ไม่สามารถยกเว้นหรือจำกัดได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ NexaEsim — รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อความ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า รูปภาพ ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบการออกแบบ — เป็นทรัพย์สินของ NexaEsim หรือผู้อนุญาตของบริษัทและได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่ใช้บังคับ คุณไม่สามารถทำการทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือสร้างผลงานดัดแปลงจากเนื้อหาของเราโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรก่อน

ความเป็นส่วนตัว

เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การเก็บรวบรวม การใช้ การจัดเก็บ และการแบ่งปันข้อมูลของคุณถูกควบคุมโดย นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งเป็นส่วนที่สำคัญของข้อกำหนดเหล่านี้

กรุณาตรวจสอบ นโยบายความเป็นส่วนตัว เพื่อให้เข้าใจว่าเราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

NexaEsim ขอสงวนสิทธิ์ในการอัปเดต แก้ไข หรือแทนที่ข้อกำหนดเหล่านี้ได้ทุกเมื่อเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีในอุตสาหกรรม

เมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลง ข้อกำหนดที่อัปเดตจะเผยแพร่บนหน้าฉบับนี้พร้อมวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แก้ไขแล้ว สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราอาจแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลเมื่อสามารถทำได้

การที่คุณยังคงใช้บริการของ NexaEsim หลังจากวันที่มีผลของข้อกำหนดที่แก้ไข ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตของคุณ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณควรหยุดใช้บริการของเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือคำร้องขอเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการเหล่านี้ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา:

คุณยังอาจพบข้อมูลที่เป็นประโยชน์ได้จาก นโยบายการคืนเงิน , นโยบายความเป็นส่วนตัว, และ คำถามที่พบบ่อย หน้า.