Sharuddan na Sabis

Waɗannan kalmomin masu zuwa za su sami ma'anoni kamar yadda aka bayyana a ƙasa a duk faɗin waɗannan Sharuddan Sabis:

NexaEsim tana samar da shirye-shiryen bayanan eSIM na tafiya da aka biya a gaba don ƙasashe da yankuna sama da 200 a duniya. eSIM ɗinmu ana isar da su ta dijital a matsayin lambobin QR — ba a tura katunan SIM na zahiri ba.

Shirye-shiryen eSIM ɗinmu an ƙirƙira su musamman don haɗin bayanan salula yayin tafiye-tafiye na ƙasa da ƙasa. Wasu shirye-shirye na iya haɗa damar murya da SMS inda aka bayyana a shafin samfur.

Bukatun Dacewar Na'ura

• Na'urarka dole ne ta kasance mai dacewa da eSIM da ba a kulle zuwa mai ɗaukar hoto (ba a kulle zuwa wani takamaiman mai ɗaukar hoto ba).
• Nauyin ka ne kawai tabbatar cewa na'urarka na goyon bayan eSIM kafin yin oda.
• Kuskuren rashin dacewar na'ura yana ba ana ɗaukar shi a matsayin laifi daga ɓangaren NexaEsim kuma baya cancantar a mayar da kuɗi.

Da fatan za a duba List of eSIM-Compatible Devices kafin yin sayan don tabbatar da cewa na'urarka tana da goyon baya.

Duk farashin a shafin NexaEsim ana nuna su a cikin Dalar Amurka (USD) kuma sun haɗa da duk kuɗaɗen da suka dace sai dai an faɗi akasin haka. Haraji ko hakkokin da hukumarku ta sanya, idan akwai, suna kan ku.

Hanyoyin Biyan Kuɗi da Aka Amince da Su

• PayPal — ciki har da biyan ta katin ƙira/katin cire kuɗi ta hanyar PayPal
• Canja wurin banki — inda akwai, kamar yadda aka nuna a lokacin biyan kuɗi

Duk sarrafa biyan kuɗi ana gudanar da su ne ta masu sarrafa biyan kuɗi na ɓangare na uku masu aminci. NexaEsim baya adana cikakken bayanin katin biyan kuɗin ku kai tsaye.

An ɗauki oda a matsayin tabbata ne kawai bayan mun sami tabbacin biyan kuɗi mai nasara daga mai sarrafa biyan kuɗi. Muna da haƙƙin daidaita farashi a kowane lokaci saboda yanayin kasuwa; duk da haka, canje-canjen farashi za su ba shafi odar da aka riga aka biya nasarar.

Tatsuniyar Biyan Kuɗi

Idan kuna ganin an yi kuskure a cajin, dole ne ku sanar da mu ta rubutu a support@nexaesim.com cikin kwanaki 7 daga ranar mu'amala, tare da bayar da lambar odarku da cikakken bayanin rikicin. Adadin da ba a ƙaryata ba ya kasance wajibi a biya.

Saboda eSIMs kayayyakin dijital ne da ake isarwa ta hanyar lantarki, waɗannan sharuɗɗan sokewa da mayar da kuɗi suna aiki:

• Kafin isar da lambar QR: Kuna iya sokewa odarku kyauta a kowane lokaci kafin a aika lambar QR na eSIM zuwa imel ɗinku. Za a mayar da kuɗi cikakke ta hanyar hanyar biyan asali.
• Bayan isar da lambar QR: Ba a yarda da sokewa gaba ɗaya lokacin da lambar QR ta riga ta isa ba, saboda an riga an cika samfurin dijital.
• Cancantar mayar da kuɗi: Ana samun mayar da kuɗi ne kawai a lokuta inda aka tabbatar da kuskure na eSIM wanda ya samo asali daga NexaEsim wanda ba za a iya magancewa ba bayan kun yi haɗin kai da ƙungiyar tallafin fasaharmu wajen umarnin warware matsala.
• Hanyar mayar da kuɗi: Ana aiwatar da ramse-ramsen da aka amince da su ta hanyar hanyar biyan asali cikin lokacin har zuwa kwanaki 10 na kasuwanci. Duk wani kuɗin banki ko na masu shiga tsakani da aka samu yayin aikin ramse-ramsen ba nauyin NexaEsim bane.

Don cikakken bayani, da fatan za a duba Manufar Ramse Kuɗi. Don neman ramse kuɗi, tuntube mu a support@nexaesim.com tare da lambar odarka, samfurin na'ura, da hotunan kariyar fuskar matsalar.

Ta hanyar amfani da ayyukan eSIM ɗinmu, ka yarda da amfani da su cikin nauyi da bisa doka. Ya kamata ka ba:

• Yi amfani da sabis ɗin don wani abin da ba bisa doka ba, zamba, ko nufin cutarwa
• Yi yunƙurin tsoma baki, katsewa, ko gurbata ababen more rayuwar cibiyar sadarwa ko samun damar wasu masu amfani
• Yi amfani da sabis ɗin don rarrabawa spam, malware, ko kowanne abun cutarwa
• Sayarwa, sake rabawa, ko amfani da eSIM ɗin don kasuwanci ba tare da izinin rubutu ba
• Shiga cikin amfani mai yawa ko ba na al'ada ba da aka nufi yin amfani da sabis ɗin (misali, gudanar da sabar, hakar kuɗin crypto, ko irin waɗannan ayyuka ta amfani da bayanan wayar hannu)
• Tauye hakkin dukiya na hankali ko sirrin kowane ɓangare na uku
• Karya ko ƙoƙarin kaucewa kowanne manufofin amfani mai adalci ko ƙuntatawar fasaha

NexaEsim na ajiye haƙƙin dakatarwa ko kawo karshen sabis ɗin eSIM ɗinka nan take kuma ba tare da sanarwa ba idan muka gano kowanne keta wannan Dokar Amfani Mai Karɓa. Ba za a ba da ramse kuɗi a irin waɗannan lokuta ba.

NexaEsim tana haɗin gwiwa da masu ɗaukar wayar gida da masu aiki na cibiyar sadarwa a kowace ƙasa da ake nufi don isar da haɗin eSIM. Da fatan za a lura da waɗannan:

• Rufe cibiyar sadarwa yakan bambanta ta ƙasa da yanki kuma yana dogara da kayan aikin mai ɗaukar gida. Taswirorin rufe wurin da aka bayar a gidan yanar gizonmu kusan ne kuma ba sa ba da tabbacin samun sigina a kowane wuri ba.
• Gudun bayanai (4G/LTE, 5G inda yake akwai) suna shafar abubuwan da ba mu ke iko da su ba, ciki har da wurin ƙasa, cunkoson cibiyar sadarwa, yanayin ƙasa, toshewar gine-gine, da ƙwarewar na'ura.
• Wasu tsare-tsaren na iya ƙarƙashin Dokar Amfani Mai Adalci (FUP) iyakokin da mai ɗaukar gida ya sanya, bayan haka ana iya rage gudu har zuwa ƙarshen lokacin inganci.
• Ayyukan hotspot/tethering ya dogara da takamaiman shirin kuma bazai kasance a duk samfuran eSIM ba.

NexaEsim tana ba da sabis ɗin "kamar yadda yake" kuma ba ta tabbatar da ci gaba ba tare da katsewa, kuskure, ko takamaiman aikin gudu ba. Bambance-bambancen rufe wurare da gudu suna cikin tsarin cibiyoyin sadarwa na wayar hannu kuma ba su zama hujja don ramse kuɗi ba.

Har zuwa iyakar da doka ta yarda:

• NexaEsim za ta ba ba ta da alhakin kowanne lahani na kai, na haɗari, na musamman, na sakamako, ko na ladabi, ciki har da amma ba'a iyakance ga asarar riba, bayanai, damar kasuwanci, ko ƙima, da suka taso daga ko suka shafi amfani ko rashin ikon amfani da ayyukanmu.
• Jimillar alhakinmu gabaɗaya don kowanne ƙara da ya taso ƙarƙashin waɗannan Sharuɗɗan ba zai wuce adadin da ka biya wa NexaEsim don takamaiman shirin eSIM da shi ne abin da ƙarar ta shafi ba.
• Ba za mu kasance da alhaki ba don kowanne gazawa ko jinkiri a cikin aiwatarwa da wasu abubuwan da suka wuce ikirarinmu na tunani, ciki har da amma ba'a iyakance ga bala'o'in ƙasa, yaƙi, annoba, matakan gwamnati, gazawar tsarin cibiyar sadarwa, katsewar mai ɗaukar, ko canje-canje a manufofin masu samar da ɓangare na uku (halin karfi).

Babu abin da ke cikin waɗannan Sharuɗɗan zai cire ko rage alhakinmu ga batutuwan da ba za a iya cirewa ko rage su ƙarƙashin doka ba.

Haƙƙin mallaka

Duk abun ciki a gidan yanar gizon NexaEsim — ciki har da amma ba a iyakance ga rubutu, zane-zane, tambura, alamomin kasuwanci, hotuna, shirin kwamfuta, da abubuwan ƙira ba — mallakar NexaEsim ko masu lasisensa ne kuma an kiyaye su ta dokokin haƙƙin mallaka da suka dace. Ba za ku iya yin kwafi, rarrabawa, gyarawa, ko ƙirƙirar ayyukan da suka samo asali daga kowanne daga cikin abubuwanmu ba tare da izinin rubuce-rubuce na baya ba.

Sirri

Muna da niyyar kare bayanan ku na sirri. Tarawa, amfani, ajiya, da raba bayananku yana ƙarƙashin Manufar Sirri, wacce ta zama wani muhimmin ɓangare na waɗannan Sharuɗɗan.

Da fatan za ku duba Manufar Sirri don fahimtar yadda muke sarrafa bayanan ku na sirri.

NexaEsim na da haƙƙin sabunta, gyarawa, ko maye gurbin waɗannan Sharuɗɗan a kowane lokaci don nuna canje-canje a ayyukanmu, buƙatun doka, ko kyawawan hanyoyin masana'antu.

Lokacin da muka yi canje-canje, za a sanya Sharuɗɗan da aka sabunta a wannan shafi tare da sabon ranar "An sabunta". Don manyan canje-canje, za mu iya sanar da ku ta imel idan abin yiwuwa.

Ci gaba da amfani da sabis na NexaEsim bayan ranar da sabon Sharuɗɗan ya fara aiki yana nuna amincewarku da Sharuɗɗan da aka sabunta. Idan ba ku yarda da canje-canjen ba, ya kamata ku daina amfani da sabis ɗinmu.

Idan kuna da wasu tambayoyi, damuwa, ko buƙatu dangane da waɗannan Sharuɗɗan na Sabis, don Allah kada ku yi jinkiri wajen tuntuɓar mu:

Kuna kuma iya samun bayanai masu amfani a cikin Manufar Ramse Kuɗi, Manufar Sirri, da Tambayoyin da Ake Yawan Yi