ເງື່ອນໄຂ ບໍລິການ

Please read these terms carefully before purchasing or using any eSIM product from NexaEsim. By placing an order, you agree to be bound by these terms.

Last updated: April 3, 2026
Important: By purchasing and/or using any eSIM provided by NexaEsim, you confirm that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms of Service. If you do not agree, please do not use our services.

These Terms of Service ("ເງື່ອນໄຂ constitute a legally binding agreement between you ("Customer", "you and NexaEsim ("we", "us", "our governing your access to and use of the NexaEsim website, platform, and all related eSIM products and services.

By accessing our website at nexaesim.com, creating an account, placing an order, or using any eSIM purchased through our platform, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms in their entirety.

If you do not agree with any part of these Terms, you must immediately discontinue use of our website and services. These Terms apply to all visitors, users, and customers of NexaEsim.

The following terms shall have the meanings set out below throughout these Terms of Service:

eSIM

An embedded SIM (electronic SIM) profile that is downloaded onto a compatible device to provide mobile data connectivity (and, where supported by the plan, voice and/or SMS services) without the need for a physical SIM card.

QR Code

A scannable code delivered to the Customer via email that enables the download and installation of the eSIM profile onto a compatible device.

Plan

The specific eSIM product purchased by the Customer, including its data allowance, validity period, supported countries/regions, network speed, and any other specifications as described on the website at the time of purchase.

Customer

Any individual or entity that accesses the NexaEsim website, creates an account, places an order, or uses any eSIM product or service provided by NexaEsim.

NexaEsim provides prepaid travel eSIM data plans for over 200 countries and regions worldwide. Our eSIMs are delivered digitally as QR codes — no physical SIM cards are shipped.

Our eSIM plans are designed primarily for mobile data connectivity during international travel. Some plans may include voice and SMS capabilities where specified on the product page.

Device Compatibility Requirements
  • Your device must be eSIM-compatible and carrier-unlocked (not locked to any specific mobile carrier).
  • It is your sole responsibility to verify that your device supports eSIM before placing an order.
  • ອ້າງອີງວ່າອຸປະກອນເຮັດງານບໍ່ໄດ້ແມ່ນ ບໍ່ ຖືກນັບວ່າແມ່ນຂໍ້ຜິດພາດຂອງ NexaEsim ແລະບໍ່ຮອງຮັບການເຄື່ອນເງິນຄືນສຳລັບກ່ອນສ່ວນຕົວ.

ກະລຸນາກວດເບິ່ງ ລາຍຊື່ອຸປະກອນທີ່ຮອງຮັບ eSIM ກ່ອນທີ່ຈະຊື້ເພື່ອຢືນຢັນວ່າອຸປະກອນຂອງທ່ານຖືກຮອງຮັບ.

ທຸກລາຄາໃນເວັບໄຊ NexaEsim ຈະຖືກສະແດງໃນ ໂດລາສະຫະລັດ (USD) ແລະລວມຄ່າທີ່ນໍາໃຊ້ມາທັງຫມົດ ຖ້າບໍ່ໄດ້ກໍ່ຕ້ອງລະບຸ. ພາສີຫຼືຄ່າພານທີ່ບໍ່ໄດ້ຈັດການໂດຍພື້ນທີ່ຂອງທ່ານ, ຖ້າມີ, ແມ່ນພວກທ່ານເປັນຜູ້ຮັບຜິດຊອບ.

ວິທີການຈ່າຍເງິນທີ່ຮັບຮອງ
  • PayPal — ລວມທັງການຈ່າຍໂດຍບັດເຄດິດ/ເດບິດຜ່ານ PayPal
  • ການໂອນເງິນທະນາຄານ — ຖ້າມີບໍ່ວ່າຈະຈຳເປັນ, ໄດ້ຖືກລະບຸໃນຂະນະການຈ່າຍເງິນ

ການດໍາເນີນການການຈ່າຍເງິນທັງໝົດຖືກດໍາເນີນຜ່ານຜູ້ປະກັນການຈ່າຍເງິນທີ່ເຊື່ອຖື. NexaEsim ບໍ່ໄດ້ບັນທຶກລາຍລະອຽດບັດຈ່າຍເງິນຂອງທ່ານໂດຍກົດ.

ອໍເດີຖືກນັບວ່າຢືນຢັນແຕ່ຫຼັງເມື່ອພວກເຮົາຮັບການຢືນຢັນການຈ່າຍເງິນສຳເລັດຈາກຜູ້ປະກັນ. ພວກເຮົາຂອງສິດໃນການປັບປ່ຽນລາຄາໃນເວລາໃດກໍ່ຕາມເນື້ອງຈາກເງື່ອນໄຂຕະຫຼາດ; ແຕ່ການປ່ຽນແປງລາຄາຈະ ບໍ່ ກ່ອນທີ່ຈະສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຄໍາສັ່ງທີ່ຮັບຈ່າຍສຳເລັດແລ້ວ.

ການໂຈດເບີກການເຄີຍເສຍທາງບິນ

ຖ້າທ່ານເຊື່ອມວ່າການຫຼຸດເງິນຜິດ, ທ່ານຕ້ອງແຈ້ງເຮົາເປັນລາຍຂອງຂາວໃນອີກຊ້ອນທີ່ support@nexaesim.com ພາຍໃນ 7 ວັນ ຈາກວັນທີທີ່ທຸລະກຳເກີດ, ພໍ້ມດ້ວຍ ID ການສັ່ງຊື້ແລະລາຍລະອຽດຂອງການໂຈດ. ຈຳນວນທີ່ບໍ່ເຖິງການໂຈດຍັງຄົນຕ້ອງຈ່າຍແລະສົມບັດ.

ການສົ່ງ

ພາຍຫຼັງຈາກການຈ່າຍເງິນສຳເລັດ, QR code ຂອງ eSIM ແລະບົດຄຳອະທິບາຍການລິດຕິຕັ້ງຈະຖືກສົ່ງໄປຍັງທີ່ຢູ່ອີເມວທີ່ທ່ານໄດ້ໃຫ້ໃນເວລາຊຳລະ. ການສົ່ງມັກຈະເກີດພາຍໃນບາງນາທີ. ຖ້າທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບອີເມວ, ກະລຸນາກວດເບິ່ງໂຟລເດີສະມາມ/ສ່ຽງກ່ອນຕິດຕໍ່ສະໜັບສະໜູນ.

ການເປີດໃຊ້

ສະແກນ QR code ໃນອຸປະກອນທີ່ຮອງຮັບ eSIM ແລະປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນຳບົດຕຳຫຼັດໃນຈໍ. ພວກເຮົາແນະນໍາໃຫ້ລິດຕິຕັ້ງ eSIM ກ່ອນການເດີນທາງ ແຕ່ເປີດໃຊ້ມັນເມື່ອທ່ານມາຮອດແຫຼ່ງປະເທດເພື່ອເພີ່ມຄວາມມີຈຳນວນທີ່ມັນມີຜົນ.

ໝາຍເຫດສຳຄັນ
  • ລະຫວ່າງເວລາທີ່ມີຜົນຕໍ່ບັນຍັດ: ຄວາມມີຜົນທີ່ແຜນເລີ່ມຕົ້ນຕາມທີ່ລາຍລະອຽດສິນຄ້າລະບຸ — ມັກຈາກການເຊື່ອມຕໍ່ເຄືອກຄາຍທຳອິດຫຼືຈາກການເປີດໃຊ້, ຂຶ້ນຢູ່ກັບແຜນ.
  • ບໍ່ປ່ຽນມືກັນ: ອັດສ່ວນໃຫຍ່ຂອງໂປຣໄຟລ໌ eSIM ບໍ່ສາມາດໂອນໄປອຸປະກອນອື່ນໄດ້ຫຼັງຈາກການຕິດຕັ້ງ. ຈົ່ງລະມັດລະວັງເມື່ອສອນໂທລະສັບຫຼືການກຳລັງກັບຄ້າງຮູບ.
  • ໃຊ້ແບບເທິງຄືນເທົ່ານັ້ນ: ແຕ່ລະ QR code ສາມາດຖືກສະແກນແລະຕິດຕັ້ງໄດ້ເທົາດຽວ. ຢ່າລຶບໂປຣໄຟລ໌ eSIM ອອກຈາກອຸປະກອນຂອງທ່ານເມື່ອທ່ານຍັງບໍ່ໄດ້ໃຊ້ມັນອີກ.

ເນື່ອງຈາກ eSIM ເປັນຜະລິດຕະພັນດິຈິຕອລທີ່ສົ່ງຜ່ານອິນເທີເນັດ, ຂໍ້ເງື່ອນໄຂການຍົກເລີກແລະການເຄື່ອນເງິນຕໍ່ໄປນີ້ເຮັດຜົນ:

  • ກ່ອນການສົ່ງ QR code: ທ່ານສາມາດຍົກເລີກຄໍາສັ່ງໄດ້ໂດຍບໍ່ມີຄ່າໃດໆໃນເວລາໃດກໍ່ຕາມກ່ອນທີ່ QR code eSIM ຈະຖືກສົ່ງໄປອີເມວຂອງທ່ານ. ການເຄື່ອນເງິນທັງໝົດຈະຖືກຮັບການຟັງຟືນຜ່ານວິທີການຈ່າຍດັ່ງເດີມ.
  • ຫຼັງການສົ່ງ QR code: ການຍົກເລີກມັກບໍ່ໄດ້ຮັບການອະນຸຍາດຫຼັງຈາກທີ່ QR code ໄດ້ຖືກສົ່ງແລ້ວ ເນື່ອງຈາກຜະລິດຕະພັນດິຈິຕອລໄດ້ຖືກສົ່ງມູນຄ່າ.
  • ສະູດການເຄື່ອນເງິນສາມາດຮັບການຄືນເງິນ: ການເຄື່ອນເງິນຈະມີໄດ້ເທົ່ານັ້ນໃນເຄື່ອງເທື່ອງທີ່ eSIM ມີຂໍ້ຜິດພາດທີ່ຢືນຢັນໄດ້ວ່າເນື່ອງມາຈາກ NexaEsim ແລະບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ຫຼັງຈາກທ່ານຮ່ວມມືກັບທີມງານສູງເທັກນິກຂອງພວກເຮົາແລ້ວ.
  • ວິທີການເຄື່ອນເງິນ: การคืนเงินที่อนุมัติจะดำเนินการผ่านวิธีการชำระเงินเดิมภายในไม่เกิน 10 วันทำการ.

ค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมของตัวกลางที่เกิดขึ้นระหว่างกระบวนการคืนเงินไม่ใช่ความรับผิดชอบของ NexaEsim. สำหรับรายละเอียดทั้งหมด กรุณาตรวจสอบนโยบายการคืนเงิน support@nexaesim.com . หากต้องการขอคืนเงิน กรุณาติดต่อเราทาง

7. นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ ບໍ່โดยการใช้บริการ eSIM ของเรา คุณตกลงที่จะใช้อย่างรับผิดชอบและถูกกฎหมาย คุณต้อง

  • :
  • ใช้บริการเพื่อจุดประสงค์ที่ผิดกฎหมาย ฉ้อโกง หรือเป็นอันตราย
  • พยายามรบกวน ขัดขวาง หรือทำให้โครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายหรือการเข้าถึงของผู้ใช้อื่นๆ มีปัญหา
  • ใช้บริการเพื่อเผยแพร่สแปม มัลแวร์ หรือเนื้อหาที่เป็นอันตรายใดๆ
  • ขายต่อ แจกจ่ายใหม่ หรือหาผลประโยชน์เชิงพาณิชย์จากบริการ eSIM โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรก่อน
  • มีรูปแบบการใช้งานที่เกินควรหรือผิดปกติซึ่งมีเจตนาเอาเปรียบบริการ (เช่น การรันเซิร์ฟเวอร์ ขุดสกุลเงินดิจิทัล หรือกิจกรรมที่คล้ายกันผ่านข้อมูลมือถือ)
  • ละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาหรือความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามใดๆ

หลีกเลี่ยงหรือพยายามข้ามนโยบายการใช้งานที่เป็นธรรมหรือข้อจำกัดทางเทคนิคใดๆ NexaEsim ขอสงวนสิทธิ์ในการ ระงับหรือยกเลิก

ข้อจำกัดความเร็ว

  • NexaEsim ร่วมกับผู้ให้บริการมือถือและผู้ดำเนินเครือข่ายท้องถิ่นในแต่ละประเทศปลายทางเพื่อให้การเชื่อมต่อ eSIM โปรดทราบสิ่งต่อไปนี้: การครอบคลุมเครือข่าย
  • แตกต่างไปตามประเทศและภูมิภาคและขึ้นอยู่กับโครงสร้างพื้นฐานของผู้ให้บริการท้องถิ่น แผนที่ความครอบคลุมที่จัดให้บนเว็บไซต์ของเราเป็นการประมาณการและไม่รับประกันการมีสัญญาณในทุกพื้นที่ ความเร็วข้อมูล
  • (4G/LTE, 5G ในพื้นที่ที่มีให้บริการ) ได้รับผลกระทบจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา รวมถึงที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ความหนาแน่นของเครือข่าย สภาพอากาศ การกีดขวางจากอาคาร และความสามารถของอุปกรณ์ แผนบริการบางรายการอาจอยู่ภายใต้ นโยบายการใช้งานที่เป็นธรรม (FUP)
  • ข้อจำกัดที่กำหนดโดยผู้ให้บริการท้องถิ่น ซึ่งหลังจากนั้นความเร็วอาจถูกลดลงเป็นเวลาที่เหลือของระยะเวลาที่มีผล ฮอตสปอต/การเชื่อมต่อแชร์

การใช้งานขึ้นอยู่กับแผนบริการเฉพาะและอาจไม่มีในผลิตภัณฑ์ eSIM ทุกชิ้น NexaEsim ให้บริการ "ตามสภาพ"

9. ข้อจำกัดความรับผิด

  • ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายบังคับใช้อนุญาต: ບໍ່ NexaEsim จะ
  • ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายโดยอ้อม บังเอิญ พิเศษ ตามมา หรือเพื่อการลงโทษ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการสูญเสียกำไร ข้อมูล โอกาสทางธุรกิจ หรือความไว้วางใจ ซึ่งเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการของเรา ความรับผิดรวมทั้งหมดของเราสำหรับการเรียกร้องใดๆ ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้จะไม่เกิน จำนวนเงินที่คุณจ่ายให้ NexaEsim สำหรับแผน eSIM เฉพาะนั้น
  • ซึ่งเป็นหัวข้อของการเรียกร้องนั้นเราไม่ต้องรับผิดชอบต่อความล้มเหลวหรือความล่าช้าในการปฏิบัติที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราซึ่งสมเหตุสมผล รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงภัยพิบัติทางธรรมชาติ สงคราม โรคระบาด การดำเนินการของรัฐบาล ความล้มเหลวของโครงสร้างพื้นฐานเครือข่าย การขัดข้องของผู้ให้บริการ หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบายของผู้ให้บริการบุคคลที่สาม (เหตุสุดวิสัย

).

ສິດທິປັນຍາ

ເນື້ອຫາທັງໝົດໃນເວັບໄຊ NexaEsim — ລວມທັງແຕ່ບໍ່ຈຳກັດກັບຂໍ້ຄວາມ, ພາບກຣາຟິກ, ໂລໂກ, ເຄື່ອງໝາຍທາງການຄ້າ, ຮູບພາບ, ຊອບແວ, ແລະສ່ວນອອກແບບ — ແມ່ນຄວາມເປັນເຄື່ອງຂອງ NexaEsim ຫຼືຜູ້ໃຫ້ອະນຸຍາດຂອງມັນ ແລະຖືກປ້ອງກັນໂດຍກົດໝາຍສິດທິປັນຍາທີ່ນຳມາໃຊ້. ທ່ານບໍ່ສາມາດລັບລຳຫຼືກະຈາຍ, ແກ້ໄຂ, ຫຼືສ້າງຜົນງານຄົບຕົວຈາກເນື້ອຫາໃດໆຂອງເຮົາໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບການອນຸຍາດຈາກຂ້າມທາງຈົດຂາດກ່ອນ

10. ทรัพย์สินทางปัญญา」「ความเป็นส่วนตัว

ເຮົາມີຄວາມມຸ້ງຫມັ້ນໃນການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຂອງທ່ານ. ການເກັບຮວມ, ການນໍາໃຊ້, ການເກັບຮັກ, ແລະການແບ່ງປັນຂໍ້ມູນຂອງທ່ານຖືກກຳນົດໂດຍນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງເຮົາ, ທີ່ເປັນສ່ວນສຳຄັນຂອງເງື່ອນໄຂເຫລົ່ານີ້.

ກະລຸນາພິຈາລະນາອ່ານ ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ເພື່ອເຂົ້າໃຈວ່າເຮົາຈັດການຂໍ້ມູນສ່ວນບຸກຄົນຂອງທ່ານຢ່າງໃດ.

NexaEsim ຂອງສະຫມັກສິດໃນການອັບເດດ, ແກ້ໄຂ, ຫຼືທຳການເປັນທຽບແທນເງື່ອນໄຂເຫລົ່ານີ້ເວລາໃດກໍ່ຕາມເພື່ອສະທ້ອນການແປງແປງໃນການດຳເນີນງານ, ຄວາມຕ້ອງການທາງກົດໝາຍ, ຫຼືວິທີທີ່ດີສຸດໃນອຸດສາຫະກຳ.

ເມື່ອເຮົາເຮັດການແກ້ໄຂ, ເງື່ອນໄຂທີ່ອັບເດດຈະຖືກໂພສໄວ້ຢູ່ໜ້ານີ້ພ້ອມກັບວັນທີ "Last updated" ທີ່ຖືກປັບປຸງ. ສໍາລັບການແປງແປງທີ່ມີນັກສໍາຄັນ, ເຮົາອາດຈະແຈ້ງໃຫ້ທ່ານຮັບຮູ້ຜ່ານອີເມວໃນຕາມທີ່ຈຳເປັນ.

ການໃຊ້ງານ NexaEsim ࢟ທີ່ຍັງດຳເນີນຕໍ່ໄປຫຼັງຈາກວັນທີ່ເງື່ອນໄຂທີ່ຖືກແກ້ຫຼືແກ້ໄຂຈະເປັນການຮັບຮອງຂອງທ່ານຕໍ່ເງື່ອນໄຂທີ່ອັບເດດ. ຖ້າທ່ານບໍ່ຍອມຮັບກັບການແປງແປງ, ທ່ານຄວນຢຸດການໃຊ້ບໍລິການຂອງເຮົາ.

ຖ້າທ່ານມີຄໍາຖາມ, ກັວວວົນ, ຫຼືຄໍາຮ້ອງຂໍທີ່ກ່ຽວກັບເງື່ອນໄຂການໃຊ້ບໍລິການນີ້, ກະລຸນາຢ່າລັງເລີນໃນການຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ:

ສະຫນອງທາງອີເມວ
support@nexaesim.com
ເວລາຕອບກັບ
ພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງ

ທ່ານຍັງສາມາດພົບຂໍ້ມູນທີ່ເປັນປະໂຫຍດໃນ สำหรับรายละเอียดทั้งหมด กรุณาตรวจสอบ , ນະໂຍບາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ, ແລະ ຄຳຖາມທົ່ວໄປ (FAQ)