QR kodu skan etmir və ya “This code is no longer valid” xətası verirsə — bu bələdçi telefonu yoxlamaq, manual yükləmək (SM‑DP+), koda təkrar ehtiyac olduqda NexaEsim-dən necə re‑issue tələb etmək barədə sürətli və ətraflı addımlar verir.
Səyahət eSIM QR kodu işləmirsə necə düzəltmək — bu məqalə səfər zamanı QR kodla aktivləşmə problemini tez aşkar edib düzəltmək üçün hazırlanıb.
Quick Answer — Tez həll (2 dəqiqə)
Əgər səyahət eSIM QR kodu işləmirsə, əvvəlcə telefonu yenidən başladın, Rejim (Airplane Mode) düyməsini yandırıb söndürün və QR-i yenidən skan edin. Əgər bu kömək etmirsə: cihazın eSIM dəstəyinə və şəbəkə‑kilidinə baxın, QR‑ın bir dəfəlik və ya müddəti bitmiş olmadığını yoxlayın və lazım olsa SM‑DP+ ünvanı və Aktivasiya kodu ilə manual quraşdırmanı sınayın. Əgər QR istifadə olunub və ya bitibsə, NexaEsim-dən əvəz QR tələb edin — sifariş nömrəsi, cihaz modeli və xətanın ekran görüntüsünü əlavə edin.
Tez düzəlişlər (2–3 dəqiqə yoxlama)
- Yenidən başlatma və Airplane Mode: telefonu söndürüb yandırın; 30 saniyə Rejim‑i yandırıb söndürün və yenidən skan edin.
- Cihaz uyğunluğu və kilid: cihazınızın eSIM dəstəklədiyini yoxlayın: uyğun cihazlar.
- QR kodun bir dəfəlik/vaxtı: bəzi QR kodlar bir dəfə istifadə üçündür — artıq istifadə olunubsa eyni kod işləməyəcək.
- Manual quraşdırma: SM‑DP+ ünvanı və Aktivasiya kodu ilə əl ilə əlavə etmə daha etibarlı olur (aşağıya baxın).
Xəta mesajları və nə deməkdir (diagnostika)
| Xəta mesajı | Nə deməkdir | Tez həll |
|---|---|---|
| "This code is no longer valid" | QR artıq istifadə olunub və ya müddəti bitib. | Əgər siz istifadə etməmisinizsə NexaEsim-ə sifariş nömrəsi və screenshot ilə müraciət edin. |
| "Cellular plans from this carrier cannot be added" | Cihaz operator‑kilidi və ya OS məhdudiyyəti var. | Cihazın kilidli olmadığını yoxlayın; lazım olsa operatora müraciət edin. |
| "No usable data found" | QR içində profildə səhv və ya serverə qoşulma problemi var. | Şəbəkəni sıfırlayın, Wi‑Fi və mobil məlumatı yandırın; manual aktivləşdirmə cəhd edin. |
| "Unable to Activate eSIM" / "eSIM Cannot Be Added" | SM‑DP+ serverinə qoşula bilməyib və ya kod formatı səhvdir. | Manual SM‑DP+ və aktivasiya kodunu yoxlayın; OS yeniləyin. |
OS üzrə addım‑addım düzəlişlər
iPhone (iOS)
- Settings > Cellular (Mobil şəbəkə) > Add Cellular Plan.
- Kamera ilə QR‑i skan edin. Əgər kamera skanlamırsa, “Enter Details Manually” və ya “Add Cellular Plan Manually” seçin.
- Əlavə olunduqdan sonra yeni plan üçün ad verin və Data Roaming‑i ehtiyacınıza görə aktiv edin (Settings > Cellular > Cellular Data Options > Data Roaming).
- Əgər "This code is no longer valid" çıxsa, QR‑in artıq istifadə olunub olmadığını yoxlayın və NexaEsim‑ə müraciət edin.
Manual nümunə (saxta): SM‑DP+ adresi: mdm.esim.example.com, Activation Code: ABC123‑XYZ789.
Android (Google Pixel, Samsung, digər)
- Settings > Network & internet > Mobile network > Add carrier (və ya Settings > Connections > SIM card manager > Add mobile plan).
- QR‑i skan edin və ya provayderin linkini cihazın brauzerində açın.
- Əgər QR işləmir isə "Add using activation code" və ya "Enter details manually" seçərək SM‑DP+ ünvanını və aktivasiya kodunu daxil edin.
- APN parametrləri lazım olduqda provayderin təlimatına əsasən daxil edin.
SM‑DP+ və Aktivasiya kodu ilə manual quraşdırma (nümunə format)
- SM‑DP+ ünvanı nümunəsi:
esim.smdp.nexaprovider.com - Activation code nümunəsi:
1234567890və yaAB‑12‑CD34(bütün simvolları dəqiq daxil edin) - Qeyd: Heç vaxt real kodları ictimai yerlərdə paylaşmayın — yalnız cihazınıza daxil edin.
QR skanlama və fayl problemləri
Şəkil keyfiyyəti və skan məsləhətləri
- Ekranın parlaqlığını artırın, QR‑i tam çərçivəyə alın, kölgəni və əks işığı aradan qaldırın.
- Çap edilmiş kod istifadə edirsinizsə, çapın qətnaməsi və mürəkkəbin yetərli olduğuna əmin olun.
- Başqa bir telefonla QR‑i skan edib linki həmin telefonda açmaq bəzən işə yarayır.
Şəbəkə və telefonda yoxlanmalı parametrlər
Carrier lock (operator kilidi)
Cihaz operatora kilidli ola bilər — bu halda xarici eSIM planları əlavə olunmaya bilər. Cihazın kilidsiz olduğunu təsdiqləmək üçün cihazın əvvəlki operatoru ilə əlaqə saxlayın və ya telefon ayarlarından IMEI əsaslı kilid yoxlaması edin.
Şəbəkə sıfırlaması və OS yeniləmələri
- Settings > General > Reset > Reset Network Settings (iOS) və ya Settings > System > Reset options > Reset Wi‑Fi, mobile & Bluetooth (Android).
- Cihaz proqramını (iOS/Android) ən son versiyaya güncəlləyin.
- Quraşdırılmış eSIM profilini silməzdən əvvəl bütün vacib məlumatların (sifariş nömrəsi, screenshot) olduğuna əmin olun.
APN və Data Roaming
Mobil məlumat işləmir və ya internetə qoşulmursa, APN parametrlərini yoxlayın və xaricdə məlumat ötürülməsini (Data Roaming) aktiv edin.
QR bir dəfəlik və ya müddəti bitmişsə — növbəti addımlar
NexaEsim tərəfindən hansı məlumat lazımdır və necə tələb etmək olar
Əgər QR istifadə olunub və ya müddəti bitibsə, NexaEsim re‑issue (əvəz) kodu verə bilər. Dəstək müraciəti üçün aşağıdakı məlumatları əlavə edin:
- Sifariş nömrəsi (order #)
- Cihaz: marka + model
- OS: iOS/Android + versiya
- Xəta mesajının tam mətni və ekran görüntüsü
- Tarix və vaxt (timezone ilə)
Hazır şablonları aşağıda tapa bilərsiniz; bunları kopyalayaraq e‑mail göndərin. Ayrıca yeni və ya əvəz plan üçün eSIM plans for 200+ destinations səhifəsinə baxa bilərsiniz.
İstifadə üçün məşhur dəstək şablonları (kopiya‑yapışdır)
Şablon — Xəta bildirilməsi
Subject: QR aktivləşmə xətası — Order #[your order number]
Salam NexaEsim,
QR kodunu skan edərkən belə bir xəta aldım: “[tam xəta mətni]”.
Sifariş #: [order id]
Device: [brand + model]
OS: [iOS/Android + version]
Vaxt: [dd/mm/yyyy hh:mm TZ]
Screenshot: (əlavə etdim)
Zəhmət olmasa məsələnin araşdırılmasını və əvəz QR təqdim edilməsinin mümkünlüyünü bildirin.
Şablon — Qeyri-ixtiyari QR istifadəsi / Reissue tələb
Subject: Request reissue — Order #[your order number]
Salam, QR təsadüfən istifadə edilib/vaxtı bitib. Xahiş edirəm sifariş №‑ə əsasən əvəz QR verəsiniz.
Sifariş #: [order id]
Device: [brand + model]
İzah: [qısa izah]
Səyahətə hazırlaşma — preventiv yoxlama siyahısı
- Evə çıxmazdan əvvəl eSIM planını quraşdırın və test edin (WhatsApp və ya brauzerdən interneti yoxlayın).
- Sifariş nömrəsinin və aktivasiya kodunun screenshot‑unu təhlükəsiz yerdə saxlayın.
- Uyğunluq və kilid yoxlamasını aparın: uyğun cihazlar.
- Backup: mümkün olduqda əlavə fiziki SIM və ya alternativ eSIM planı seçin (bax: eSIM plans for 200+ destinations).
NexaEsim dəstəyi və kommersiya seçimləri
Əgər QR kodunuz bitibsə və ya texniki problem davam edirsə, NexaEsim dəstək komandası sizə əvəz kod verə və ya yeni plan təklif edə bilər. Sifarişinizi və cihaz məlumatlarını hazır saxlayın, sonra dəstəyə müraciət edərək məsələnin sürətli həllini tələb edin. Yeni və ya əvəz planlara baxmaq üçün: eSIM plans for 200+ destinations.
FAQ — Tez‑tez verilən suallar
Will re‑scanning the same eSIM QR work? / Eyni QR‑ı yenidən skan etmək işləyəcəkmi?
Əgər QR bir dəfəlik deyilsə və əvvəlcə aktivləşmə uğurlu olmayıbsa, bəli, yenidən skan etmək işləyə bilər. Lakin əgər QR artıq istifadə olunubsa və ya müddəti bitibsə, eyni kod işləməyəcək.
What does “This code is no longer valid” mean? / “This code is no longer valid” nə deməkdir?
Bu o deməkdir ki, QR ya artıq istifadə olunub, ya da provayder tərəfindən müddəti bitdirilmişdir. Əgər siz kodu istifadə etməmisinizsə, NexaEsim‑ə sifariş məlumatları və ekran görüntüsü ilə müraciət edin.
Can I install an eSIM on a carrier‑locked phone? / Operator‑kilidli telefonda eSIM quraşdırmaq olar mı?
Adətən operator‑kilidli telefonlar xarici eSIM planlarını qəbul etmir. Telefonda kilid olmadığına əmin olmaq üçün cihazın və operatorun qaydalarını yoxlayın.
How do I add an eSIM manually (SM‑DP+ & activation code)? / eSIM‑i manual necə əlavə etmək olar?
Phone settings > Add Cellular Plan > Enter details manually. SM‑DP+ ünvanını və Activation Code‑u dəqiq daxil edin. Yuxarıda iPhone və Android üçün addımlar göstərilib.
Why does my phone say “No usable data found” after scanning? / Skan etdikdən sonra “No usable data found” nəyə görə görünür?
Bu tip xətalar SM‑DP+ serverinə qoşulma uğursuzluğu, QR‑un pozulması və ya provayder konfiqurasiyasındakı problem səbəbindən olur. Şəbəkə sıfırlaması, OS yeniləməsi və sonra manual quraşdırma ilə həllə çalışın.
How long do NexaEsim QR codes remain valid? / NexaEsim QR kodları nə qədər müddət etibarlıdır?
Etibarlılıq müddəti plan növünə və kampaniyaya görə dəyişə bilər. Zaman məhdudiyyəti olan QR‑lar sifariş təsdiqi zamanında göstərilir — sual yaranarsa dəstəyə müraciət edin.
Can NexaEsim reissue a QR if it was used or expired by accident? / NexaEsim təsadüfən istifadə olunmuş və ya vaxtı bitmiş QR‑ı yenidən verə bilərmi?
Bəli — müəyyən hallarda NexaEsim re‑issue təmin edir. Dəstəkdən tələb edərkən sifariş nömrəsini, cihaz məlumatını və xəta ekran görüntüsünü əlavə edin.
What info should I send NexaEsim to speed up support? / Dəstəyin işini sürətləndirmək üçün nə göndərməliyəm?
Sifariş nömrəsi, cihaz modeli, OS versiyası, xəta mesajının dəqiq mətni və ekran görüntüsü ən faydalı məlumatlardır.
Redaksiya qeydi / Byline: Məqaləni NexaEsim Dəstək komandası hazırlayıb. Son yeniləmə: 2026‑05‑21.
Əlavə resurslar: quraşdırma təlimatı üçün quraşdırma bələdçisi, cihaz uyğunluğu üçün uyğun cihazlar səhifəsinə baxın. Daha çox məqalə üçün NexaEsim blog.
