Camau syml i drwsio côd QR eSIM teithio nad yw'n gweithio — cyflymu actifadu, gosod llaw, a sut i gysylltu â NexaEsim ar gyfer ailddosbarthu neu gynllun amgen.
trwsio côd QR eSIM teithio nad yw'n gweithio — os ydych yn gweld gwall wrth geisio ychwanegu eSIM, dilynwch y camau byrion yma i fynd yn ôl ar-lein mor snel ag y bo modd.
Gan dîm cymorth NexaEsim. Diweddarwyd: 21 Mai 2026.
Ateb Cyflym (Quick Answer)
Os nad yw eich côd QR eSIM teithio yn gweithio, ceisiwch hyn yn y trefn hon: (1) ailgychwyn y ffôn a diffodd/diffodd Modd Hedfan, (2) cadarnhewch fod eich dyfais eSIM-gyda chymorth ac wedi ei datgloi, (3) gwirio a yw'r QR yn gyntaf-amser neu wedi talu ar gyfer defnydd unwaith, a (4) os oes angen, gosodwch y cynllun â llaw gan ddefnyddio SM‑DP+ a'r Cod Gweithredu. Os yw'r côd wedi dod i ben neu'n cael ei ddefnyddio'n gamarweiniol, cysylltwch â NexaEsim gyda'ch manylion archeb i ofyn ailddosbarthu.
Camau Cyflym (2–3 munud)
- Ailgychwyn a Modd Hedfan: Diffoddwch y ffôn, neu troi Modd Hedfan ymlaen ac oddi wrtho am 10 eiliad, yna ceisiwch sganio eto.
- Gwiriwch gefnogaeth eSIM: Sicrhewch fod eich model yn cefnogi eSIM — gweler dyfeisiau sy'n gydnaws.
- Gwirio oes y côd wedi ei ddefnyddio neu wedi dod i ben: Os yw'r QR yn un-amser, ni fydd yn gweithio mwy nag unwaith.
- Rhowch y manylion llaw: Ceisiwch ychwanegu'r cynllun gyda llaw trwy ddefnyddio SM‑DP+ a'r Cod Gweithredu (enghraifft isod).
Negeseuon Gwall a'u Henglurhad
| Neges | Beth mae'n ei olygu | Cam nesaf |
|---|---|---|
| "This code is no longer valid" | Mae'r QR wedi dod i ben neu wedi'i ddefnyddio eisoes. | Gofynnwch am ailddosbarthu gan NexaEsim neu gwneud cais am gynllun newydd. |
| "Cellular plans from this carrier cannot be added" | Dyfais wedi ei gloi i gludwr neu ddim yn cefnogi'r math hwn o eSIM. | Gwiriwch statws datgloi eich ffôn gyda'ch cludwr neu defnyddiwch ddyfais arall â eSIM. |
| "No usable data found" | Mae'r QR neu'r ffeil wedi'i difrodi neu nid yw'r manylion wedi'u darllen yn gywir. | Profi sganio o sgrin arall neu fewnosod y manylion â llaw (SM‑DP+ / Activation Code). |
| "Unable to Activate eSIM" / "eSIM Cannot Be Added" | Problema ar weinydd yr actifadu neu osod anghywir ar y dyfais. | Ailgychwyn, diweddaru'r OS, neu cysylltu â NexaEsim gydag manylion gwall a sgrinluniau. |
Camau Gosod yn ôl OS
iPhone (iOS)
- Agorwch y Camera a sganio'r côd QR neu rhowch y ddolen sydd wedi'i dderbyn.
- Os na ddangosir y prompt: Agorwch Gosodiadau > Cellog / Mobile Data > Ychwanegu Cynllun Cellog.
- Os mae angen: dewiswch Ychwanegu Trwy SM‑DP+ a mewnbynnu'r cyfeiriad SM‑DP+ a'r Cod Gweithredu.
- Gwirio: Data Roaming ymlaen os ydych yn teithio: Gosodiadau > Data Cellog > Data Roaming.
Android (Pixel / Samsung / Other)
- Sganio'r QR gyda'r camera neu app sganio; os na, defnyddiwch y ddolen i lawrlwytho y proffil.
- Agorwch Gosodiadau > Rhwydwaith a rhyngrwyd > Rhwydwaith Symudol > Ychwanegu cynllun (lleoliadau yn amrywio).
- Os na ellir: dewiswch "Mewnosod â llaw" a rhowch y manylion SM‑DP+ a'r Cod Gweithredu.
- Gwiriwch APN os oes angen ar gyfer data (dim angen ar gyfer mwyafrif o raglenni teithio), a chynnyddwch Data Roaming.
Sut i osod gan ddefnyddio SM‑DP+ a'r Cod Gweithredu (enghreifftiau)
Pan ofynnir am osod llaw, defnyddiwch y fformat canlynol (enghraifft ffug):
- SM‑DP+:
sm‑dp+://example‑sm‑dp.com - Activation/Activation Code:
ABC123‑DEF456‑GHI789
Defnyddiwch y cyfeiriad SM‑DP+ fel wedi'i ddarparu gan y QR; peidiwch â newid y diffynnol. Enghreifftiau yma yw ffug i ddangos fformat.
Problemau Camera a Ffeil QR
- Gwiriwch oleuad a glendid y sgrin; tynnwch sgrinlun clir os yw'r QR ar e-bost.
- Peidiwch â chnoi'r QR; cadwch bellter 10–30 cm a cheisiwch onglau gwahanol.
- Os yw'r QR wedi'i anfon fel atodiad PDF, agorwch y PDF ar eich ffôn a sganio o'r sgrin neu lawrlwythwch y ddolen uniongyrchol.
- Ceisiwch sganio gyda ffôn arall a chynnig y dolen i'ch dyfais os yw'r camera yn methu.
Sefydlu Rhwydwaith a Gosodiadau Ffôn
- Statws datgloi cludwr: Gwiriwch gyda'ch cludwr os yw'ch ffôn wedi'i gau — mae hyn yn atal ychwanegu cynlluniau newydd.
- Reset rhwydwaith: Os yw popeth yn methu, Gosodiadau > Cyffredinol / System > Reset > Reset Network Settings. Cofiwch y bydd hyn yn mynd ar ôl Wi‑Fi a phrofiliadau swyddi.
- Diweddaru OS: Sicrhewch fod iOS / Android yn gyfredol — problemau actifadu weithiau olygyddion OS.
- APN a Data Roaming: Cadarnhewch APN os oes angen; troi Data Roaming ymlaen ar gyfer cynllunau rhyngwladol teithio.
Pryd mae'r QR yn un‑amser neu wedi dod i ben — Beth i'w wneud
Os yw'r côd QR wedi'i ddefnyddio eisoes neu wedi dod i ben, ni fydd sganio eto'n gosod y proffil. Yn y sefyllfa hon, gallwch:
- Gofynnwch am ailddosbarthu neu gynllun newydd gan NexaEsim — os gwelwch yn dda cynnwys eich rhif archeb, model dyfais, fersiwn OS, ac atodi sgrinlun o'r gwall.
- Bydd copi o'r manylion a restrir yn helpu i gyflymu'r broses; defnyddiwch ein tudalen cynlluniau i brynu neu weld cynlluniau eSIM ar gyfer 200+ cyrchfan os ydych angen cynllun amgen yn gyflym.
Templedi i Anfon at Dîm Cymorth (Copi a Gludo)
Templed A — Gwall actifadu
Annwyl Tîm NexaEsim,
Rwyf wedi sganio fy côd QR a derbyniais y gwall: [copïwch y neges wall]. Rhif archeb: [RHIF]. Dyfais: [Brand + Model]. OS: [iOS/Android + fersiwn]. Amser (timezone): [amser]. Sgrinluniau atodedig. Diolch am eich cymorth.
Templed B — Ailddosbarthu gofynnol (côd wedi ei ddefnyddio/peidi)
Annwyl Tîm,
Mae fy QR wedi cael ei ddefnyddio neu wedi dod i ben drwy gamgymeriad. Rhif archeb: [RHIF]. Rwyf am ofyn am ailddosbarthu os yn bosibl. Rwy'n teithio: [gwlad] ar [dyddiad]. Diolch.
Rhagofalon Cyn Teithio (Checklist i Lawpyrddiad)
- Gosodwch a phrofi'r eSIM gartref (prawf gyda Wi‑Fi neu ar rwydwaith lleol os ar gael).
- Gwnewch sgrinluniau o'r QR a'r neges cadarnhad actifadu.
- Cadwch y Cod Gweithredu a'r manylion SM‑DP+ mewn nodyn wedi'i wrthsefyll.
- Darllenwch y rhestr dyfeisiau gydnaws: dyfeisiau sy'n gydnaws.
NexaEsim — Cymorth a Dewisiadau Masnachol
Os nad yw unrhyw un o'r camau uchod yn gweithio, cysylltwch â chymorth NexaEsim gyda'ch manylion archeb a sgrinluniau. Os ydych angen ailddosbarthu neu gynllun yn gyflym, porwch ein cynlluniau eSIM ar gyfer 200+ cyrchfan i brynu opsiwn wrth law. Am ganllaw gosod manwl, gweld Canllaw Gosod ac am wybodaeth ychwanegol, darllenwch ein blog.
FAQ
Bydd ail sganio'r côd QR yn gweithio?
Weithiau, y gorau yw ail sganio ar ôl ailgychwyn. Os yw'r QR yn un‑amser neu wedi dod i ben, ni fydd ail sganio yn gweithio — bydd angen ailddosbarthu.
Beth mae "This code is no longer valid" yn ei olygu?
Mae'n nodi bod y QR wedi cael ei ddefnyddio neu fod ei amser dilysrwydd wedi dod i ben. Anfonwch y manylion archeb at NexaEsim i ofyn am gymorth neu ailddosbarthu.
A allaf osod eSIM ar ffôn wedi'i gloi gan gludwr?
Nid yn gyffredinol. Ffôn wedi'i gloi gan gludwr efallai na fydd yn caniatáu ychwanegu cynllun eSIM newydd hyd nes i'r dyfais gael ei ddatgloi gan y cludwr.
Sut rwy'n ychwanegu eSIM â llaw (SM‑DP+ & Activation Code)?
Yn eich gosodiadau rhwydwaith: dewiswch "Ychwanegu cynllun" neu "Ychwanegu eSIM" a rhowch y SM‑DP+ a'r Activation Code fel y nodir yn y camau uchod.
Pam mae fy ffôn yn dweud "No usable data found" ar ôl sganio?
Gall hyn ddigwydd os yw'r QR wedi'i ddifrodi, os nad yw'r ffeil wedi'i chyflenwi'n gywir, neu os oes problem gydnawsedd. Ceisiwch sganio o ffôn arall neu fewnosod y manylion â llaw; cysylltwch â NexaEsim os na fydd hyn yn gweithio.
Bywgraffiad Golygyddol / Byline
Ysgrifennwyd gan dîm cymorth technoleg NexaEsim — y canllaw hwn yw ar gyfer cleientiaid sy'n defnyddio gwasanaethau NexaEsim. Diweddarwyd ddiwethaf: 21 Mai 2026.
