QR kodea ez dabilenean lehen egin beharreko pausuak, iOS/Android instalazio urratsez urratseko gida eta NexaEsim‑etik QR berria eskatzeko ereduak.
Egilea: NexaEsim Laguntza Taldea — Azken eguneraketa: 2026-05-21
Konfiantza-oharra: SERP snapshot batetik sortutako gida hau da; ez nuen zuzenean web orriak egiaztatu, beraz konfiantza ertainekoa da — ikusi xehetasunak artxiboaren amaieran.
Quick Answer
Bidaiako eSIM QR kodea ez dabilen konponketa — gida azkarra: berrabiarazi zure telefonoa, piztu/itzali Aireportu modua eta saiatu QR berriro eskaneatzen; huts egiten badu, egiaztatu gailuaren eSIM laguntza eta fabrikaren blokeoa, edo instalatu eskuz erabiliz SM‑DP+ helbidea eta Activation Code. QR-ak gehienetan single-use edo iraungita egon daitezke; halakorik gertatuz gero, eskatu ordezkoa NexaEsim‑etik, eta bidali eskaeran zure ordena zenbakia, gailu eredu eta pantailaren errore-argazkia.
Azkarreko konponbideak (2–3 minutuko kontrol-zerrenda)
- Berrabiarazi eta Airtplane/Aireportu modua: piztu Aireportu modua 10 segundoz, itzali eta berriro saiatu QR eskaneatzen.
- Gailuaren eSIM laguntza eta blokeoa: egiaztatu zure gailuak eSIM onartzen duen eta ez dagoela operadore-blokeatuta. Ikusi zure gailuaren zerrenda: gailu bateragarriak.
- Erabili eskuzko instalazioa: jaso baduzu SM‑DP+ eta Activation Code, instalatu eskuz (adibideak behean).
- Egiaztatu QR-en erabilera eta iraungitze-data: kodeak bat-bateko erabilerakoak izan daitezke — lehenago instalatua izan bada, ezin izango da berriro erabili.
Errore mezuak eta zer esan nahi duten
| Errore mezua | Zergatia eta konponbidea |
|---|---|
| "This code is no longer valid" | QR kodea jada erabili edo iraungi da. Egiaztatu ordena datak eta eskatu QR berria NexaEsim‑etik. |
| "Cellular plans from this carrier cannot be added" | Gailua operadore‑blokeatua edo ez dagoen eSIM formatua onartzen ez duena. Egiaztatu desblokeoa eta gailu bateragarritasuna. |
| "No usable data found" | SM‑DP+ edo Activation Code gaizki copy/paste egin daitezke. Saiatu eskuzko instalazioa eta egiaztatu puntuazioak. |
| "Unable to Activate eSIM" / "eSIM Cannot Be Added" | Telefonoaren software zaharkitua, sare arazoak edo server aktibazio arazoak izan daitezke. Berrabiarazi eta egiaztatu OS eguneratzea. |
OSaren arabera urratsez urratseko konponbideak
iPhone (iOS) — urrats praktikoak
- Ireki Kamera aplikazioa eta eskaneatu QR kodea (edo jarri eskuzko informazioa: Settings > Cellular > Add Cellular Plan).
- Ondoren, joan Settings > Cellular eta ikusi eSIM profil berria. Aktivatu eta izena eman nahi baduzu.
- Piztu Data Roaming eta egiaztatu Default Line ezarpenak bidaiarako planarekin bat datozen.
- Software eguneratzeak balio du: Settings > General > Software Update.
Android (Pixel / Samsung / besteak)
- Ireki Settings > Network & internet > Mobile network > Add carrier eta eskaneatu QR edo sartu eskuzko datuak.
- Bide batzuetan gaituta izan behar da Download a SIM instead edo operadorearen instalazio profila deskargatzeko baimena eman.
- APN arazoetarako: ezarpenak sartu Access Point Names atalean eta egiaztatu datu roaming‑a piztuta dagoela.
Eskuzko instalazioa — SM‑DP+ eta Activation Code adibideak
SM‑DP+ eta Activation Code formatu egokiaren adibideak (BALIO FALTSUAK):
- SM‑DP+:
smdp+://esim.nexaesim.com - Activation Code:
ABCD-1234-EFGH
iPhone edo Androidetan "Add Cellular Plan" aukeratik "Enter Details Manually" aukeratu eta idatzi SM‑DP+ helbidea eta Activation Code zehatz‑zehatz puntuazioarekin.
QR irudi eta fitxategi arazoak (eskaneatzeko arazoak)
- Argi gutxi / kontraste txarra: igo argitasuna edo jarri kodea argi naturala duen gainazalean.
- Jarri pantaila osoan: ez moztu kodea; biderkatu tamaina edo inprimatu kodea paperera eta eskaneatu.
- Saiatu beste gailu batekin eskaneatzen: gailu zaharrago batekin kodeak ondo funtzionatzen badu, transferitu esteka idatziz telefonoan sartzeko.
Sare eta telefono ezarpenak egiaztatu
Operadore blokeoa
Telefonoa operadore‑blokeatua bada, ezin izango duzu beste operadore batek bidalitako eSIM profilak gaineratu. Egiaztatu zure erosketaren dokumentazioa edo operadorearekin desblokeoa eskatu.
Internet, ezarpenak berrezarri eta software
- Reset Network Settings: iOS-en Settings > General > Reset > Reset Network Settings. Android-en antzeko aukera Settings > System > Reset options.
- Ez ezabatu eSIM profilak behar baino lehen; profil bat ezabatzeak planaren galera ekar dezake.
- Software eguneratzea instalatu eta berrabiarazi gailua.
Noiz da QR single‑use edo iraungita — zer egin
Askotan QR kodeak single‑use izan daitezke: once installed, they cannot be reused. Era berean, QR‑ek iraungitze-data izan dezakete. Hurrengo pausuak gomendatzen ditugu:
- Kontrolatu zure eskaeraren posta eta jaso duzun data/ordua.
- Erabili gure laguntza‑eredua: kopiatu beheko e‑posta txantiloia eta bidali NexaEsim laguntzara (gehitu ordena zenbakia eta errorearen pantaila‑argazkia).
- Behin arazoa baieztatuta, NexaEsim gehienez X ordutan QR ordezkatu edo alternatiba bat proposatuko du (ikusi laguntza erabilera‑ordena kontuaren bidez edo eskainitako SLA). — Kontsultatu xehetasunak kontuan edo kontsultatu zure kontua).
Prebentzio zerrenda bidaiarako
- Instalatu eta probatu eSIM zure herrialdean: ziurtatu internetaren bidez datuak saltzen direla.
- Gorde pantailako argazkiak (QR eta Activation Code), eta idatzi SM‑DP+ helbidea nonbait seguru batean.
- Gailua desblokeatuta mantendu eta egiaztatu bateragarritasun zerrenda: gailu bateragarriak.
- Gorde NexaEsim kontuko datuak eta sartu 200+ helmugetarako eSIM planak begiratzeko eta behar izanez gero plan alternatibo bat erosteko.
NexaEsim laguntza eta aukerak
NexaEsim askotan QR berriak azkar ordezkatzen ditu arazoa baieztatuta. Prestatu hurrengo datuak eskaerari erantzuteko azkartasunagatik: ordena‑zenbakia, gailu eredu zehatza, OS bertsioa eta errorearen pantaila‑argazkia. Gida praktikoa eta instalazio urratsez urratseko dokumentua: Instalazio gida. Ikusi blog berriagoak eta aholkuak: NexaEsim blog.
Komertzialki: behar baduzu QR berria edo plan alternatibo bat erosteko, bisitatu 200+ helmugetarako eSIM planak eta aukeratu zure helmuga (utm: qr-fix gomendatua).
Support‑eredu praktikoak (kopiatu eta itsatsi)
1) Arazo txantiloi — errore zuzeneko
I scanned my NexaEsim QR and received the error: [copy exact error message]. Order #: [order id] Device: [brand + model] OS: [iOS/Android + version] Time (timezone): [time scanned] Screenshot attached.
2) QR berritzeko eskaera — istripuz edo erabilita
Please reissue my QR. It was accidentally used/expired. Order #: [order id] Reason: [short explanation] Device: [brand + model] OS version: [version] Screenshot attached.
FAQ
Berrezarriko al da QR bera berriro eskaneatzean?
Normalean ez: QR gehienak single‑use edo behin indarrean jartzen direnean erabilitakoak izaten dira. Hala bada, eskatu NexaEsim‑etik ordezkoa.
Zer esan nahi du “This code is no longer valid” mezuak?
Hau adierazten du QR kodea iraungi dela edo jada erabili dela. Begiratu posta‑mezua eta ordena datuak eta, behar izanez gero, eskatu QR berria.
Gailu blokeatua badut, instalatu al dezaket eSIM?
Ez da gomendagarria: operadore‑blokeoa badago, ezin izango duzu beste operadore baten eSIM profilak gehitu. Desblokeoarekin jarraitu operadorearen argibideei.
Nola gehitzen dut eSIM eskuz (SM‑DP+ eta Activation Code)?
Joan Add Cellular Plan atalean eta aukeratu "Enter details manually". Sartu SM‑DP+ helbidea (adibidez smdp+://esim.nexaesim.com) eta Activation Code (adibidez ABCD-1234-EFGH), puntuazio zehatza mantenduz.
Zergatik agertzen da “No usable data found” mezua eskaneatu ondoren?
Hau normalean datu gaizki kopiatu edo kodearen zatirik ezkutuan egoteagatik gertatzen da. Saiatu QR berriro eskaneatzen, handitu tamaina edo erabili eskuzko instalazioa.
Zenbat denbora iraungo du NexaEsim QR kodeak?
Balio‑epeak aldatu egiten dira plan motaren arabera; beti egiaztatu eskaerako mezu elektronikoa eta gorde SM‑DP+ eta Activation Code kopia bat. Arazoak badituzu, eskatu ordezkoa NexaEsim‑etik.
Argibide gehigarriak edo laguntza pertsonalizatuagoa behar baduzu, erabili gure instalazio gida eta gailu bateragarriak estekak, eta kontuan hartu kontuaren informazioa zure ordainagiriak egiaztatzeko.
Konfiantza‑oharra (bukaeran): Artikulua SERP snapshot batetik eta ez web zuzeneko begiratutik egina izan da, beraz operadore‑zehaztapen puntual batzuk alda daitezke. Kontsultatu Apple edo Google laguntza orriak xehetasun teknikoei buruz edo kontsultatu NexaEsim laguntza kasu zehatzean.
