Jei kelioninis eSIM QR kodas neveikia, atlikite greitus žingsnius: perkraukite telefoną, įjunkite/išjunkite lėktuvo režimą, patikrinkite, ar įrenginys palaiko eSIM, ir, jei reikia, įveskite SM‑DP+ adresą rankiniu būdu. Kreipkitės į NexaEsim, jei kodas baigė galioti.
Kelioninis eSIM QR kodas neveikia — štai greiti, aiškūs veiksmai, kuriuos atlikti dabar norint aktyvuoti savo NexaEsim planą.
Quick Answer (greitas atsakymas)
Jei QR kodas neveikia: 1) perkraukite telefoną ir perjunkite Lėktuvo režimą, 2) įsitikinkite, kad įrenginys palaiko eSIM ir nėra užblokuotas operatoriaus, 3) patikrinkite, ar QR kodas nebuvo jau panaudotas arba ar jis nepasibaigęs, 4) jei reikia — įveskite SM‑DP+ ir aktyvacijos kodą rankiniu būdu. Jei QR kodas yra vienkartinis arba pasibaigęs, prašykite pakartotinio išdavimą iš NexaEsim (žr. žemiau).
Greiti pataisymai (2–3 minučių kontrolinis sąrašas)
- Perkraukite telefoną ir dar kartą nuskaitykite QR.
- Įjunkite Lėktuvo režimą 10 sekundžių, tada išjunkite ir pabandykite dar kartą.
- Įsitikinkite, kad įrenginys palaiko eSIM ir yra atrakintas: patikrinkite suderinamus įrenginius.
- Patikrinkite, ar QR kodas nebuvo jau panaudotas ir ar jis nėra pasibaigęs.
- Bandykite rankinį įdiegimą per SM‑DP+ adresą ir aktivacijos kodą (žemiau pateiktas pavyzdys).
Klaidų pranešimai ir ką jie reiškia
| Klaida | Priežastis | Sprendimas |
|---|---|---|
| "This code is no longer valid" | QR buvo panaudotas arba pasibaigė galiojimas. | Prašykite pakartotinio išdavimo iš NexaEsim arba naudokite rankinį SM‑DP+ įvedimą, jei turite duomenis. |
| "Cellular plans from this carrier cannot be added" | Įrenginys užblokuotas operatoriaus arba eSIM politika draudžia. | Patikrinkite, ar telefonas atrakintas; susisiekite su savo operatoriumi. |
| "No usable data found" | QR nukreipia į netinkamą profiliu arba serveris negalimas. | Perkraukite, pabandykite kitą tinklą arba prašykite naujo QR. |
| "Unable to Activate eSIM" / "eSIM Cannot Be Added" | OS klaida, sugadintas QR arba serverio problemos. | Atnaujinkite OS, ištrinkite senus profilius, bandykite rankiniu būdu arba kreipkitės į palaikymą. |
iPhone (iOS) — žingsnis po žingsnio
- Atidarykite Kamera programą ir nuskaitykite QR arba per nuorodą atidarykite nustatymus.
- Eikite į Nustatymai > Mobilieji duomenys (Cellular) > Pridėti mobilų planą (Add Cellular Plan).
- Leiskite atsisiųsti eSIM profilį; jeigu nuskaičius QR gaunate klaidą, pasirinkite „Įvesti smdp adresą rankiniu būdu“ ir naudokite SM‑DP+ + Activation Code (žemiau pavyzdys).
- Įjungę planą, eikite į Mobilieji duomenys > Duomenų pasirinkimai ir įjunkite Data Roaming, jei keliaujate užsienyje.
iOS patarimai
- Atnaujinkite iOS į naujausią versiją.
- Neištrinkite pagrindinio (home) profilio, jei nesate tikri — ištrynus gali tekti iš naujo prašyti QR.
Android (Pixel, Samsung ir kt.) — žingsnis po žingsnio
- Atidarykite Nustatymai > Tinklas ir internetas (Network & internet) > Mobilieji tinklai > Pridėti planą (Add carrier / Add eSIM).
- Nuskaitykite QR arba įveskite SM‑DP+ ir Activation Code rankiniu būdu.
- Jei nepavyksta, ištrinkite senus eSIM profilius, perkraukite įrenginį ir bandykite dar kartą.
- Įjungus — patikrinkite APN nustatymus, kad mobilūs duomenys veiktų.
Rankinis įdiegimas: SM‑DP+ ir Activation Code (pavyzdys)
Jeigu QR nekraunasi, NexaEsim gali pateikti SM‑DP+ adresą ir aktyvacijos kodą. Teisingas formatas dažniausiai atrodo taip:
- SM‑DP+ adresas: smdp+gsm.example.com
- Activation code (pavyzdys): ABCD‑1234‑EFGH
(Tai yra pavyzdinės reikšmės — naudokite tik duomenis, kuriuos pateikia jūsų užsakymo patvirtinimas.)
Kameros & QR failų trikčių šalinimas
- Padidinkite ekrano ryškumą arba atspausdinkite QR kodą. Šviesa ir kontrastas svarbiausi.
- Nepriartinkite per daug kameros — aktyvuokite automatinį fokusavimą arba panaudokite kitą telefoną QR nuskaitymui.
- Patikrinkite, ar nuotrauka/kopija nėra sulenkta arba uždengta kraštu.
Tinklo ir telefono nustatymai
- Patikrinkite, ar telefonas nėra operatoriaus užblokuotas (carrier lock). Jei užblokuotas — paprašykite atrakinti pas savo operatorių.
- Atstatykite tinklo nustatymus: Nustatymai > Bendrieji (General) > Atstatyti > Atstatyti tinklo nustatymus (Reset Network Settings).
- Jei mobilus internetas neveikia — patikrinkite APN nustatymus arba įjunkite Duomenų perdavimą (Data Roaming) kelionėje.
Kada QR yra vienkartinis arba pasibaigęs — ką daryti
Jei gavote klaidą, nurodančią, kad kodas nebegalioja arba jis jau panaudotas, paprastai reikės naujo QR kodo. NexaEsim gali perrašyti arba išduoti pakaitinį QR priklausomai nuo jūsų užsakymo ir situacijos. Daugeliu atvejų naujas QR gali būti išduotas greitai, jei pateiksite reikalingą informaciją.
Kaip greitai padėti mums patikrinti (koks reikalingas info paklausai)
- Užsakymo numeris (order #).
- Įrenginio gamintojas ir modelis (pvz., iPhone 13, Samsung S22).
- OS versija (pvz., iOS 17.4 arba Android 14).
- Tiksli klaidos žinutė arba ekrano nuotrauka.
- Laikas ir vieta, kada bandėte aktyvuoti (laiko juosta).
Kai turite visą informaciją, prašome siųsti ją per jūsų paskyros palaikymo formą arba el. paštą — tai pagreitins QR pakartojimą. Norite iš karto pasirinkti alternatyvų planą ar patikrinti galimas parinktis? Peržiūrėkite mūsų eSIM plans for 200+ destinations.
Prevencinis kontrolinis sąrašas prieš kelionę
- Įsidiekite ir aktyvuokite eSIM namuose, dar prieš išvykstant.
- Padarykite ekrano nuotraukas su QR, SM‑DP+ adresu ir aktyvacijos kodu.
- Išsaugokite užsakymo numerį ir palaikymo šablonus greitai siuntimui.
- Patikrinkite, ar jūsų telefono operatorius neblokuoja eSIM.
- Atnaujinkite OS ir padarykite atsarginę kopiją (backup) prieš kelionę).
NexaEsim palaikymas ir komercinės galimybės
NexaEsim gali išduoti naujus QR kodus arba pateikti SM‑DP+ bei aktyvacijos kodus rankiniam įvedimui priklausomai nuo užsakymo. Daugiau apie mūsų planus ir galimus pakeitimus rasite čia: eSIM plans for 200+ destinations. Jei reikia pagalbos, paruoškite šio straipsnio skyriuje nurodytą informaciją — tai pagreitins atsakymą.
Redakcijos pastaba: šiame straipsnyje pateikti veiksmai skirti greitam taisymui ir diagnostikai. Jei problemos neišsprendžiate, susisiekite su NexaEsim palaikymu. Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-05-21.
D.U.K. (dažniausiai užduodami klausimai)
Ar pakartotinis nuskaitymas padės, jei QR nepavyko iš karto?
Dažnai taip — kartais OS laikinai nepasileidžia arba kamera prasčiau nuskaito. Perkraukite telefoną, perjunkite Lėktuvo režimą ir bandykite dar kartą. Jei klaida „This code is no longer valid" ir toliau rodomas, greičiausiai QR buvo panaudotas arba pasibaigęs.
Ką reiškia „This code is no longer valid"?
Tai reiškia, kad QR kodas jau buvo panaudotas arba pasibaigė jo galiojimas. Reikės prašyti re‑issuance (pakartotinio išdavimo) iš NexaEsim arba naudoti rankinį SM‑DP+ įvedimą, jei turite duomenis.
Ar galiu įdiegti eSIM ant operatoriaus užblokuoto telefono?
Ne – daugeliu atvejų operatoriaus užraktas blokuoja eSIM diegimą. Patikrinkite, ar jūsų telefonas atrakintas pas savo operatorių.
Kaip įvesti eSIM rankiniu būdu (SM‑DP+ & Activation Code)?
Eikite į savo įrenginio nustatymus > Mobilieji duomenys > Pridėti mobilų planą > įveskite SM‑DP+ adresą ir Activation Code. Pavyzdys: SM‑DP+ = smdp+gsm.example.com, Activation Code = ABCD‑1234‑EFGH.
Kiek laiko galioja NexaEsim QR kodai?
Galiojimo trukmė gali skirtis pagal pasiūlymą. Jei jūsų QR nebeaktualus arba baigėsi, susisiekite su mūsų palaikymu ir pateikite užsakymo numerį bei klaidos ekrano nuotrauką.
Kaip paruošti informaciją palaikymui, kad greičiau gautumėte pagalbą?
Naudokite šabloną žemiau: užsakymo numeris, įrenginys+modelis, OS versija, tiksli klaidos žinutė, ekrano nuotrauka, laikas ir vieta. Tai sumažina laiką, reikalingą patikrinimui.
Pagalbos šablonai (kopijuokite ir įklijuokite)
1) Klaidos pranešimo šablonas
Užsakymo nr.: [order #]
Įrenginys: [brand + model]
OS: [iOS/Android + versija]
Klaidos tekstas: "[įklijuokite tikslų pranešimą]"
Laikas (laiko juosta): [laikas]
Priedas: ekrano nuotrauka
Prašau: išnagrinėti ir, jei reikia, išduoti pakaitinį QR.
2) Prašymas išduoti pakaitinį QR
Užsakymo nr.: [order #]
Problema: QR buvo panaudotas / netyčia ištrintas / pasibaigęs.
Įrenginys: [modelis], OS: [versija]
Prašau: išduoti pakaitinį QR arba pateikti SM‑DP+ ir Activation Code rankiniam įvedimui.
Norite pirkti ar pakeisti savo planą dabar? Peržiūrėkite eSIM plans for 200+ destinations ir pasirinkite tinkamą sprendimą.
Susijusios temos: Įdiegimo vadovas, Suderinami įrenginiai, NexaEsim tinklaraštis.
