Masa berlaku dihitung sejak koneksi jaringan pertama di tujuan.
ketik SIM
Data saja (tidak ada nomor telepon)
Cakupan
Kepulauan Svalbard dan Jan Mayen
Pengiriman
Instan QR code melalui email
PERSIAPAN MUDAH · NIKMATI SETIAP MOMEN
Tetap terhubung sebelum Anda berangkat.
Periksa ponsel Anda. Perkirakan data. Pilih eSIM dengan percaya diri.
2 alat gratis
PERIKSA PERANGKAT ANDA
Apakah ponsel Anda siap?
Pilih model dan pasar penjualan yang tepat untuk memeriksa apakah ponsel dapat menggunakan eSIM.
Tempat ini adalah lokasi penjualan asli ponsel, bukan tujuan perjalanan Anda.
Memeriksa informasi pabrikan dan operator.
PERKIRAKAN PERJALANAN ANDA
Bawa jumlah data yang pas.
Pilih durasi perjalanan dan sesuaikan kebiasaan internet harian Anda.
Penggunaan harian
Geser setiap penggeser untuk menyesuaikan dengan kebiasaan Anda.
Menjelajah web
Berita, pencarian, dan pemesanan
Media sosial
Facebook, TikTok dan Instagram
Peta dan layanan ojek
Google Maps, Grab dan navigasi
Streaming musik
Spotify, Apple Music dan podcast
Video SD
YouTube, TikTok dan video SD
Video HD
YouTube dan Netflix dalam HD
Panggilan video
WhatsApp, Messenger dan FaceTime
Unggahan foto
Cadangan dan unggahan ke sosial
Ini adalah perkiraan. Kualitas konten, aplikasi, perangkat, dan aktivitas latar dapat mengubah penggunaan sebenarnya.
FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Kepulauan Svalbard dan Jan Mayen eSIM
eSIM untuk Kepulauan Svalbard dan Jan Mayen adalah SIM digital yang memungkinkan Anda terhubung ke jaringan seluler lokal tanpa kartu SIM fisik. Cukup pindai kode QR untuk menginstalnya di perangkat Anda yang kompatibel dan nikmati data berkecepatan tinggi di Kepulauan Svalbard dan Jan Mayen.
Setelah pembelian, Anda akan menerima kode QR melalui email. Di iPhone: buka Pengaturan > Seluler > Tambahkan eSIM dan pindai kodenya. Di Android: buka Pengaturan > Jaringan > SIM > Tambahkan eSIM dan pindai. Seluruh proses memakan waktu sekitar 2 menit.
Validitas paket Anda dimulai saat eSIM pertama kali terhubung ke jaringan di Kepulauan Svalbard dan Jan Mayen. Anda dapat menginstal eSIM di rumah sebelum perjalanan — eSIM tidak akan dihitung sampai Anda tiba dan mengaktifkan roaming data.
Sebagian besar ponsel cerdas modern mendukung eSIM, termasuk iPhone XR/XS dan yang lebih baru, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+, dan banyak lainnya. Perangkat Anda harus tidak terkunci oleh operator. Periksa daftar lengkap perangkat yang kompatibel.
Iya! Sebagian besar perangkat mendukung Dual SIM (SIM fisik + eSIM). Anda dapat menyimpan SIM rumah untuk panggilan dan SMS saat menggunakan Kepulauan Svalbard dan Jan Mayen eSIM untuk data. Cukup atur eSIM sebagai jalur data seluler Anda di pengaturan.
Banyak paket Kepulauan Svalbard dan Jan Mayen eSIM kami mendukung hotspot/tethering, sehingga Anda dapat berbagi sambungan data dengan perangkat lain seperti laptop dan tablet. Periksa detail paket untuk ketersediaan hotspot tertentu.
Bervariasi menurut operator lokal dan lokasi
Jika data Anda habis, Anda cukup membeli paket eSIM baru dari NexaEsim. Paket baru dapat dipasang bersamaan atau menggantikan paket Anda saat ini. Beberapa rencana mungkin juga membatasi kecepatan, bukannya menghentikan sepenuhnya.
Ya, kami menawarkan pengembalian dana 100% jika eSIM Anda belum diaktifkan atau diinstal. Setelah eSIM diaktifkan, pengembalian dana tidak tersedia. kebijakan pengembalian dana.
Ya, Anda perlu mengaktifkan Roaming Data untuk profil eSIM Anda di pengaturan perangkat Anda. Ini benar tidak dikenakan biaya tambahan — ini hanya memungkinkan eSIM terhubung ke jaringan mitra di Kepulauan Svalbard dan Jan Mayen. Pastikan untuk menonaktifkan roaming data di SIM utama Anda untuk menghindari biaya tak terduga.
Kami merekomendasikan memasang eSIM di rumah dengan Wi-Fi sebelum perjalanan Anda. Saat Anda mendarat di Kepulauan Svalbard dan Jan Mayen, cukup nyalakan — tidak perlu pemindaian di bandara.
Tidak masalah — QR code Anda selalu tersedia di email konfirmasi pesanan Anda. Anda dapat membukanya kembali kapan saja, atau menghubungi dukungan 24/7 kami dan kami akan mengirimkannya ulang.
Pusat Dukungan eSIM
Atur dengan benar sejak pertama kali dan perbaiki masalah koneksi dengan cepat
Instruksi ini berlaku untuk eSIM Kepulauan Svalbard dan Jan Mayen di iPhone dan Android. Nama menu mungkin sedikit berbeda tergantung versi sistem operasi dan produsen ponsel.
01
Cara memasang eSIM Kepulauan Svalbard dan Jan Mayen di iPhone dan Android
Koneksi Wi‑Fi yang stabil diperlukan untuk mengunduh profil eSIM. Buka kode QR di perangkat lain atau cetak sebelum memulai.
Sebelum pemasangan
Gunakan pemeriksa perangkat di atas untuk memastikan ponsel Anda mendukung eSIM, tidak terkunci operator dan masih ada ruang untuk SIM lain.
Baca syarat mulai paket di detail paket. Jangan pasang terlalu dini jika masa berlaku dimulai segera setelah pemasangan.
Jaga kerahasiaan kode QR. Jangan menghapus eSIM yang sudah terpasang sebelum menghubungi dukungan karena banyak kode QR hanya bisa dipasang sekali.
Apple
Pasang eSIM di iPhone
Pengaturan
Seluler
Tambahkan eSIM
Gunakan Kode QR
1
Buka Pengaturan → Seluler (atau Mobile Data) → Tambahkan eSIM.
2
Pilih Gunakan Kode QR, pindai kode dari email Anda dan ikuti petunjuk di layar.
3
Beri label yang jelas seperti “Kepulauan Svalbard dan Jan Mayen eSIM”. Biarkan SIM utama Anda sebagai jalur suara default jika Anda memerlukan panggilan atau pesan OTP.
4
Saat tiba di Kepulauan Svalbard dan Jan Mayen, pilih eSIM untuk Data Seluler, aktifkan Data Roaming untuk eSIM itu dan matikan “Allow Cellular Data Switching”.
Samsung, Google Pixel & Android
Pasang eSIM di Android
Koneksi
Manajer SIM
Tambahkan eSIM
Pindai kode QR
1
Buka Pengaturan → Koneksi → Manajer SIM. Pada Pixel: Network & internet → SIMs.
2
Pilih Tambahkan eSIM dan pindai kode QR dari email pesanan Anda.
3
Pilih eSIM baru untuk Data Seluler. Biarkan SIM utama untuk panggilan dan SMS jika diperlukan.
4
Di tujuan Anda, hidupkan eSIM dan Data roaming. Biarkan pemilihan jaringan pada Otomatis kecuali dukungan meminta Anda memilih operator secara manual.
Setelah pemasangan, biarkan eSIM perjalanan dimatikan sampai tiba jika paket tidak boleh dimulai dulu. Sebagian besar paket terhubung otomatis saat pertama kali mencapai jaringan yang didukung di Kepulauan Svalbard dan Jan Mayen atau area cakupan yang dibeli.
02
Perbaiki eSIM tanpa Internet atau tanpa koneksi jaringan
Ikuti langkah ini berurutan sehingga Anda hanya mengubah satu pengaturan pada satu waktu. Setelah setiap langkah, tunggu 30–60 detik dan periksa indikator sinyal serta akses Internet lagi.
1Nyalakan eSIMJalur aktif
2Pilih jalur dataGunakan eSIM yang benar
3Aktifkan roamingUntuk eSIM perjalanan
4Segarkan jaringanAlihkan Mode Pesawat
eSIM terpasang tapi tidak ada koneksi Internet
Penyebab paling umum adalah ponsel masih menggunakan SIM utama untuk data atau Data Roaming dinonaktifkan pada eSIM.
Pastikan eSIM diaktifkan dan dipilih untuk Cellular/Mobile Data.
Aktifkan Data Roaming pada eSIM perjalanan. Anda tidak perlu mengaktifkan roaming pada SIM utama.
Matikan Wi‑Fi, aktifkan Mode Pesawat selama sekitar 20 detik, lalu matikan kembali dan uji data seluler.
Jika paket memerlukan APN, masukkan APN yang ditunjukkan di email atau detail paket. Biarkan username dan password kosong kecuali jika diperintahkan sebaliknya.
Mulai ulang ponsel dan periksa bahwa paket masih memiliki masa berlaku dan kuota data berkecepatan tinggi tersisa.
Ponsel menampilkan “No Service” atau tidak bisa mendaftar ke jaringan
Pastikan Anda berada di negara yang termasuk dalam paket. Buka Pemilihan Jaringan, pilih Otomatis dan tunggu 1–3 menit.
Jika masih tidak ada sinyal, matikan Otomatis dan coba operator yang tercantum di detail paket. Tunggu setidaknya satu menit setelah setiap pilihan.
Tidak ada operator yang didukung muncul di daftar jaringan
Pindah ke area terbuka, alihkan Mode Pesawat, mulai ulang perangkat dan cari jaringan secara manual lagi. Konfirmasi bahwa negara Anda saat ini termasuk dalam paket yang Anda beli.
Jika SIM lain juga tidak ada sinyal, cakupan lokal mungkin penyebabnya. Coba lokasi lain sebelum mengubah APN atau menghapus profil.
Kode QR tidak valid, sudah digunakan atau tidak bisa menambahkan eSIM
Pastikan ponsel memiliki Wi‑Fi, mendukung eSIM, tidak terkunci operator dan kode QR belum dipasang di perangkat lain. Periksa daftar SIM karena eSIM mungkin sudah ada di bawah Travel, Secondary atau nama penyedia.
Jangan terus-menerus memindai kode dan jangan menghapus eSIM yang sudah muncul. Tangkap pesan kesalahan dan hubungi dukungan dengan nomor pesanan Anda. Jangan pernah mempublikasikan kode QR.
Ada sinyal, tetapi koneksi lambat atau tidak stabil
Periksa sisa kuota data berkecepatan tinggi, beralih antara 5G Auto dan 4G/LTE, dan hindari ruang bawah tanah, kereta atau area padat. Kecepatan bergantung pada perangkat, lokasi, beban jaringan dan kebijakan paket.
Nonaktifkan sementara VPN atau aplikasi DNS kustom. Pada paket multi-negara, pendaftaran jaringan setelah melewati perbatasan dapat memakan waktu beberapa menit.
Haruskah saya menghapus dan memasang ulang eSIM saat terjadi masalah?
Tidak. Banyak kode QR hanya memperbolehkan satu pemasangan. Menghapus eSIM dapat membuatnya tidak mungkin dipasang ulang. Simpan profil dan hubungi NexaEsim sebelum mereset pengaturan jaringan atau menghapusnya.
