Giltigheten räknas från första nätanslutningen på destinationen.
SIM typ
Endast data (inget telefonnummer)
Täckning
Svalbard och Jan Mayenöarna
Leverans
Omedelbar QR code via e-post
FÖRBERED MED LUGN · NJUT AV VARJE ÖGONBLICK
Håll kontakten redan innan du lyfter.
Kontrollera din telefon. Beräkna din dataanvändning. Välj ett eSIM med förtroende.
2 kostnadsfria verktyg
KONTROLLERA DIN ENHET
Är din telefon redo?
Välj exakt modell och försäljningsmarknad för att kontrollera om den kan använda eSIM.
Detta är var telefonen ursprungligen såldes, inte ditt resmål.
Kontrollerar tillverkar‑ och operatörsinformation.
BERÄKNA DIN RESA
Ta med precis lagom mängd data.
Välj reslängd och justera din dagliga internetanvändning.
Daglig användning
Flytta varje reglage för att matcha dina vanor.
Webbsurfning
Nyheter, sök och bokningar
Sociala medier
Facebook, TikTok och Instagram
Kartor och samåkningstjänster
Google Maps, Grab och navigering
Musikströmning
Spotify, Apple Music och podcasts
SD-video
YouTube, TikTok och SD-video
HD-video
YouTube och Netflix i HD
Videosamtal
WhatsApp, Messenger och FaceTime
Fotoöverföringar
Säkerhetskopiering och uppladdningar till sociala medier
Detta är en uppskattning. Innehållskvalitet, appar, enheter och bakgrundsaktivitet kan påverka faktiskt användning.
FAQ
Vanliga frågor om Svalbard och Jan Mayenöarna eSIM
Ett eSIM för Svalbard och Jan Mayenöarna är ett digitalt SIM-kort som låter dig ansluta till lokala mobila nätverk utan ett fysiskt SIM-kort. Skanna helt enkelt en QR-kod för att installera den på din kompatibla enhet och njut av höghastighetsdata i Svalbard och Jan Mayenöarna.
Efter köpet får du en QR-kod via e-post. På iPhone: gå till Inställningar > Mobil > Lägg till eSIM och skanna koden. På Android: gå till Inställningar > Nätverk > SIM-kort > Lägg till eSIM och skanna. Hela processen tar cirka 2 minuter.
Din plans giltighet börjar när eSIM-kortet först ansluter till ett nätverk i Svalbard och Jan Mayenöarna. Du kan installera eSIM hemma innan din resa – det börjar inte räknas förrän du anländer och aktiverar dataroaming.
De flesta moderna smartphones stöder eSIM, inklusive iPhone XR/XS och nyare, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ och många andra. Din enhet måste vara operatörsupplåst. Kontrollera hela listan över kompatibla enheter.
Ja! De flesta enheter stöder Dual SIM (fysiskt SIM + eSIM). Du kan behålla ditt hem-SIM för samtal och SMS medan du använder Svalbard och Jan Mayenöarna eSIM för data. Ställ bara in eSIM som din mobildatalinje i inställningarna.
Många av våra Svalbard och Jan Mayenöarna eSIM-planer stöder hotspot/internetdelning, så att du kan dela din dataanslutning med andra enheter som bärbara datorer och surfplattor. Kontrollera planinformationen för specifik tillgång till hotspot.
Varierar beroende på lokal operatör och plats
Om din data tar slut kan du helt enkelt köpa ett nytt eSIM-abonnemang från NexaEsim. Den nya planen kan installeras bredvid eller ersätta din nuvarande. Vissa planer kan också sänka hastigheten istället för att stänga av helt.
Ja, vi erbjuder 100 % återbetalning om ditt eSIM inte har aktiverats eller installerats. När eSIM är aktiverat är återbetalningar inte tillgängliga. återbetalningspolicy.
Ja, du måste aktivera dataroaming för din eSIM-profil i dina enhetsinställningar. Detta gör det inte medför ytterligare avgifter — det låter helt enkelt eSIM-kortet ansluta till partnernätverk i Svalbard och Jan Mayenöarna. Se till att inaktivera dataroaming på ditt primära SIM-kort för att undvika oväntade avgifter.
Vi rekommenderar att du installerar eSIM hemma med Wi-Fi innan din resa. När du landar i Svalbard och Jan Mayenöarna, slå bara på den – ingen skanning behövs på flygplatsen.
Inga problem – din QR code är alltid tillgänglig i din beställningsbekräftelse via e-post. Du kan öppna den igen när som helst, eller kontakta vår 24/7-support så skickar vi den igen.
eSIM-supportcenter
Ställ in rätt från början och åtgärda anslutningsproblem snabbt
Dessa instruktioner gäller Svalbard och Jan Mayenöarna eSIM på iPhone och Android. Menynamn kan variera något beroende på operativsystemsversion och telefonmodell.
01
Så installerar du ett Svalbard och Jan Mayenöarna eSIM på iPhone och Android
En stabil Wi‑Fi-anslutning krävs för att ladda ner eSIM-profilen. Öppna QR-koden på en annan enhet eller skriv ut den innan du börjar.
Före installation
Använd enhetskontrollen ovan för att bekräfta att din telefon stöder eSIM, är olåst för operatör och har plats för ett extra SIM.
Läs startvillkoren i planens detaljer. Installera inte för tidigt om giltigheten börjar omedelbart vid installation.
Håll QR-koden privat. Radera inte ett installerat eSIM innan du kontaktat support eftersom många QR‑koder bara kan installeras en gång.
Apple
Installera eSIM på iPhone
Inställningar
Mobildata
Lägg till eSIM
Använd QR‑kod
1
Öppna Inställningar → Mobildata (eller Cellular) → Lägg till eSIM.
2
Välj Använd QR‑kod, skanna koden från ditt e‑postmeddelande och följ instruktionerna på skärmen.
3
Ge den en tydlig etikett som “Svalbard och Jan Mayenöarna eSIM”. Behåll ditt primära SIM som standard för samtal eller OTP‑meddelanden om du behöver det.
4
När du anländer till Svalbard och Jan Mayenöarna, välj eSIM för Mobildata, aktivera Data roaming för det och stäng av ”Allow Cellular Data Switching”.
Samsung, Google Pixel & Android
Installera eSIM på Android
Anslutningar
SIM‑hanterare
Lägg till eSIM
Skanna QR‑kod
1
Öppna Inställningar → Anslutningar → SIM‑hanterare. På Pixel: Nätverk & internet → SIM‑kort.
2
Välj Lägg till eSIM och skanna QR‑koden från ditt ordermail.
3
Välj det nya eSIM för Mobildata. Behåll ditt primära SIM för samtal och SMS vid behov.
4
På destinationen, slå på eSIM och Data roaming. Lämna nätverksval på Automatisk om inte support ber dig välja operatör manuellt.
Efter installation, håll reseeSIM avstängt tills du anländer om planen inte ska starta än. De flesta planer ansluter automatiskt när de först når ett stödt nätverk i Svalbard och Jan Mayenöarna eller i det köpta täckningsområdet.
02
Åtgärda eSIM utan internet eller nätverksanslutning
Följ stegen i ordning så att du bara ändrar en inställning i taget. Efter varje steg, vänta 30–60 sekunder och kontrollera signalindikatorn och internetåtkomsten igen.
1Slå på eSIMLinjen är aktiv
2Välj datalinjeAnvänd rätt eSIM
3Aktivera roamingFör reseeSIM
4Uppdatera nätverkVäxla Flygplansläge
eSIM är installerat men det finns ingen internetanslutning
Den vanligaste orsaken är att telefonen fortfarande använder det primära SIM‑kortet för data eller att Data roaming är avstängt på eSIM.
Bekräfta att eSIM är aktiverat och valt för Mobildata/Cellular.
Aktivera Data roaming på reseeSIM. Du behöver inte aktivera roaming på ditt primära SIM.
Stäng av Wi‑Fi, slå på Flygplansläge i cirka 20 sekunder, slå av det och testa mobildata.
Om planen kräver en APN, ange den APN som visas i e‑posten eller planens detaljer. Lämna användarnamn och lösenord tomma om inget annat angetts.
Starta om telefonen och kontrollera att planen fortfarande har giltighetstid och hög‑hastighetsdata kvar.
Telefonen visar ”Ingen service” eller kan inte registrera sig på ett nätverk
Se till att du befinner dig i ett land som ingår i planen. Öppna Nätverksval, välj Automatisk och vänta 1–3 minuter.
Om det fortfarande inte finns någon signal, stäng av Automatisk och prova de operatörer som listas i planens detaljer. Vänta minst en minut efter varje val.
Ingen stödd operatör visas i nätverkslistan
Flytta till en öppen plats, växla Flygplansläge, starta om enheten och sök efter nätverk manuellt igen. Bekräfta att ditt nuvarande land ingår i den exakta plan du köpt.
Om andra SIM‑kort också saknar signal kan lokal täckning vara orsaken. Prova en annan plats innan du ändrar APN eller raderar profilen.
QR‑koden är ogiltig, redan använd eller kan inte lägga till eSIM
Se till att telefonen har Wi‑Fi, stödjer eSIM, är operatör‑olåst och att QR‑koden inte redan installerats på en annan enhet. Kontrollera SIM‑listan eftersom eSIM kan finnas under Travel, Secondary eller leverantörens namn.
Skanna inte koden upprepade gånger och radera inte ett eSIM som redan visas. Fånga felmeddelandet och kontakta support med ditt ordernummer. Publicera aldrig QR‑koden offentligt.
Det finns signal men anslutningen är långsam eller instabil
Kontrollera kvarvarande hög‑hastighetsdata, växla mellan 5G Auto och 4G/LTE och undvik källare, tåg eller trånga områden. Hastigheten beror på enhet, plats, nätbelastning och planens policy.
Inaktivera tillfälligt VPN eller anpassade DNS‑appar. På en flerländersplan kan nätverksregistrering efter gränsövergång ta flera minuter.
Ska jag ta bort och installera om eSIM om något går fel?
Nej. Många QR‑koder tillåter bara en installation. Att ta bort eSIM kan göra det omöjligt att installera igen. Behåll profilen och kontakta NexaEsim innan du återställer nätverksinställningar eller tar bort den.
